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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) クチコミ・感想・情報

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ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.71
  • 立地3.94
  • 部屋4.08
  • 設備・アメニティ3.62
  • 風呂4.04
  • 食事4.17
宿泊年月
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106件中 81~100件表示

総合4

みっきーみにさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

みっきーみにさん [30代/女性] 2023年08月05日 20:35:14

とても綺麗で部屋も広く寛げました。
設備も無駄なものがなく、チェックインもロボットなので混むことなくスムーズで余分な手続きが省かれて楽でした。
園内にすぐアクセスできるのも良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月07日 02:23:18

先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
広めのお部屋で快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ロボットチェックインやシンプルなスタイルのお部屋にもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【6/25までのご予約で最大10%OFF】待ちに待った夏!先取りenjoyプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

総合5

にこにこすなおさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

にこにこすなおさん [40代/女性] 2023年07月30日 14:22:01

子供と義理の両親の5人で洋室・和室の2部屋を利用しました。子供は、ロボットのロッカーや受付に大変満足だった様です。大人としては、部屋と部屋に付いているお風呂に感激しました。ただ、部屋はロボットなど関係なく普通のホテルの部屋です。和室は、とてもゆっくり出来て良かったです。部屋は棟毎に纏められており、部屋によってはチェックインしてから重い荷物を持ち少し歩かなくてはいけませんでした。朝食は、和洋折衷で量も内容も大人子供共に満足できる内容でした。
強いて言うならば、園からのシャトルバスがもう少しコンスタンスに出ている事と部屋の玄関に姿見があれば嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月07日 02:11:30

先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ロボット受付ややブッフェスタイルの朝食内容につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。ご指摘いただきました件につきましても検討課題とさせていただきます。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動して頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽75】早めのご予約がお得!変なホテルリゾートプラン(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月28日 13:56:37

和室なので、子供がベッドから落ちることなく過ごせました。またG棟てハウステンボスの入場口から近いのもよかったです。
ただ壁は薄いので、隣の部屋の赤ちゃんの泣き声はきこえました笑
お風呂は普通のアパートのようなお風呂。汗を流すだけだったので、特に気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月07日 01:58:16

この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お子様もくつろぎやすい和室タイプのお部屋をご利用頂き誠にありがとうございます。G棟はアドベンチャーパークゲートの近くにございますのでパークへの往来に便利な棟でございます。また、お近くのお部屋の騒音についてはご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 12:42:18

ハウステンボスを満喫するなら、ハウステンボス内のホテルの方がいいと思います。朝食付ではありますが、品数は全くです。アメニティも室内にはなく、一階ロビーから持って行く方式です。ビジネスホテルよりもかなり劣る事を考えればもう少し料金下げても問題ないかと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年08月07日 01:44:00

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご朝食内容に関しては今すぐの対応とはいきませんが今後の課題の一つとして検討させて頂きます。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽55】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月25日 16:43:31

チェックインが恐竜だったり、子供が喜ぶホテルだと思います。お部屋は清潔感があり、快適でした。今回3人で利用しました。1台エキストラベッドだったのでとても狭く、大きめのスーツケースを開けると足の踏み場がなかったです。温泉が近くにありますが、ハウステンボスの閉園まで遊ぶと送迎バスがその時間までないので、温泉の無料チケットがあっても行けないのが残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年07月28日 04:26:45

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お部屋も清潔感を感じて頂き、快適にお過ごしできたとお褒めのお言葉を頂いていただけに、お部屋の広さの件ではご迷惑をお掛け致しまして心よりお詫び申し上げます。21平米の広さにつき、3名利用時はどうしても手狭になってしまいます。前もってのご案内が至らず申し訳ございません。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、当館へお越し下さる全てのお客様へ、より快適なホテルステイを提供できるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】まだ間に合う!ハウステンボスの夏大満喫プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

総合4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月16日 21:50:29

子どもと2人でハウステンボスに行ったのですが、受付の恐竜を怖がっていた以外、子どもは大変気に入っていました。布団も移動させられたので、子どもが転がって落ちることもなくてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年07月18日 11:33:47

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お子様とご一緒に当館をご利用頂き重ねてお礼申し上げます。チェックイン時の恐竜ロボットにお子様が驚かれているご様子や、それ以外の点でお気に召していただいたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。また、和室タイプのご利用で安心してお休みいただいたご様子にもほっと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合4

