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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.94
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.04
  • 食事4.17
宿泊年月
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食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ゆり1414さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

ゆり1414さん [40代/女性] 2024年04月06日 11:54:28

フロントの方はとても感じが良かったです
お部屋もキレイでぐっすり眠れました
朝食も美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月08日 11:05:13

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在でぐっすりお休みされ、ご朝食も美味しく召し上がって頂き、快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、私共ホストクルーの対応にご丁寧なるお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月31日 22:40:27

ハウステンボスへ家族で行くことになり、利用させていただきました。
部屋はきれいで、チェックイン/アウト時も従業員の方々に気持ち良い挨拶をいただきました。
ただ、暗いとホテルへの道がわかりにくく、ハウステンボス内で少し迷子になってしまいました(明るい時間帯に道を探しておくべきでした)。
今回朝食をいただきましたが、想定以上においしく、もう少し時間にゆとりをもって利用すればよかったと思いました。
次の機会でもまた利用させていただきたいと思います。

※もし可能なら、鍵返却のみの利用者はアドベンチャーゲートでチェックアウトできるともっと便利だと思いました(チェックアウト時、ロビーに団体さんがいたので利用しにくかったのと、宿泊棟側からアクセスが少し大変だったので…)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月06日 20:17:23

先日は、ご家族様での大切なご旅行で当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や、ご朝食も想定以上のおいしさとのありがたいお言葉、更にホストクルーの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。ホテルへの道が分かりづらく、ご不便をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 18:06:35

2泊したかったけど連泊でとれず、和室と洋室それぞれ泊まりました。
洋室ではトイレの横に手洗い場がなくいちいち風呂場の前までいかないといけないのが意外と手間でした。
ハウステンボス温泉を宿泊者は無料で入れたので利用しましたが、ハウステンボスが閉園した直後に行ったためかなり込み合っており、身体を洗うのにも長蛇の列が出来てました。しかし、温泉自体は少し浸かっただけでもかなり温まって疲れもいえてよかったです。家族4人でこの値段ならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 02:11:43

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回ご利用頂きました洋室タイプはお風呂とトイレがセパレートで離れておりご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。また、ハウステンボス温泉では混雑でお待たしたようですが、最終的には、なんとか温まって疲れも癒えたご様子にホッと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 17:56:44

2泊したかったけど連泊でとれず、和室と洋室それぞれ泊まりました。
和室は意外に落ち着いた部屋で良かったです。朝食もついてこの値段ならまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月29日 02:05:15

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ハウステンボスでは100万本のチューリップ祭に多くのお客様にお越し頂き、当館も予約が取りづらくなってきております。お部屋の移動ではご不便をお掛け致しております。ただ、和室タイプでは快適で期待を上回ったご様子やご朝食についてもご満足して頂いたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事5

n.nasanさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

n.nasanさん [50代/女性] 2024年03月09日 11:50:33

雨の日の利用だったので、部屋の外が雨に濡れるから、荷物があると傘を刺すのも大変だったけど、部屋も綺麗でよかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月11日 11:28:01

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋も綺麗でよかったと室内での滞在を快適にお過ごし頂けたご様子にホストクルー一同うれしく拝読させて頂きました。また、雨の日の移動につきましてはご迷惑をお掛け致しまして本当に申し訳なく心中よりお詫び申し上げます。当館は宿泊棟がいくつも分かれており、雨天時はカサをお貸出させて頂いておりますが、荷物を持っての移動が大変だったとのこと、重ねてお詫び申し上げます。今回貴重なご意見ありがとうございます。今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。今後もより快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。


今すぐとはいきませんが、検討課題として今後も継続協議の事案のひとつとして取扱いさせて頂きます。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

れいちゃん2002さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

れいちゃん2002さん [60代/女性] 2024年02月15日 20:54:36

以前変なホテルの時にも利用しました。
今回ロッテルダムホテルに変わり色々とサービスが変わっていました。ロボットも撤退してました。
歯ブラシもフロントで必要分貰うシステムでした。
園内からホテルまでの徒歩移動は暗くてシニアにはちょっと大変でした。
食事は変わらず美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年02月18日 15:46:18

