クチコミ

総合評価
4.21
953
5
241
4
321
3
112
2
44
1
28
部屋
4.19
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.07
朝食
4.40
夕食
-
温泉・お風呂
3.90
設備
3.94
清潔さ
4.33
クチコミの投稿画像
227
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
ukiwakukame
60代/女性|3 件のクチコミ
送迎バスで満喫!朝食も美味しいホテル

車は宿泊者専用に停めることができホテルからは少し離れているものの、ハウステンボスからでている送迎バスを使えたので時間も無駄にせず閉園時間近くまで楽しめました。チェックインもアウトも自分でできますが、わからなければ対応してくれる方はいらっしゃるので安心でした。翌日も1dayパスをもらい敷地から繋がる入り口から早く入れました。風呂スペースも広くイスや体洗うスペースもあり、別棟にあるレストランでの朝食もとてもおいしかったです。 日が昇るまではホテル内もライトアップされてクリスマス気分、すべてとてもよい思い出ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)

部屋タイプ

お部屋おまかせ
412
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ukiwakukame 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のホテルでのご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺いしることができ、大変嬉しく拝読いたしました。 これからもハウステンボスで素敵な思い出をおつくりいただくため、さらなる快適なホテルライフをご提供できますよう精進して参ります。 またのご来館をホストクルー一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2026-01-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まいごのこねこ
40代/女性|3 件のクチコミ
朝食は豪華!荷物運びは要確認

ハウステンボス内のホテルでリーズナブルなので、サービスの質が他より落ちるのは仕方ないと思います。ただ、ハウステンボス入り口からホテルへの荷物運搬のサービスがないことをチェックしてなかったので、子供を連れて荷物を持っていくのが大変でした涙。書いてあったので、自分が悪いのですが…ホテルに寄って荷物おろしてからハウステンボス入り口に行くべきでした。 ホテル内はすごく綺麗な合宿所笑みたいでした。子どもが4人いるので、楽しかったです。部屋のお風呂が自宅みたいな感じで普通に広くて、ハウステンボス温泉に行くのは大変なので部屋でお風呂に入れてよかったです。温泉に入りたい人には送迎もないので向いてないかもです。 朝食バイキングはとっても豪華で美味しくて大満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】ハウステンボスホテルステイプラン(朝食付き)

部屋タイプ

和室デラックス
225
不適切なクチコミを報告する
まいごのこねこ 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見につきましては、今後のサービス改善事項の一つとして、協議して参ります。ご指摘いただきありがとうございました。 今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2026-01-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
iLYs♡
30代/女性|3 件のクチコミ
家族旅行に最適!朝食ビュッフェが最高

新アトラクションとクリスマスを楽しむための家族旅行でこちらのホテルを利用させていただきました。 部屋には洗い場付きのお風呂とトイレが別々になっていて良かったです。 また和室のお部屋は玄関が広かったのでキャリーバッグがお部屋を邪魔することなく過ごせたのもよかったです。 今回の旅で家族全員が大満足だったのは朝食ビュッフェです。 和食から洋食、スイーツまで時間無制限で楽しめてよかったです。 チェックイン時にスタッフの方から混雑が予想されますのでいつもより30分早くレストランを開けますと言われたので頑張って早起きをして良かったです。 食べ終えた後は外に長い行列ができてました。 たくさんおかわりをしましたが、お部屋にコーヒーやポップコーンをテイクアウトできたのもとても良かったです。 4月からは朝食ビュッフェが無くなるそうでとても残念です。 その後ロビーで前日のパスポートを提示して翌日分のパスポートをいただき、一般客よりも1時間早く園内に入園しハウステンボスを楽しみました。 チェックイン時は少し混み合いましたが、自動チェックイン機の操作も簡単で問題はなかったです。 無料の宿泊者専用駐車場も利用できますし、ハウステンボスからホテルまで送迎バスもすぐでした。 全体的に大変満足したホテルでしたので、次回ハウステンボスへ行く時もぜひこちらのホテルを利用したいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】ハウステンボス直営ホテルステイプラン(朝食付き)2510

部屋タイプ

和室スーペリア
456
不適切なクチコミを報告する
iLYs様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 ご家族様でのご宿泊、誠にありがとうございました。和室のお部屋でご満足いただけましたこと、また朝食におきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ほっと安堵致しております。これからも、より良いホテルライフを皆様が送られますよう、今後も精進して参ります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-30
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
2m18
30代/女性

