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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.94
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.04
  • 食事4.17

総合4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2021-03-29 23:50:30

お部屋の掃除が少し行き届いていないように思えた。顔認証は機械が反応しなくて出来なかったのは残念です。
建物自体は新しく綺麗なので、特に上記の他は不満はなく満足しています。
総合的にはハウステンボスにも朝早く入れるし、近いし満足しています。小さい子どもがいると和室のお部屋が助かります。また機会がありましたら、宿泊したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2021-03-31 06:13:04

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「また機会がありましたらご宿泊されたい」とのありがたい言葉を頂き、うれしく拝読させて頂きました。満足できたとのお褒めの言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。それだけにお部屋の清掃に不備がありましたこと返す返すも悔やまれてなりません。ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。清掃に関しては、常日頃より細心の注意を払っておりますが、徹底が出来ておらず、心よりお詫び致します。再度、従業員一同、清掃の徹底に全力を挙げて参りますので、何卒宜しくお願い致します。また顔認証システムのご案内が分かりづらく、重ねてお詫び申し上げます。これからも、お客様のお声を真摯に受け止め、快適な滞在を提供できるよう改善を図って参ります。また近い将来のご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
ハウステンボス直営変なホテル~朝食付きプラン(入場券別)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】