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投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月14日 22:40:47

アメニティをもう少し充実させて欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年07月18日 11:33:46

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテルのアメニティに関してご満足の頂けるようなご提供をすることができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。当館では歯ブラシ・カミソリ・クシと必要最小限の品ぞろえとさせていただいており、アイテム内容に関しては今後の検討課題とさせていただきます。より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】変なホテル リゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年07月01日 19:08:40

ハウステンボスのあとに宿泊。
新しいのか清潔感のあるお部屋でした。
ロビーから部屋までがちょっと離れていて、外を歩かないといけなかった。
帰りが雨だったので移動の不便さはあったけど
全体的には満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年07月03日 12:08:54

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ハウステンボスを堪能されてのご宿泊ありがとうございます。清潔感のあるお部屋とのお言葉もいただき重ねてお礼申し上げます。当館は広い敷地に建屋が分かれておりご不便をお掛けしており申し訳ございません。全体的にはご満足頂いたとのお言葉にほっと安堵致しました。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【シンプルステイ】変なホテル リゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

総合5

jh1106さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

jh1106さん [50代/女性] 2023年06月25日 16:12:52

変なホテルというネーミングですが、旅行支援の利用者は対人でチェックインしました。
クローク以外のお部屋等は普通のホテルと変わらず、新しいのできれいでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月29日 12:33:49

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回は全国旅行支援をご利用頂いてのご宿泊、誠にありがとうございました。旅行支援ではご本人確認がありますため対人にて対応をさせて頂いております。お部屋もご満足頂いたご様子で、きれいだったとのお褒めのお言葉もありがとうございます。
引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【定番ステイ】変なホテルリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

総合2

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月25日 12:08:24

F棟に宿泊しました。
部屋の雰囲気は良かったです!
ですが、お風呂の換気扇のゴミが浴槽の中に落ちていて、浴槽の内面は石鹸カスなのか前の客の汚れなのか、ザラザラした物が浴槽1周ついていました。
そして、蟻が凄かったです。
ベッドの上、枕元の電気周り、とにかく多くて、朝見るとベッドの上、頭元の間接照明の部分に行列が出来ており、ゾッとしました。隅っこを見ると、蟻退治の薬が置いてありましたが…。
夜は間接照明のみなので見えなかっただけでした。
この世で1番嫌いな動物が蟻なので、旅行に来て蟻で悩まされるなんて思いませんでした。
フロントに行ったけどスタッフ見かけずバスが来たので直接的伝えれませんでしたが、あたしはリピートする事は無いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月29日 12:38:34

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、お部屋の清掃の不備につきましては、ご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
清掃担当者はもとより、ホテルスタッフ全員で今回の事例を共有し、再度清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。蟻についても重ねてお詫び申し上げます。通常清掃とは別に害虫駆除対策も実施しておりますが状況をみて回数を房させて頂きます。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF 夏を先取り!ハウステンボス夏旅プラン(朝付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツインルーム(1~4名)】

総合4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月20日 16:13:27

受付のロボットや恐竜にこどもは大喜びでした。口コミで壁が薄いや、清掃が行き届いていない、などあったので心配していましたがそんな事はなく綺麗で思っていたよりも広々とした部屋で満足でした。
ただトイレにドアが付いていないため、誰かがトイレを使用していると洗面所やお風呂に入れないこと、冷蔵庫が全然冷えない点が気になりました。
特に冷蔵庫は飲み物を冷やそうと開けると電源が入っていないのか?と思うほど冷気もなく、LOWに合わせても全く冷えずに最悪でした。暑い日だったので特に。
他の方の口コミにもあったのでホテル側は認識していると思うので早急に対応した方がいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月22日 19:59:40

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご帰宅後の貴重なお時間を割いていただき、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。ロボットのお出迎えから始まる変なホテルステイをお楽しみいただけたご様子、ほっと安堵し、従業員一同嬉しく拝読させていただきました。しかしながら冷蔵庫に関しましてご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、深くお詫び申し上げます、こちらは早急に交換の手配いたしました。今回頂きました数々の貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【定番ステイ】変なホテルリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

総合3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月19日 16:13:46

3世代旅行に利用しました。ホテルの部屋は清潔感があって良かったです。しかし他のホテルと比較してパークのメインエリアから離れているので、祖父母には距離があって疲れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月22日 16:13:17