この度は当館に再びお帰り頂き、誠にありがとうございます。当館はモダンアートと上質な遊び心を楽しめるカジュアルホテルとして昨年10月にリニューアルしております。ご朝食も毎回ご満足頂いているご様子にうれしく拝読いたしました。しかしながら、ハウステンボスからの歩道が暗くご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今回、アドベンチャーパークゲートからホテルまでは照明工事を行い改善させて頂きます。これからも頂きました貴重なご意見を元にできるところから改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月15日 13:53:16

お部屋も広く(2人で勿体無いくらい)、和室だったので素足で寛げました。お風呂もトイレと別だったのでゆっくり入れました。おかげで?ハウステンボス温泉の券使いそびれてしまいました。また朝食が沢山種類があって美味しかったです。また、ふらっとお泊まりに来たいと思います。
ハウステンボス直通?の道はよく分からないままでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月18日 20:22:23

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。広めの和室タイプで快適にお過ごし頂き、お部屋でのお風呂やご朝食もご満足頂いたご様子にホストクルー一同楽しく拝読させて頂きました。お褒めのお言葉、誠にありがとうございます。またアドベンチャーパークゲートのご案内が分かりづらくご不便ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。また次回、ふらっとお越しいただける日をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
20%OFF!!ホテルロッテルダムリニューアル記念プラン(朝食付き、1DAYパスなし)  
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 12:02:20

部屋も綺麗で、チェックインも機械でスムーズにすることができました!
朝食もたくさん種類があり、すごく満足です!離乳食なども準備されていて、子ども連れでも行きやすいと思いました。
また、花火プランで予約し、アリーナのすごくみやすい席で花火を見ることができました!
ハウステンボスからホテルに向かう道順などもう少し、詳しい看板などがあればよかったなと思います。
帰りは、ハウステンボスとつながる道を通れたので、近かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年09月20日 17:00:15

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。スムーズにチェックインでき、お部屋やご朝食にもご満足頂き快適にお過ごし頂けたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。またパークの花火もご堪能いただきよかったです。ハウステンボスからホテルまでの導線については分かりづらくご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。今後の検討課題とさせていただきます。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
☆秋の夜空を2000発の花火が彩る!☆ハロウィーンナイト花火観覧席付きプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年08月26日 23:06:36

部屋も快適で 朝食はとても美味しかったです。 2階の部屋には階段しかないので、 荷物が多いとか 小さな子どもさんがいると ちょっと大変かも! 全てのドアに花を飾ってあったりオシャレでした!        

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月29日 10:20:05

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋も快適にお過ごしいただき、ご朝食もご満足いただけたご様子にうれしく拝読させて頂きました。また夏シーズン限定でドアに設置しておりますひまわりリースにつきましてもお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。2階へのご移動
につきましてはご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

食事5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 21:30:18

概ね満足しましたが、便所関連設備の一つ手洗いする設備が中や周辺に無く離れた化粧台の箇所しかない為衛生上如何かなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月13日 12:54:38

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。トイレのお手洗いの件ではご不便をお掛けしており申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽28】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 15:55:40

綺麗な施設で部屋、アメニティ、食事とも満足できるものでした。立地が少しだけ不便さを感じたのと、ホテル内の駐車場が有料なのはいかがなものかと感じました。(ハウステンボス内に駐車すれば無料です。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月13日 09:20:48

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。きれいな施設とのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。ご滞在にご満足いただけたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。駐車場につきましてはご不便をお掛け致しており誠に申し訳ございません。ホテル敷地にあります駐車場はタイムズ24駐車場となり有料でございます。別にハウステンボス入口前にご宿泊者専用の無料駐車場もご用意させて頂いており、ホテルまで送迎のシャトルバスも19時まで運行しております。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】夜遅くまで楽しむ☆ハウステンボス直営ホテル宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

