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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:556件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.95
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.86
  • 食事4.20
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 12:01:19

2月13日に宿泊しました。立地も良く、お部屋もきれいで、気持ちよく過ごせました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年02月21日 17:43:50

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在で、立地やお部屋にご満足頂き気持ちよくお過ごし頂けましたご様子にホストクルー一同大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス4

れいちゃん2002さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

れいちゃん2002さん [60代/女性] 2024年02月15日 20:54:36

以前変なホテルの時にも利用しました。
今回ロッテルダムホテルに変わり色々とサービスが変わっていました。ロボットも撤退してました。
歯ブラシもフロントで必要分貰うシステムでした。
園内からホテルまでの徒歩移動は暗くてシニアにはちょっと大変でした。
食事は変わらず美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年02月18日 15:46:18

この度は当館に再びお帰り頂き、誠にありがとうございます。当館はモダンアートと上質な遊び心を楽しめるカジュアルホテルとして昨年10月にリニューアルしております。ご朝食も毎回ご満足頂いているご様子にうれしく拝読いたしました。しかしながら、ハウステンボスからの歩道が暗くご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回、アドベンチャーパークゲートからホテルまでは照明工事を行い改善させて頂きます。これからも頂きました貴重なご意見を元にできるところから改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス4

tomn7さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

tomn7さん [30代/女性] 2024年01月08日 18:27:15

ハウステンボスで遊んだ後、泊まりました。夜遅くまで遊んだので、ホテルまでは歩きましたがわりと近かったです。
フロントからお部屋は遠く、外を歩くので寒かったです。お部屋内はとっても広く綺麗で快適でした!
ハウステンボス温泉までバスが出ていたので、楽しめました。
朝は当日プラスしましたが、高かったです。。ですが、とっても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年01月19日 03:47:39

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。夜遅くまでハウステンボスを満喫頂き、お部屋も広く快適とのお言葉に、ご満足されたご様子が伺い知れホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。ご朝食についても美味しかったとのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。和室タイプはお部屋の棟が少し離れておりますので、移動ではご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めてまいります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月29日 15:50:03

夫婦で九州旅行の途中で利用しました。チェックイン等もpc画面操作なので、年寄りには大変でしたが、コスパ良く、満足しています。良い思い出となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月30日 18:43:05

この度は素敵な九州旅行の道中で当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックイン手続きではご不便な思いをお掛け致しましたがコストパフォーマンスコスをご評価いただき、ホテルステイをご満足なされたご様子にホストクルー一同ほっと安堵しながら拝読させていただきました。旅の途中で当館のことを思い出していただければこれに勝る喜びはございません。引き続きお越し下さるすべてのお客様のご期待にお応えすべく、ホストクルー一同より一層の努力を重ね、快適な空間と心からのおもなしをご提供致して参る所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス4

龍子100%さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

龍子100%さん [30代/女性] 2023年12月26日 23:21:04

大人2人と子供1人で宿泊しましたが、部屋も広くて過ごしやすかったです!朝のビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。
ただ、お風呂場がやや掃除不足に感じました。換気扇の部分や排水溝などもう少し綺麗にしてもらえたらなと感じましたが、まぁ許容範囲です。
普通のホテルとは違って、いくつかのアパートが敷地内にあるという感じで面白かったです。
ホテルに一番近い駐車場が一日1600円くらいかかるので、ホテルに宿泊する人は半額くらいにしてもらえるサービスがあると嬉しいなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月30日 18:22:33

この度は数あるホテルの中からご家族での大切なご旅行で当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。広めのお部屋やご朝食のメニューでご満足頂いたご様子にホストクルー一同楽しく拝読させていただきました。しかしながら客室の清掃不備につきましてはご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃担当者はもとより、ホテルのホストクルー全員で今回の事例を共有し、清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。また駐車場につきましても貴重なご意見ありがとうございます。ホテル敷地内は有料ですが、ハウステンボスの入国口前に無料の宿泊者専用駐車場をご用意させて頂いておりますのでご案内させて頂きます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 12:46:14

初めての長崎観光で、利用させていただきました。
翌日にハウステンボスに行く予定で予約して、次の日歩いてむかえるくらい、実際に書いてある距離より近くに感じました。
部屋もとてもきれいで過ごしやすかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月26日 10:19:07

この度は長崎観光でお越し頂き、数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスにも歩かれてお出かけとのこと、快適に入場できパークを堪能されたかと思われ、ホストクルー一同楽しく拝読させていただきました。お部屋もきれいとのお褒めのお言葉を賜り心よりお礼申し上げます。今後も、皆様のご期待にお応えすべく、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きホテルロッテルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!変なホテルハウステンボス~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月22日 11:47:10

