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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:543件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.90
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂3.91
  • 食事4.17
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食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 13:57:21

部屋が広くてベッドもセミダブルが2つあっておおきなソファもありゆっくりできた。
部屋もお風呂も綺麗で凄くいい。
朝食も美味しく価格も手頃で必ずリピします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

すてじろうわんわんさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

すてじろうわんわんさん [60代/男性] 2024年05月13日 11:29:40

 とても素晴らしいホテルでした。
 低層階の棟がいくつもある構成になっており。部屋の前に広くてきれいな芝生の庭が広がっている感じです。マウイ島のシェラトンホテルみたいな趣がありました。テラスでコーヒーを飲むのがおすすめです。部屋もアップグレードされていたようで、とても広くて清潔で快適に過ごすことができました。ベッドや枕も寝心地が良かったです。敢えて言えば、部屋に時計が見当たらなかったこと、冷蔵庫ではなく冷温庫?みたいで、飲み物の冷えがイマイチだったことくらいでしょうが、これもコスト削減の一環でしょう。
それと、なんといっても朝食の種類の多さと味の良さには感動しました。出来合いのものばかりでなく、手作りのおかずも多かったです。朝食はぜひ食べられることをお勧めします。
 風呂に関してはハウステンボス温泉の無料チケットがいただけたので行ってみましたが、ここもとても良かったです。ハウステンボス入園に関してはアドベンチャーエリアに面する専用ゲートがあり、ホテルと園との行き来も楽でした。次もぜひまたこのホテルを利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月05日 18:16:56

とてもキレイで、スタッフ対応も気持ちが良く、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年05月07日 02:16:48

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。まずは楽しくお過ごし頂けたとのことで嬉しく拝読させて頂きました。素敵な旅行の一助になったのであれば幸いです。さらにはホストクルーのサービス面につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂くことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、すべてのお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月04日 23:50:54

リーズナブルなお部屋おまかせのプランで、割り切ってはいましたが3人での利用はとても窮屈な狭いお部屋でした。お風呂もユニットバス…しょうがないですよね笑
朝食は長崎の特産品や新鮮なお野菜を充分に食べることが出来て、大変満足でした。ほかの方も仰ってましたが、部屋のサーチライトの調節方法がわかりづらかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年05月05日 12:18:05

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋おまかせプランということで今回はユニットバスタイプのコンパクトなお部屋にご案内させて頂いておりました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。またご朝食についてはご満足頂きましたご様子にほっと安堵致しております。ライトの件も含めまして、今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にちが合えばとってもお得!】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~5名)】

食事5

chaco1943さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

chaco1943さん [80代/女性] 2024年05月01日 18:47:10

中に入った時はコンテナみたいでびっくりしましたが部屋に入ると清潔で良かったです。
朝食はバイキングで大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年05月03日 11:49:22

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。まずはお部屋がコンテナみたいで驚かれたとのことでしたが、一方でお部屋の中は清潔でよかったとのお褒めのお言葉を賜りホストクルー一同ホッと安堵致しております。またご朝食につきましてもご満足頂かれたご様子に嬉しく拝読させていただきました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

ぶーっっ7272さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

ぶーっっ7272さん [30代/女性] 2024年04月29日 21:55:10

4月27日母の還暦旅行で1泊泊まりました!

ロビーも清潔感があり部屋も普通に綺麗って思ってましたが、帰る日忘れ物チェックの際にベッドの下覗いたらいつのか分からない汚れた靴下、使った後の割り箸やゴミたくさん落ちててぞっとしました。


泊まる前に口コミを確認したらよかったのですが、4月4日に宿泊された方も掃除がされてないと書かれてました。

それに対してホテル側はお部屋の清掃の不備につきましてはご指摘の通りであり、この過ちに対しては弁解の余地もございません。ご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。清掃担当者だけでなく、ホストクルー全員で今回の事例を共有し、再発することがないように、清掃方法の見直しや清掃後の再確認の徹底を行ってまいります。

と、回答してますが全く改善されてないと思います。


朝食バイキング美味しくて子供たちも喜んで食べてました!!
待ち時間にコーヒーが飲めるのもよかったです。


掃除は見える部分だけするのはいかがなものかと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年05月01日 12:40:03

この度は当館にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。今回、数あるホテルの中から私どものホテルをお選び頂き、ご宿泊の機会を頂いたにもかかわらず、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく心中よりお詫び申し上げます。還暦の大切な記念のご旅行でご宿泊頂いたにもかかわらず、当方の清掃の不手際から、ご不快の念をお掛け致しましたこと誠に申し訳なく重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことがないようホストクルー全員で再発防止に向けて取り組んでまいる所存でございますので、何卒ご寛容賜りますよう伏してお詫び申し上げます。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、何卒挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。今回のご利用、貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
さき楽75【75日前までのご予約で最大20%OFF】ホテルロッテルダムステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