食事4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月10日 00:27:13

建物や部屋が新しくきれいでとても良かった。アメニティはセルフで、部屋着とペットボトルのお水も用意されていて、シンプルでありながら、うれしいサービスでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年04月11日 19:21:43

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。建物やお部屋について、きれいでとてもよかったとお褒めのお言葉を賜り誠にありがとうございます。合わせて、当館の出来るだけ無駄をなくしたシンプルなサービススタイルに賛同いただき心よりお礼申し上げます。今回のご滞在にご満足頂いたご様子にホストクルー一同大変嬉しく拝読いたしました。今後もすべてのお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めて参ります。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
4月からのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 16:20:10

3/17に一泊しました。施設は新しくとても綺麗でした。部屋は寝るだけだったので広さは問題なかったですが脱衣所があればよかったです。朝食バイキングも品数が多く満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 21:22:44

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や朝食の品数についてもご満足頂き、お褒めの言葉まで頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。また、脱衣場についてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事4

みずたまぱじゃまさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

みずたまぱじゃまさん [30代/女性] 2024年03月18日 17:33:49

ハウステンボス正門からは遠いですが、アドベンチャーゾーンへの宿泊者用ゲートがあるのでさほど不便には思いませんでした。
ただし車を正門の宿泊者専用に停めるとホテルまで遠くなるため、あえて駐車場はホテル前のタイムズを利用しました。
1650円ほどかかりますが、荷物の多さや利便性を考えると正解だったと思います。
小さな子がいるので和室を選びましたが、食堂やパークへのゲートも近く、綺麗な内装で清掃も良かったです。朝のバイキングもそれなりに種類があり、特にオニオンリングが美味しかった。
防音性は薄いようで、他の部屋の子供の泣き声や走り回る音が聞こえますが、子連れであればお互い様と思えました。(騒がせないように配慮は致しました)
全体的には満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 21:10:55

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。和室タイプのご利用でお部屋の内装や清掃についてもお褒めのお言葉を賜り心より感謝いたしております。和室タイプは小さいお子様がいるご家族様にお勧めのお部屋でございます。ご朝食についてもお褒めの言葉ありがとうございます。オニオンリングはみなさまに好評を頂いており、ご満足頂いたご様子に楽しく拝読させて頂きました。全体的に満足頂いたとのコメントにホストクルー一同ホッと安堵致しております。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:47:31

部屋に電子レンジが無かったのが少し残念でしたが、和室で赤ちゃん連れには快適な空間でした^ ^
部屋も清潔で木の良い香りに癒されました(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月25日 20:52:17

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。赤ちゃんもくつろぐことができる和室タイプでのご利用で快適にお過ごしいただいたご様子にホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。電子レンジにつきましては、ご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。今回導入に向けて検討して参ります。今後も改善を行い、お客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努力してまいります。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事4

cha-ganjuさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

cha-ganjuさん [30代/女性] 2024年03月03日 18:50:39

清潔で過ごしやすいお宿でした。
ハウステンボスのアドベンチャー側の入り口に近く良かったですが、坂道が多くベビーカーでは少し不便でした。
アメニティは最低限(歯ブラシ、カミソリ)なので、基本は自分で持って行くスタイルです。
接客は気持ちよく、素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年03月05日 10:14:45

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋や接客についてご満足できたご様子に、ホストクルー一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。アメニティは歯ブラシ・カミソリ・クシの3点をロビーにご用意しており、必要なものだけをご利用いただくことで使い捨てプラスチックの削減にご協力をお願い致しております。
アドベンチャーパークゲートでは坂道が多くご不便をお掛け致しました。お詫び申し上げます。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
3月までのご宿泊【楽天限定】ハウステンボスCMタイアップ記念プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事4

tomn7さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

tomn7さん [30代/女性] 2024年01月08日 18:27:15

ハウステンボスで遊んだ後、泊まりました。夜遅くまで遊んだので、ホテルまでは歩きましたがわりと近かったです。
フロントからお部屋は遠く、外を歩くので寒かったです。お部屋内はとっても広く綺麗で快適でした!
ハウステンボス温泉までバスが出ていたので、楽しめました。
朝は当日プラスしましたが、高かったです。。ですが、とっても美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年01月19日 03:47:39