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またご帰宅後の貴重なお時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。お部屋につきましてはご満足いただき、3世代での楽しいご家族旅行のお手伝いができたご様子にほっと安堵いたしております。しかしながら立地の面ではご不便に感じられた点もあり、ご満足いただける快適さをご提供できなかったことお詫び申し上げます。お越しいただけるすべてのお客様にご満足いただけるよう、更なるサービス向上に努めてまいります。またのご帰館をロボットと従業員一同、心よりお待ち申し上げております。変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽55】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアツインルーム(1~4名)】

総合5

いくふくちゃんさんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

いくふくちゃんさん [60代/男性] 2023年06月18日 21:56:10

変なホテルでしたが、全然変じゃなかったです。
リーズナブルな値段でまた宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月22日 16:08:54

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
また宿泊したいと本当にうれしいコメントを頂き、スタッフ一同うれしく拝読させて頂きました。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~】変なホテルリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

総合5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 10:23:06

和室が静かでゆっくり過ごせて良かったです。高齢の母ものんびり休めて、食事もヘルシーで喜んでいました。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月21日 22:00:22

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回和室タイプのお部屋をご利用頂き誠にありがとうございました。ごゆっくりおくつろぎいただけたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。お母さまものんびりお休みできて何よりでございます。お食事もお褒め頂き重ねてお礼申し上げます。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~】変なホテルリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合5

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月15日 10:20:40

お部屋も広く、建物も綺麗で過ごしやすかった、少し離れの立地ですが、静かで良かったです。
朝食もゆっくりできて、美味しかった
です。ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月21日 22:00:55

先日は、変なホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらには、ご朝食もお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もスタッフ一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~】変なホテルリゾートプラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合4

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年06月12日 21:30:18

概ね満足しましたが、便所関連設備の一つ手洗いする設備が中や周辺に無く離れた化粧台の箇所しかない為衛生上如何かなと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月13日 12:54:38

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。トイレのお手洗いの件ではご不便をお掛けしており申し訳ございませんでした。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽28】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

総合3

トモ0564さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

トモ0564さん [40代/女性] 2023年05月31日 02:46:59

家族旅行で利用しました。

良かった点はハウステンボスの専用入口から歩いてすぐで午前、午後と2回に分けてハウステンボスに行けました。一旦部屋に戻った際ちょうど清掃中だったがスタッフの方の気遣いが良かったです。
部屋の作りがゆったりと出来るようになってたため部屋で食事をするのに寛ぐ事ができました。

残念な点は色々ありますが
散々口コミで部屋が汚いと書かれているのにも関わらずホコリ、髪の毛があり改善されてませんでした。
何のための口コミでしょうか?
また部屋の音がボロアパート並みに響き本当に煩かったです。さまざまなホテルに泊りましたが自分史上最も煩かったです。(話声は内容まで聞き取れるし、隣のイビキまでも聞こえる)隣の部屋がかなり遅くまで騒いでおり眠れなかったため、フロントから注意して貰おうとフロントに電話するも何回かけても出なかったです。結局諦めました。
他の口コミでも音が響くとあるので注意喚起の張り紙をするなど対策が必要だと思います。
家族3人(一人は幼児)で利用したのにも関わらず部屋のタオル類は2人分しかありませんでした。幼児だから1人してカウントされないのかな?と思いましたが清掃の方が、お子さまのタオルもお渡ししますとおっしゃって3セットくださりました。どういう事でしょうか?
敷布団のシーツが何故か反対に折り込まれていました。(寝るとシーツがポケット状態になる)そういう物?と思いましたがもう片方の布団はちゃんと下にシーツが折り込まれていました。
あと、部屋は歯ブラシ等も置かないならフロントに分かりやすく掲示してください。知らなかったため部屋に行ったあと再度離れたフロントまで取りに行く羽目になりました。
部屋の棟のエレベーター横にガチャガチャを置く位なら自販機を置いてください。フロントまで離れてるし一旦外に出ないといけないので不便です。

色々苦言は書きましたがこれから利用される方のためにも早急に改善頂けたらと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月13日 12:49:56

