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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.95
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.90
  • 食事4.20
宿泊年月
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サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月14日 16:59:28

お部屋は広くキレイでした。
お風呂もトイレも清潔だったんですが部屋にアメニティを置いてないのでチェックインの時に忘れると二度手間になります。
無料駐車場がハウステンボス内なので先に荷物をホテルに預けておくと帰りは楽チンです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月16日 10:46:21

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋に関しては、広さや清潔さを感じて頂き快適にお過ごしいただいたご様子にうれしく拝読させて頂きました。またアメニティに関してはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。「プラスチックに係る資源循環の促進等に関する法律」を受け、これまで客室内に設置していた使い捨てアメニティを、ロビーにて「アメニティバー」でのピックアップ形式へと変更しております。ご案内が至らず二度手間をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。ご案内については改善をしてまいりますので、引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!変なホテルハウステンボス~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

みっきーみにさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

みっきーみにさん [30代/女性] 2023年08月05日 20:35:14

とても綺麗で部屋も広く寛げました。
設備も無駄なものがなく、チェックインもロボットなので混むことなくスムーズで余分な手続きが省かれて楽でした。
園内にすぐアクセスできるのも良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月07日 02:23:18

先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
広めのお部屋で快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ロボットチェックインやシンプルなスタイルのお部屋にもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【6/25までのご予約で最大10%OFF】待ちに待った夏!先取りenjoyプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

サービス4

にこにこすなおさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

にこにこすなおさん [40代/女性] 2023年07月30日 14:22:01

子供と義理の両親の5人で洋室・和室の2部屋を利用しました。子供は、ロボットのロッカーや受付に大変満足だった様です。大人としては、部屋と部屋に付いているお風呂に感激しました。ただ、部屋はロボットなど関係なく普通のホテルの部屋です。和室は、とてもゆっくり出来て良かったです。部屋は棟毎に纏められており、部屋によってはチェックインしてから重い荷物を持ち少し歩かなくてはいけませんでした。朝食は、和洋折衷で量も内容も大人子供共に満足できる内容でした。
強いて言うならば、園からのシャトルバスがもう少しコンスタンスに出ている事と部屋の玄関に姿見があれば嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月07日 02:11:30

先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ロボット受付ややブッフェスタイルの朝食内容につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。ご指摘いただきました件につきましても検討課題とさせていただきます。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動して頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽75】早めのご予約がお得!変なホテルリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 21:50:29

子どもと2人でハウステンボスに行ったのですが、受付の恐竜を怖がっていた以外、子どもは大変気に入っていました。布団も移動させられたので、子どもが転がって落ちることもなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年07月18日 11:33:47

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お子様とご一緒に当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。チェックイン時の恐竜ロボットにお子様が驚かれているご様子や、それ以外の点でお気に召していただいたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。また、和室タイプのご利用で安心してお休みいただいたご様子にもほっと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

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投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 22:40:47

アメニティをもう少し充実させて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年07月18日 11:33:46

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルのアメニティに関してご満足の頂けるようなご提供をすることができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。当館では歯ブラシ・カミソリ・クシと必要最小限の品ぞろえとさせていただいており、アイテム内容に関しては今後の検討課題とさせていただきます。より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】変なホテル リゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 19:08:40

ハウステンボスのあとに宿泊。
新しいのか清潔感のあるお部屋でした。
ロビーから部屋までがちょっと離れていて、外を歩かないといけなかった。
帰りが雨だったので移動の不便さはあったけど
全体的には満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年07月03日 12:08:54

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスを堪能されてのご宿泊ありがとうございます。清潔感のあるお部屋とのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。当館は広い敷地に建屋が分かれておりご不便をお掛けしており申し訳ございません。全体的にはご満足頂いたとのお言葉にほっと安堵致しました。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】変なホテル リゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 12:08:24

F棟に宿泊しました。
部屋の雰囲気は良かったです!
ですが、お風呂の換気扇のゴミが浴槽の中に落ちていて、浴槽の内面は石鹸カスなのか前の客の汚れなのか、ザラザラした物が浴槽1周ついていました。
そして、蟻が凄かったです。
ベッドの上、枕元の電気周り、とにかく多くて、朝見るとベッドの上、頭元の間接照明の部分に行列が出来ており、ゾッとしました。隅っこを見ると、蟻退治の薬が置いてありましたが…。
夜は間接照明のみなので見えなかっただけでした。
この世で1番嫌いな動物が蟻なので、旅行に来て蟻で悩まされるなんて思いませんでした。
フロントに行ったけどスタッフ見かけずバスが来たので直接的伝えれませんでしたが、あたしはリピートする事は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月29日 12:38:34

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、お部屋の清掃の不備につきましては、ご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清掃担当者はもとより、ホテルスタッフ全員で今回の事例を共有し、再度清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。蟻についても重ねてお詫び申し上げます。通常清掃とは別に害虫駆除対策も実施しておりますが状況をみて回数を房させて頂きます。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 夏を先取り!ハウステンボス夏旅プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(1~4名)】

サービス4

いくふくちゃんさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

いくふくちゃんさん [60代/男性] 2023年06月18日 21:56:10

変なホテルでしたが、全然変じゃなかったです。
リーズナブルな値段でまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月22日 16:08:54

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また宿泊したいと本当にうれしいコメントを頂き、スタッフ一同うれしく拝読させて頂きました。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~】変なホテルリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス3

haya1203さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

haya1203さん [30代/男性] 2024年05月17日 17:56:58

風呂がスーパー銭湯を使えるのでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年05月18日 13:50:37