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。夜遅くまでハウステンボスを満喫頂き、お部屋も広く快適とのお言葉に、ご満足されたご様子が伺い知れホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。ご朝食についても美味しかったとのお褒めのお言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。和室タイプはお部屋の棟が少し離れておりますので、移動ではご不便をおかけしており誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようホストクルー一同努めてまいります。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム~素泊まりプラン~
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 10:52:57

他のコメントにもあるように雨の日は、フロントから部屋まで外を歩かないといけないのですが屋根がないので、荷物が多い場合など大変かなと思います。ハウステンボスで遊びまくって寝るだけという人にはいいですが、景色や夜景は望めませんでした。1Fの部屋だったので、2Fの話し声までは聞こえませんが、歩く音やお風呂?水の流れる音は聞こえました。でも、部屋は綺麗で過ごしやすかったです。
ハウステンボスまでのシャトルバスは19時台が最後みたいですが、調べていなかったので歩いて帰りましたが、10分もかからないくらいなので、遊び疲れた小学生でも大丈夫でした。
朝食は程よいメニュー量で、普段朝は小食な息子ですが、しっかり食べていたので満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年01月08日 10:16:42

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋が綺麗で快適にお過ごしいただき、ご朝食につきましてもお子様も含めて美味しく召し上がっていただいたご様子にホストクルー一同嬉しく拝読いたしました。しかしながら、音の件では静かで快適な滞在とならず、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお祈り申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

食事4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月01日 08:29:29

ホテルまで迷った。15分ぐらいで着くところを1時間ぐらいかかった。
看板を設置するなどしてわかりやすくしてほしい。
パーク内に入場してからホテルへ行ったほうがとっても近かった。
パーク内でも迷ったのでスタッフの人に教えてもらった。(もっと看板・・・)

部屋はきれいで思ったより広くてよかった。
ホテルの場所は迷わなければ立地良いと思う。

朝食はブッフェスタイル。スタッフの人がすぐに空いた皿を下げてくれるのは高ポイント★

迷ったけど、次もこのホテルを利用すると思う。(立地がいい)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2024年01月03日 12:54:41

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。まずは当館への道順でサインが分かりづらく長時間かかったとのことで、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。また、お部屋やご朝食につきましてはご満足頂いたようで、ほっと安堵しながら拝読させていただきました。次回も当館をご利用をご検討いただきありがとうございます。引き続き末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご帰館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

食事4

龍子100%さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

龍子100%さん [30代/女性] 2023年12月26日 23:21:04

大人2人と子供1人で宿泊しましたが、部屋も広くて過ごしやすかったです!朝のビュッフェも種類が豊富で美味しかったです。
ただ、お風呂場がやや掃除不足に感じました。換気扇の部分や排水溝などもう少し綺麗にしてもらえたらなと感じましたが、まぁ許容範囲です。
普通のホテルとは違って、いくつかのアパートが敷地内にあるという感じで面白かったです。
ホテルに一番近い駐車場が一日1600円くらいかかるので、ホテルに宿泊する人は半額くらいにしてもらえるサービスがあると嬉しいなと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年12月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年12月30日 18:22:33

この度は数あるホテルの中からご家族での大切なご旅行で当館をお選び頂き、誠にありがとうございます。広めのお部屋やご朝食のメニューでご満足頂いたご様子にホストクルー一同楽しく拝読させていただきました。しかしながら客室の清掃不備につきましてはご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃担当者はもとより、ホテルのホストクルー全員で今回の事例を共有し、清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。また駐車場につきましても貴重なご意見ありがとうございます。ホテル敷地内は有料ですが、ハウステンボスの入国口前に無料の宿泊者専用駐車場をご用意させて頂いておりますのでご案内させて頂きます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!ホテルロッテルダム朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

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