新しい建屋で綺麗でした。設備に問題はなかったです。ただ、隣や上の部屋の音や声が聞こえてきたことがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月24日 15:54:34

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたのに、静かな滞在時間を提供できず、残念な思いをお掛けすることになりましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、何卒、引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早めの予約がお得!変なホテルハウステンボス~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 19:15:21

お部屋も綺麗で
お食事も美味しかったです。

ただ、2階の部屋だったのですが
階段しかなかったので
そこが大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月18日 20:36:35

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、心中より御礼申し上げます。お部屋やご朝食にご満足頂いたご様子にうれしく拝読させていただきました。また、今回ご案内した棟は階段しかございませんでしたのでご不便ご迷惑をお掛け致しました。数あるホテルの中から当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月17日 11:34:20

全体的に良かったですが、ロビーから部屋に行く際雨が降っても濡れないように屋根がしっかりあるといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月18日 20:27:28

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。全体的に良かったとのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。また、ロビーから客室棟までは屋根がございませんのでご指摘のように雨天時はカサが必要になります。屋根付き通路に関しては、今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。ご提案ありがとうございました。これからも、大きな期待を持ってお越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰りになった後まで、本当に来て良かったと実感して頂けるようなサービスと快適な空間のご提供を目指し、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非、また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽75】早めの予約がお得!変なホテルハウステンボス~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 13:53:16

お部屋も広く(2人で勿体無いくらい)、和室だったので素足で寛げました。お風呂もトイレと別だったのでゆっくり入れました。おかげで?ハウステンボス温泉の券使いそびれてしまいました。また朝食が沢山種類があって美味しかったです。また、ふらっとお泊まりに来たいと思います。
ハウステンボス直通?の道はよく分からないままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月18日 20:22:23

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。広めの和室タイプで快適にお過ごし頂き、お部屋でのお風呂やご朝食もご満足頂いたご様子にホストクルー一同楽しく拝読させて頂きました。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。またアドベンチャーパークゲートのご案内が分かりづらくご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。また次回、ふらっとお越しいただける日をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月12日 15:50:01

お風呂に清掃漏れがあった。
(髪の毛が落ちていた。手あか?が残っていた。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月13日 21:39:49

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。この度は数あるホテルの中から、当ホテルへのご宿泊をお決め頂き、大きな期待をもってお越し頂きましたにもかかわらず、残念なお気持ちのままお帰り頂くこととなりましたこと、誠に申し訳なく、心中よりお詫び申し上げます。清掃不備に関して、清掃担当者はもとより、ホストクルー全員で今回の事例を共有し、再発することがないように、清掃行程の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

サービス4

Yakurou3さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

Yakurou3さん [30代/女性] 2023年12月11日 20:40:32

部屋はとても綺麗で、布団だったので子どもも安心して寝られました。
靴を脱いで上がれるのは子連れには本当に助かります◎
トイレに手洗い場があるのはすごく良かったが、タオルハンガーもペーパーも無かったため使いませんでした△
洗面台にもタオルハンガーがなく、困りました△
お風呂は洗い場が広くて◎

自動チェックイン機での操作だった為、駐車券をフロントで出さなければいけない事に気づかず、駐車場無料のはずが3,000円支払う羽目に...
宿泊者専用の場所に停めたので自動で無料になるものだと思い込んでいました( ; ; )
自動チェックイン機付近に張り紙してあると良いですね!
朝食会場へは9時頃行き、37組待ちでした。
パークへ行く人は早めの行動をお勧めします!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月13日 21:33:20

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館の和室タイプでのご滞在を充分にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、ホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。またお褒めのお言葉を頂く一方で、当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。客室内の装備や駐車場ご案内、ご朝食時の混雑などご不便ご迷惑を多々お掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。今回頂戴しました貴重なご意見・ご指摘をもとに、今後検討して参りたいと存じます。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、感動と喜びをご体験頂けますよう、ホストクルー一同できる限り対応させて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月09日 21:36:26

スーペリアの和室を予約しましたが、たぶんデラックスの和室にグレードアップしていただいたように思います。
玄関で靴を脱ぎ、室内をゆっくり過ごせるところがとても良かったです。
子どもがいるためスリッパをはいての部屋はなにかと面倒ですし、高さあるベッドだと転落の心配があります。
こちらの部屋はその心配がどちらもなく、親として安心でした。
お風呂も洗い場がついており、ストレスなく洗うことができました。
玄関すぐ横にはスーツケースを開ける台?もついていて、それもまた便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月10日 18:17:43

