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ホテルロッテルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声
総合3
外観は、コンテナ型の集合体最大2階で、横に長いタイプで、初めは戸惑いました部屋綺麗で、隣の音はきになりません。部屋は綺麗なのですが、掃除はされてません。ベットに沿って溝があり、ライトがついてたのですが、埃まみれテレビ台も横に長く、物がおけるように、なってましたが、ホコリまみれでした。それらは、掃除を忘れたとか、手を抜いたというより、ずっと、掃除してないようでした。風呂場のカーテンが、臭かったキリがない全体的に、人が少なく、コストカットしているようで、接客も、掃除も行きとどいないようにみえました接客は、一人一人は、丁寧で素晴らしかったのですが、単純に少ないと感じました。
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この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。客室内の埃やバスルームのカーテンの臭いなど、ご案内いたしましたお部屋にていくつもの不備があり、大事なご旅行に心残りになるようなご不快の念をお掛けいたしましたこと、心中よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を再度ホストクルー全員で共有しチェック体制の改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。ホストクルーの対応は丁寧で素晴らしいとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。次回は清掃も含めてよかったと思っていただけますうよう精進して参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルロッテルダム（ハウステンボス直営） のクチコミ
外観は、コンテナ型の集合体
最大2階で、横に長いタイプで、初めは戸惑いました
部屋
綺麗で、隣の音はきになりません。
部屋は綺麗なのですが、掃除はされてません。
ベットに沿って溝があり、ライトがついてたのですが、埃まみれ
テレビ台も横に長く、物がおけるように、なってましたが、ホコリまみれでした。
それらは、掃除を忘れたとか、手を抜いたというより、ずっと、掃除してないようでした。
風呂場のカーテンが、臭かった
キリがない
全体的に、人が少なく、コストカットしているようで、接客も、掃除も行きとどいないようにみえました
接客は、一人一人は、丁寧で素晴らしかったのですが、単純に少ないと感じました。
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この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。客室内の埃やバスルームのカーテンの臭いなど、ご案内いたしましたお部屋にていくつもの不備があり、
大事なご旅行に心残りになるようなご不快の念をお掛けいたしましたこと、心中よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を再度ホストクルー全員で共有しチェック体制の改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。ホストクルーの対応は丁寧で素晴らしいとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。次回は清掃も含めてよかったと思っていただけますうよう精進して参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。