メルセデスベンツS400さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

メルセデスベンツS400さん [70代/男性] 2024年04月16日 16:28:38

QRコードでのチェックインを初めて経験しましたが何事もなく部屋に入ることができました。
ハウステンボスの入場には案内説明がなく道に迷い苦労しましたが宿泊者専用の出入口を利用して何度か部屋に戻り休養してから夜のイルミネーションを楽しみました。夜はハウステンボス温泉に入り気持ちよかったです電気風呂など有りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月17日 16:48:35

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。チェックインも快適に完了して頂き、嬉しく拝読いたしました。スムーズにチェックイン手続きも完了いたしますので楽天トラベル様にご予約時のQRコードのご利用をお薦めしております。またアドベンチャーパークゲートをご利用してハウステンボスへも再入場でき、園内も快適にお楽しみ頂きありがとうございます。また、案内説明が不足しておりご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。これからも、ご宿泊されるお客様にご満足いただけるよう、ホストクルー一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルロッテルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

11よね11さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

11よね11さん [40代/男性] 2024年04月16日 14:04:30

とてもキレイなお部屋でした。風呂トイレ別で洗い場のある快適そうな浴室でしたが、ハウステンボス温泉を無料で利用できたので、部屋の中の浴室は使っていません。
朝食ビュッフェも美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月17日 15:47:50

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お部屋やご朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、当館でのご滞在で快適にお過ごし頂けましたご様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。これからも、大きな期待をもってお越し頂けるお客様に、快適なご滞在時間を過ごしていただけますよう、ホストクルー一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますと共に、ホテルロッテルダムへのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

えゆき9106さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

えゆき9106さん [30代/女性] 2024年04月08日 21:37:29

少し離れた場所で、暗くなってからパークから戻ると部屋が分かりづらく迷って怖かったですが、子供がいるので少しくらいなら騒いでも周りが気にならないことは有難いと思いました!
部屋も綺麗でスタッフの方達もとても親切でした!ご飯も美味しかったです!!金額もお手頃でとっても満足です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月11日 19:08:22

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在で、お部屋も綺麗とのことで快適にお過ごし頂けましたご様子や、ご朝食の内容や私共ホストクルーの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。また、夜のお帰りで部屋が分かりづらいとのことでご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。宿泊棟が複数ありますので、更に分かりやすいご案内に努めて参ります。今回頂きました貴重なご意見・ご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう精進して参ります。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

食事5

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ゆり1414さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

ゆり1414さん [40代/女性] 2024年04月06日 11:54:28

フロントの方はとても感じが良かったです
お部屋もキレイでぐっすり眠れました
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月08日 11:05:13

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在でぐっすりお休みされ、ご朝食も美味しく召し上がって頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、私共ホストクルーの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:40:27

ハウステンボスへ家族で行くことになり、利用させていただきました。
部屋はきれいで、チェックイン/アウト時も従業員の方々に気持ち良い挨拶をいただきました。
ただ、暗いとホテルへの道がわかりにくく、ハウステンボス内で少し迷子になってしまいました(明るい時間帯に道を探しておくべきでした)。
今回朝食をいただきましたが、想定以上においしく、もう少し時間にゆとりをもって利用すればよかったと思いました。
次の機会でもまた利用させていただきたいと思います。

※もし可能なら、鍵返却のみの利用者はアドベンチャーゲートでチェックアウトできるともっと便利だと思いました(チェックアウト時、ロビーに団体さんがいたので利用しにくかったのと、宿泊棟側からアクセスが少し大変だったので…)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 20:17:23

先日は、ご家族様での大切なご旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や、ご朝食も想定以上のおいしさとのありがたいお言葉、更にホストクルーの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。ホテルへの道が分かりづらく、ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 18:06:35

2泊したかったけど連泊でとれず、和室と洋室それぞれ泊まりました。
洋室ではトイレの横に手洗い場がなくいちいち風呂場の前までいかないといけないのが意外と手間でした。
ハウステンボス温泉を宿泊者は無料で入れたので利用しましたが、ハウステンボスが閉園した直後に行ったためかなり込み合っており、身体を洗うのにも長蛇の列が出来てました。しかし、温泉自体は少し浸かっただけでもかなり温まって疲れもいえてよかったです。家族4人でこの値段ならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 02:11:43