ハウステンボスホテルに和室があることに驚きました!小さい子がいるので本当によかったです。 フロントの方はとても感じがよく、荷物が多かったのですが、荷物を部屋まで運んでくれました。 とても嬉しかったです。 お部屋は何棟かにわかれていて、外を歩いて自分の棟に行きます。 二階建てアパートくらいの大きさの建物です。 ホテルは防音がしっかりしているイメージですが、小さい建物だからか他のお部屋の物音が少し聞こえます。 お部屋は広々していました。 お風呂、トイレも別で使いやすく、お風呂は広いです。 お部屋に電子レンジがあることにも驚きました。 お風呂に髪の毛が落ちていて、お部屋の絨毯のような床にもちぎれたヘアゴムのようなものが落ちていたので清掃はまぁまぁかなと思いました。 ですが全体的に清潔感のあるお部屋です。 朝食はお隣の建物です。 雨が降っていたら、貸出し用の傘がありました。 朝食は種類も多くて、小さい子どもも食べれるものがあり、とてもよかったです! 離乳食が置いてあるのにはびっくりしました! うちは離乳食は終わっていますが、赤ちゃんがいる方は助かりますね。 コーヒーをお部屋に持ち帰れたり、ポップコーンを機械で作っていてそれをお部屋に持ち帰れたりもできて、すごく満足な朝食でした。 無料駐車場は少し距離があり、シャトルバスがあります。 有料駐車場ならホテル内にあります。 まだ子どもが小さく、しばらくは靴を脱いで過ごせるお部屋が助かりますので、また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【ながさきピース文化祭2025】楽天限定プラン(朝食付き)

部屋タイプ

和室スーペリア
1,091
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2m18 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルはハウステンボスオフィシャルホテルの中で、唯一和室をもったホテルでございます。スタッフの対応におきましてお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございました。しかしながら、客室清掃におきまして不備がございました事、大変失礼いたしました。清掃後のチェックが甘かったことにより、お不快な思いをお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。このようなことの無きよう再度、指導して参ります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025-11-03
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん

10/27から1泊しました。 2歳と9ヶ月の娘、夫と4人で利用しました。 子どもが小さいので、和室があるホテル優先で探すと、こちらのホテルがヒットしました。 ベビーカーは畳むとドアのところに置けました。 お部屋は靴を脱いで上がるのでハイハイしたり床に座ったりする子どもにはよかったです。ベッドのところの段差があるので2歳の娘は降りようとして転んでしまいました。気をつけていたのですか、旅先でテンションが上がっていたため、親の不注意なのですが、落ち方が悪ければ怪我に繋がるので注意が必要です。下の娘のベビー布団をレンタルさせて頂きました。夜ねている時に転げ落ちたらどうしようと思いながら就寝したのですが、翌日、下に寝かせたらよかったと思いました(笑) トイレ風呂別で洗い場があるお風呂は子連れにはありがたいです。 食事も美味しくいただきました。子どもが好きそうなメニューもありありがたかったです。離乳食(瓶タイプとパウチタイプ)もあり、感動しました。9歳の娘も喜んで食べました。無料なのでありがたいのですが、よければ主食(おかゆ)の離乳食もあるとよかったなと思いました! 敷地内に宿泊棟がいくつもあるつくりが珍しいなと感じました、雨の日の移動は大変かもしれませんが傘も置いてありました。晴れた日はお散歩などもできそうでした。 敷地内は坂が多いので、2人乗りベビーカーを押すのは一苦労しました。 専用ゲートを使っても道路側から回っても徒歩で10分程度でハウステンボスに行くことができ、立地も〇!荷物のことなども考え、車はホテルの有料駐車場を利用しました。12時から翌日の18時まで停めて2200円でした。 お昼の12時に到着してハウステンボスに行きました。こちらのホテルに泊まったら時期はあるかもしれませんが、翌日のパスポートが無料で人数分いただけるので、翌日も入国することができました。1.5日園内を散策することができました。またホテル利用者は1時間早く園内に入ることができるので、人が少ない時間にゆっくりと利用することもできます。 このクオリティとサービスで楽天スーパーセール利用で16000円は大満足でした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】ハウステンボス直営ホテルステイプラン(朝食付き)2510

部屋タイプ

和室スーペリア
930
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先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊におかれまして、和室のご利用でありましたことで、お布団が敷いてある箇所とカーペットの部分の段差において、お子様が転んでしまったとのこと、お怪我がなく安堵致しましたが、なにかできることはないか、対策を検討させていただきます。ご指摘ありがとうございました。 今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025-10-31
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
えいたじい
40代/女性|1 件のクチコミ