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回はホテルの特典であるハウステンボス温泉をご利用いただき、ゆっくりすることができたとのことでホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。日頃の疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。今後もより一層の努力を重ね、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
さき楽55【55日前までのご予約で最大15%OFF】ホテルロッテルダムリゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス3

haya1203さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

haya1203さん [30代/男性] 2024年05月17日 17:56:02

ハウステンボス横でめちゃくちゃ良きでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年05月18日 13:57:37

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。立地面で高く評価いただきありがとうございます。当館はハウステンボスの直営ホテルとしてパークの外側に立地しておりますが、パーク直結のアドベンチャーパークゲートがご好評を頂いております。翌日15分前の優先入場などもございます。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 23:50:54

リーズナブルなお部屋おまかせのプランで、割り切ってはいましたが3人での利用はとても窮屈な狭いお部屋でした。お風呂もユニットバス…しょうがないですよね笑
朝食は長崎の特産品や新鮮なお野菜を充分に食べることが出来て、大変満足でした。ほかの方も仰ってましたが、部屋のサーチライトの調節方法がわかりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年05月05日 12:18:05

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋おまかせプランということで今回はユニットバスタイプのコンパクトなお部屋にご案内させて頂いておりました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。またご朝食についてはご満足頂きましたご様子にほっと安堵致しております。ライトの件も含めまして、今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にちが合えばとってもお得!】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~5名)】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 15:55:40

綺麗な施設で部屋、アメニティ、食事とも満足できるものでした。立地が少しだけ不便さを感じたのと、ホテル内の駐車場が有料なのはいかがなものかと感じました。(ハウステンボス内に駐車すれば無料です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月13日 09:20:48

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。きれいな施設とのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。駐車場につきましてはご不便をお掛け致しており誠に申し訳ございません。ホテル敷地にあります駐車場はタイムズ24駐車場となり有料でございます。別にハウステンボス入口前にご宿泊者専用の無料駐車場もご用意させて頂いており、ホテルまで送迎のシャトルバスも19時まで運行しております。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 00:27:13

建物や部屋が新しくきれいでとても良かった。アメニティはセルフで、部屋着とペットボトルのお水も用意されていて、シンプルでありながら、うれしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月11日 19:21:43

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。建物やお部屋について、きれいでとてもよかったとお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。合わせて、当館の出来るだけ無駄をなくしたシンプルなサービススタイルに賛同いただき心よりお礼申し上げます。今回のご滞在にご満足頂いたご様子にホストクルー一同大変嬉しく拝読いたしました。今後もすべてのお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めて参ります。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆり1414さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

ゆり1414さん [40代/女性] 2024年04月06日 11:54:28

フロントの方はとても感じが良かったです
お部屋もキレイでぐっすり眠れました
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月08日 11:05:13

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在でぐっすりお休みされ、ご朝食も美味しく召し上がって頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、私共ホストクルーの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス3

樺緒さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

樺緒さん [30代/女性] 2024年04月04日 22:01:08

雨の日の宿泊でフロントからお部屋まで距離があり、屋根もなく雨に濡れ大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 21:35:40

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。当館は複数の宿泊棟に別れておりまして、雨天時のご移動用に貸傘をご用意させて頂いております。今回はご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 08:04:33

ハウステンボスに前日入りするため予約しました。
ホテルはとてもよく、対応も普通にしてもらいました。
なんといっても値段の割にとてもいいところでしたので、満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 04:14:27

この度はハウステンボスに前入りするために当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルでのご滞在にご満足頂きましたご様子にホストクルー一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 18:06:35

2泊したかったけど連泊でとれず、和室と洋室それぞれ泊まりました。
洋室ではトイレの横に手洗い場がなくいちいち風呂場の前までいかないといけないのが意外と手間でした。
ハウステンボス温泉を宿泊者は無料で入れたので利用しましたが、ハウステンボスが閉園した直後に行ったためかなり込み合っており、身体を洗うのにも長蛇の列が出来てました。しかし、温泉自体は少し浸かっただけでもかなり温まって疲れもいえてよかったです。家族4人でこの値段ならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 02:11:43

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きました洋室タイプはお風呂とトイレがセパレートで離れておりご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。また、ハウステンボス温泉では混雑でお待たしたようですが、最終的には、なんとか温まって疲れも癒えたご様子にホッと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:56:44

2泊したかったけど連泊でとれず、和室と洋室それぞれ泊まりました。
和室は意外に落ち着いた部屋で良かったです。朝食もついてこの値段ならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 02:05:15

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ハウステンボスでは100万本のチューリップ祭に多くのお客様にお越し頂き、当館も予約が取りづらくなってきております。お部屋の移動ではご不便をお掛け致しております。ただ、和室タイプでは快適で期待を上回ったご様子やご朝食についてもご満足して頂いたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 14:54:49

混んでいるように思えなかったが、上の階に宿泊客がいたのが納得いかない
上の階の歩く音が響くというのは、ホテルとして如何なものか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 01:55:54

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。3月は100万本のチューリップ祭も好評を頂き、当館も日々ほとんどのお部屋を使用するほど、多くのお客様にお泊り頂いております。上階のお客様の足音が響いていたとのことで、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見・ご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

サービス3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:00:08

ハウステンボス温泉は良かったです。駐車場がホテル近くでなく不便でした。シャトルバスも本数少ないです。ホテルの客室や朝食は大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 01:18:01

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。まずは温泉や客室並びにご朝食で大満足とのコメントを頂き、ホストクルー一同ホッと安堵致しております。また、駐車場とホテルまでのアクセスの件ではご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

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