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きました洋室タイプはお風呂とトイレがセパレートで離れておりご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。また、ハウステンボス温泉では混雑でお待たしたようですが、最終的には、なんとか温まって疲れも癒えたご様子にホッと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:56:44

2泊したかったけど連泊でとれず、和室と洋室それぞれ泊まりました。
和室は意外に落ち着いた部屋で良かったです。朝食もついてこの値段ならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 02:05:15

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ハウステンボスでは100万本のチューリップ祭に多くのお客様にお越し頂き、当館も予約が取りづらくなってきております。お部屋の移動ではご不便をお掛け致しております。ただ、和室タイプでは快適で期待を上回ったご様子やご朝食についてもご満足して頂いたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 22:25:06

朝食の種類が豊富で、すごく美味しいかった。
お風呂の行き帰りやハウステンボスまでの送迎無料してもらえて、助かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 01:22:48

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子やご朝食の内容にお褒めの言葉を頂戴し、ホストクルー一同大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。今後も一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることを一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にちが合えばとってもお得!】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~5名)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月19日 01:06:26

清潔で快適なお部屋でした。
朝食も美味しくついつい食べ過ぎてしまいました!
またハウステンボスに行く時には利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 12:06:17

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、心より御礼申し上げます。お部屋も清潔で快適とのことでご満足いただけたご様子にホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。ご朝食につきましても美味しくてついつい食べ過ぎてしまったと嬉しい誉め言葉を頂き、重ねてお礼を申し上げます。これからも、皆様から頂戴します貴重なご意見を大切にして日々研鑽を重ねる所存でございます、引き続きホテルロッテルダムをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

よ0005さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

よ0005さん [20代/女性] 2024年03月14日 11:24:43

ハウステンボスの利用の後に宿泊しました。
シャトルバスなど利用はできなかったですが、出ているようでした。
しかし、ハウステンボススタッフに聞かないと分かりにくかったです。

連係ホテルで、こちらだけ荷物を預けることができなかったですが、このお値段で室内もキレイなので満足です。

洗濯機が1つの棟にしかなく、洗濯機と乾燥機が二つずつだったので部屋との往復が辛かったです。

食事は朝食をつけました。
バイキング形式で美味しかったです!
子どもが食べられるのもあり、また、離乳食も頼めばあったので小さい子がいる方はいいなと思いました。

ハウステンボスの温泉がありそうですが、オムツをつけた子どもは利用できないとのことです。
ただ、部屋についているお風呂が一般家庭のお風呂の大きさなので、トイレとは扉で限られているのでしっかり温まれるお風呂でした!

スタッフ数は多くないものの、
優しい方ばかりでした!
チェックイン、アウトは自分でするのですが、それも不安視する必要ないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月17日 09:43:22

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ホストクルーの対応や客室、朝食などにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。私共ホストクルーの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

n.nasanさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

n.nasanさん [50代/女性] 2024年03月09日 11:50:33

雨の日の利用だったので、部屋の外が雨に濡れるから、荷物があると傘を刺すのも大変だったけど、部屋も綺麗でよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月11日 11:28:01

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋も綺麗でよかったと室内での滞在を快適にお過ごし頂けたご様子にホストクルー一同うれしく拝読させて頂きました。また、雨の日の移動につきましてはご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳なく心中よりお詫び申し上げます。当館は宿泊棟がいくつも分かれており、雨天時はカサをお貸出させて頂いておりますが、荷物を持っての移動が大変だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今回貴重なご意見ありがとうございます。今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もより快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。


今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

frog17さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

frog17さん [40代/男性] 2024年03月05日 18:41:41

朝食バイキングがいろいろあって最高でした。無料のハウステンボス温泉も人は多かったですが、よかったです。部屋もきれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月06日 10:11:39

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ご朝食やお部屋につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

しょうきち9600さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

しょうきち9600さん [30代/女性] 2024年02月25日 19:35:18

とても綺麗で、内装もおしゃれでした。
0歳と3歳の子供がいて、ベビーベッドも貸してくれたので良かったです。スタッフの方も対応が早く親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年02月28日 21:33:39

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには私共ホストクルーの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく拝読させて頂きました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。
是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【小学生まで添い寝無料】ホテルロッテルダム~リゾートプラン~(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月20日 20:42:11

とても綺麗な部屋、水回りです。朝食も美味しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年02月21日 19:47:15

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。きれいなお部屋とのことで、快適にお過ごし頂けましたご様子や、ご朝食も美味しいとのお褒めの言葉を頂戴し、さらには高い評点までいただき、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【日にちが合えばとってもお得!】ショートステイプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋おまかせ(1~5名)】

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