変なホテルのときの宿泊もカウントすると、今回で2回目です。 全体的にとても満足できた滞在となりました。ありがとうございました。 細かい点をいくつかあげさせていただくと、 こちらが気づかなかっただけかもしれないのですが、 ・夕食なしのステイにしていましたが、別払いなどで何かの機械などで夕食が選択できるようになっていたらよかったなと思いました。二日目は疲れて早めに宿に戻ろうかということになったので、お昼までに伝えればホテルの会場で夕飯がたべられるなど(スタッフの方に聞いてみればよかったのですが) ・コインランドリーが離れた棟にしかなかったので、難しいとは思いますが棟ごとにあるか、数台しかなかったので、(しかも一つ使用不可になっていた)数を増やしてもらえたらありがたいです。乾燥の機能もいまいちな気がしました。少量でも30分で乾かないので、家庭用のものとあまり変わらないのかな?と。待っている方もたくさんいたので延長せず、部屋に干し凌ぎました。 ・wifiの入りがいまいちで園内の紙のマップがほしかったのですが、どこに置いてあるかわからなかったので、ホテルでもらえるようにしてほしいです。 ・園内にコインランドリーがあるのは知らなかったので、最初にわかっていればプール後や汗をかいたものなどを、遊んでいる間に水着一式だけでも洗濯をしていました。 いろいろとお伝えしていますが、それらを踏まえても朝食付きでこのお値段でとても満足しています。次回も行く機会があればまた泊まりたいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】2連泊以上でお得にホテルステイを満喫♪(朝食付き)

788
不適切なクチコミを報告する
えいたじい 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。変なホテル時より、2回目のご宿泊であったとのことで、ありがとうございました。ご夕食予約のシステムや、コインランドリーの増設、紙のマップの配布等、ご意見ありがとうございます。こちらは今後の参考とさせていただきます。また、WIFIの入りが悪かったとのことで、ご迷惑おかけしまして申し訳ございませんでした。客室・ロビー等チェックを致しまして、整備させていただきます。これからも、ご来館頂きましたお客様にさらにご満足いただけますよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参る所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
2025-08-26
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

5/31に大人3人子供2人(小学生低学年・3歳)で和室に宿泊しました。こちらのホテルは棟が分かれており、私たちはG棟に泊まりました。ホテルは新築の匂いがするぐらい新しく清潔で、お風呂もトイレも最新でした。湯船に浸かり1日の疲れも取れました。 ハウステンボスの出入り口からも歩ける距離です。 無料シャトルバスは19時ごろまでなので閉園後にハウステンボスから一度出てもホテルまで歩ける距離なのは助かりました。駅までも歩いていけます。 前日はホテルデンハーグに泊まりましたが建物自体かなり古かったのもあり清潔感に欠けていました。電気が暗いのも気になりました。こちらに比べてロッテルダムは本当に心地よく利用することができました。 次回ハウステンボスに行く時もここのホテルに泊まりたいです。 朝食は利用していないので内容は分かりませんが、G棟の前にあったので利用する際は便利な場所にあります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボスで自由な春旅♪CMタイアップ記念プラン(素泊まり)

部屋タイプ

和室スーペリア
666
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。これからも、ハウステンボスの正面入場口からは少し離れた立地にありますが、わざわざお越し頂けるお客様に、お喜びいただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
2025-06-03
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

正直、安いプランなのでそんなに期待してませんでした。 無人と思ってたチェックインもスタッフさんが1人いて、予約に入れてなかった0歳の娘のタオルをさりげなく渡していただき、とても親切に案内してもらいました。館内はすごく綺麗で、シンプルでおしゃれでした。そして、部屋の掃除がすごくキチンとされてあるのに感動しました。子供が生まれてから余計神経質になったのですが、とても安心して過ごせました。なによりびっくりしたのは朝食ビュッフェです。朝食も安いプランだし、通常2500円と書いてあったので、安いプランのは別なのかな?と思ってましたが、おそらく一緒で種類も多く、なんと離乳食まで準備されてて、これも感動でした。まだ離乳食始めたばかりの娘だったので部屋で食べさせるつもりでしたが、私たちのを見て食べたいと泣き出し、離乳食があったので本当に本当に助かりました。娘の椅子もまだベビーチェアは危ないのでどうしようかと思ってたら、スタッフさんが年齢に合わせた椅子(バンボ)持ってきてくださいました。近くに入場ゲートもあるし、花火が部屋から見えそうなところもありましたが、このプランでは花火が見える部屋は泊まれないかもしれないですね。 ちょっと残念だったのが、荷物も多いし、0歳の娘もいたのでバスで移動するつもりで調べてたんですが、ゲートが近くあるのを知らなかったので、バスの最終が19:10、花火が20:45どう考えても花火を諦めるところでした。ハウステンボスのインフォメーションに聞いて教えてもらえたんですが、そこがネット上だと分かりづらいと思いました。そして、ゲートが閉まる時間がどこにも書いてなくて、、、娘のミルクあげて、ギリギリ花火間に合いそうと急いでゲートに20:45に向かうと20時で閉まってて見れませんでした(泣)要領はわかったので、次ハウステンボス行く時は、また泊まりたいなと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★【直前割】【19時IN/9時OUT】ショートステイプラン(朝食付き)

