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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.90
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.91
  • 食事4.17

総合3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2021-07-19 14:46:56

テレビを置いてある棚やティッシュケースに埃があったのが気になりました。
部屋のドアが重くて大人でも開けるのに結構力が必要でした。
ホテル内のコンビニももう少し品数が多いと良かったかな?と思います。
スタッフさんの対応などは良かったと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2021-07-22 16:31:18

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずは、お部屋の清掃に不備がありましたこと誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しては、常日頃より細心の注意を払っておりますが、徹底が出来ておらず、心よりお詫び致します。再度、従業員一同、清掃の徹底に全力を挙げて参りますので、何卒宜しくお願い致します。またドアの重さにつきましてもご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。密閉性が高いお部屋の為、ドアが重たくなっていたようです。気候に合わせて給気口の開閉を行って参ります。
コンビニの品数のご指摘も含めまして、今回頂いた貴重なご意見を元に改善を図って参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【2日前までキャンセル無料】ハウステンボス直営変なホテル~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】