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回和室タイプのお部屋をお申込みいただきありがとうございます。靴を脱いで素足で過ごしたり、寝転んだりのびのびとお過ごしできるところがおすすめです。みなさまが快適にお過ごしいただいたご様子に嬉しく拝読いたしました。これからもお越し下さいました全てのお客様に、本当に来て良かった、また泊まりに来たいと実感して頂けますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 11:22:00

昨年度より、妻の誕生日に合わせてこちらに宿泊しました。
立地は良いので、夜まで程よく遊んでから帰るにはとても助かりました。
部屋は和室デラックスですが、少し手狭に感じます。
当日は夜寒かったので、温泉に行くには風邪ひきそうだったのでやめました。
朝食はバラエティーもあり、子どももたくさん食べていました。とても満足でした。
新しいホテルなので、キレイで使いやすいホテルだと思っていますので、家族でまた来年も行こうと話しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年11月30日 11:57:07

先日は、奥様のお誕生日に合わせた大切な記念日旅行で当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。パークにてしっかり夜まで遊んでいただきパーク隣接の当館の立地もよかったとのお褒めのお言葉を賜り、ホストクルー一同楽しく拝読させて頂きました。ご朝食につきましても満足頂いたご様子やお子様もたくさん召し上がって頂いているご様子にうれしく拝読いたしました。きれいなホテルとのお褒めのコメントや来年もご家族でのご旅行をご検討いただき、重ねてお礼申し上げます。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月10日 13:28:59

お部屋は広く、、浴槽も深くて良かった。ただ、一つだけ残念なのは、浴室の下水?排水溝?の匂いがきつかったことです。
それ以外は、良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年11月14日 14:22:25

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ホテルステイやバスタイムを快適にお過ごしいただいたご様子にホストクルー一同楽しく拝読させて頂きました。しかしながら、浴室の排水溝につきましては匂いがきつく、ご不快の念をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。早速清掃ホストクルー一同で共有させて頂き、日々の清掃とは別に、匂いがしないよう重点清掃を行わせて頂きました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!変なホテルハウステンボス~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス4

チャムス0430さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

チャムス0430さん [30代/男性] 2023年09月23日 16:21:33

アメニティーが充実しておらず残念だった。
部屋は綺麗で大変満足だが、エアコンフィルターの清掃時期と表示されていたのと、照明リモコンの電池が切れていた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年09月24日 21:12:54

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋については綺麗で満足とのお褒めのお言葉を頂いていただけに、エアコンフィルターの清掃やリモコン電池も切れておりご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳なく心中よりお詫び申し上げます。このたび賜りましたご意見を元に今後の改善に繋げて参ります。貴重なお声をお知らせいただき、ありがとうございます。次の機会にもお選びいただけますよう、また快適にお過ごし頂けますよう、きめ細やかなサービスを目指し取り組んで参りますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(1~4名)】

サービス4

sin_0725さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

sin_0725さん [40代/男性] 2023年09月06日 15:53:58

綺麗なホテルで良かった。パークから少し離れており、移動の面は苦労したが、その他は概ね満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年09月08日 13:13:11

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。きれいなホテルとお褒めのお言葉も賜りご満足頂いたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。当館はパークの園外にございますので、少し離れており、ご移動ではお手数をお掛けして申し訳ございません。19時まではシャトルバスも運行しておりますのでご活用ください。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽75】早めのご予約がお得!変なホテルリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月31日 12:16:57

客室内にロボットがあると良かった。

ただ、客室はいいし、朝食も美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年09月04日 13:23:10

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋にロボットはございませんが、客室や朝食についてお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。ご満足頂いたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。今後も更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】この夏だけの感動体験を。ハウステンボス夏旅プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(1~4名)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 23:06:36

部屋も快適で 朝食はとても美味しかったです。 2階の部屋には階段しかないので、 荷物が多いとか 小さな子どもさんがいると ちょっと大変かも! 全てのドアに花を飾ってあったりオシャレでした!        

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月29日 10:20:05

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋も快適にお過ごしいただき、ご朝食もご満足いただけたご様子にうれしく拝読させて頂きました。また夏シーズン限定でドアに設置しておりますひまわりリースにつきましてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。2階へのご移動
につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月24日 16:22:07

テレビは少し小さいですが、ハウステンボス帰りにはぴったりの大きなお部屋でした!!!!

恐竜が案内してくれるホテルはなかなかないので気になる方はぜひ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年08月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月29日 10:14:49

先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や、恐竜ロボットの受付やお部屋の広さにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。心より感謝申し上げます。小さめのテレビにつきましては、今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。
是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽75】早めの予約がお得!変なホテルハウステンボス~素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

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