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から私どもホテルをお選びいただき、ご宿泊の機会を頂いたにもかかわらず、ご案内いたしましたお部屋にて多岐にわたる不備がございましてご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。
今回頂きました貴重なご意見・ご指摘を真摯に受け止め改善を行い、快適に過ごしていただけますよう努めて参ります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、何卒挽回の機会をいただけますと幸いに存じます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~さき楽75】早めの予約がお得!変なホテルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室スーペリア(29平米)】

総合3

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 17:13:18

家族5人で利用しました。

チェックインについて
ロボットがいて子供たちが喜んでいました。
エラーがよく出ていてスタッフの方が少し大変そうでした。


部屋について
とてもきれいで快適、壁は薄いが料金を考えるとしょうがないと思いました。
エアコンや空気清浄機等あり、温度調節もしやすかったです。


お風呂について
室内のお風呂の他、ハウステンボス温泉も利用できます。
温泉行きの無料バスが出てます。
(宿泊者はバスタオル無料貸出あり)


アメニティについて
化粧水からフロントにメイク落としまでいろいろ置いてあるので助かりました。


朝食について
全体的に美味しかったです。
特にヨーグルトが濃厚でおいしかったです。


ホテルだけで考えるとコスパはいいですが、ハウステンボスと合わせて考えると建物一つ一つの間隔が広すぎて移動がとても大変でした。
あと、表記が分かりづらいのでもう少し細かく書かれているといいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年06月13日 12:24:16

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ロボットでのチェックインでお子様たちが喜んでいるご様子や快適にご滞在できたご様子にスタッフ一同楽しく拝読させていただきました。お食事についてもお褒めのお言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。表記につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。今後の課題として分かりやすい案内に努めてまいります。
引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ちしております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~さき楽28】早めの予約がお得!変なホテル朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室デラックス(34平米)】

総合4

hitokoto331さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

hitokoto331さん [60代/男性] 2023年05月27日 23:57:29

5月12日に妻とF棟166号室に宿泊しました。
駐車のシステムが分からず、行ったり来たりしてチェックインまで時間が掛かってしまいました。
事前払いだったのですが、操作で支払要求されたため、係の人を呼んでしまいました。
パークに入るのは近くて問題ないのですが、閉園間際だと正門からしか出られず、10分くらい歩いて帰りました。
温泉は専用バスで行きました。数分で着きました。金曜日だったので、女風呂は大変混んでいて妻は「殆ど入れなかった」と言っていました。男風呂は快適でした。
部屋は1階でした。比較的広くて良かったのですが、外から丸見えなのは「ブブー」でした。また当日夜から翌日は雨が降っていたので、別棟にあるF棟の場合、フロントまで濡れての移動となりました。それがあったので「4」の評価でした。
ただ、部屋もベットも快適でしたし、値段も安かったので、また泊まりたいホテルです。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年05月30日 09:28:32

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に際しご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。また泊まりたいホテルとのコメントを頂き本当にありがとうございます。しかしながら、駐車場が分かりずらく誠に申し訳ございませんでした。当ホテルの駐車場はハウステンボス入口の宿泊者専用駐車場(無料)とホテル前のタイムズ24様運営の駐車場(有料)がございます。ハウステンボス温泉の混雑ぶりや、客室の棟がいくつか分かれており、雨天時はカサをご利用いただいておりますことなどでも、ご不便ご迷惑をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、今後もお客様へお喜びいただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのご帰館をロボットと従業員一同心よりお待ち申し上げております。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
【2023年4月~さき楽75】早めの予約がお得!変なホテルステイプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

総合1

投稿者さんの ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:40:49

お部屋に入った瞬間のカビっぽい匂いがあり不快でした。
棚には埃があり、お掃除も不十分だと思います。
一階の日の当たらないお部屋のようでカーテンにはカビ、布団も湿っぽく娘と2人でダニの被害にあいました。
今まで泊まったホテルで1番最悪です。
二度と泊まりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテルロッテルダム(ハウステンボス直営) 2023年05月30日 09:28:46

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、お部屋の清掃の不備や匂いにつきましては、ご不快の念をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。清掃担当者はもとより、ホテルのスタッフ全員で今回の事例を共有させていただき、再発することがないように、再度清掃方法の見直しや清掃後の確認の徹底を行ってまいります。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
変なホテル ハウステンボス

ご利用の宿泊プラン
NEW【2023年4月~】変なホテル リゾートプラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツインルーム※1~3名】

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