部屋タイプ

お部屋おまかせ
604
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先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子、そして更にはご朝食に大変ご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、バスの最終便のご案内につきましは、わかりづらい表記となっておりまして、ご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。表記方法につきましては、さっそく検討させていただきます。これからも、ご滞在のお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
2025-04-21
5
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1.5日パスでハウステンボスに行くために利用しました。 朝食ブッフェがとても豪華で感動しました。パンもごはんもデザートもたくさんで楽しかったです。 コーヒーがテイクアウトできるのもうれしかったです。 部屋のお水が無料なのも優しくてありがたかったです。 ドライヤーが温風が出ずお電話しましたがすぐに交換していただけました。 (もしこちらの操作勘違いでしたらごめんなさい) お風呂はハウステンボス温泉にも行けるとのことでしたが多分混んでるだろうなと思って部屋のお風呂を利用しました。 またチェックアウト後に忘れ物に気づいて電話したところ、まだ掃除をしていないとのことでしたがすぐに確認いただけて無事に受け取れました。 快適に過ごせてハウステンボスももちろん最高で、良い旅になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】直営ホテルに泊まるハウステンボス満喫プラン(朝食付き)

513
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先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いてご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し下さいましたお客様の良き思い出をおつくり頂けますよう、スタッフ一同精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ありがとうございました。
2025-03-31
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
たなインプ
50代/男性|66 件のクチコミ
木の香る部屋に娘も大喜び!

1/3に娘と宿泊しました! ホテルの外観は集合アパート的な感じであまり期待していなかったんですが部屋に入ると木の匂いがする素敵な部屋で娘も大喜び♪ あらかじめ暖房もつけてあり細かいサービスに感激しました♪ 必要な物は揃っており、ホテルのロビーには共用の電子レンジや無人のコンビニもありましたので大変便利でした♪ 一番嬉しかったのはホテルの敷地から直接ハウステンボスへ行く専用の通路がある事で移動バスを利用する事なく出入り出来て便利でした♪ 今回は翌日のハウステンボス宿泊特典パスも頂けたので予想以上に滞在し楽しめました、娘からも『また泊まりたい!』と言われましたので来年もリピートしたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(素泊まり)

部屋タイプ

お部屋おまかせ
8
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
moe☆coron
40代/女性|46 件のクチコミ

夫婦+15歳の娘の3人で宿泊しました。 チェックインはQRコードで自分で行いますが、スタッフさんも側にいらっしゃって、宿泊についての説明や、サポートもしてくれます。 ハウステンボス5ホテルの中でも新しいホテルなので、お部屋がキレイでした。 2階建ての建物ですが、周囲の音も気になりませんでした。 お風呂とトイレが別なのも良かったです。 朝食は、カステラなどご当地メニューも少しあり、全体的に美味しかったです。 こちらのホテルはハウステンボス入り口の荷物預かり所の利用は出来ませんが、ホテル入り口に無料のコインロッカーもある為、チェックアウト後も荷物を気にせず、園内で過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)

225
不適切なクチコミを報告する
moe☆coron様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは自動チェックイン機を導入致しており、お客様ご自身で登録を行っていただくスタイルを採用致しておりますが、スタッフには出来る限りお客様と会話を行うようにと、配置致しております。次回ご宿泊時にも、お困りごとなどございましたら、お気軽にお声かけください。また、客室や朝食内容についてのお褒めのお言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読いたしました。 これからもより良いホテルライフを皆様が送られますよう、今後も精進して参ります。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-30
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
とーいちん
30代/女性|1 件のクチコミ
ハウステンボス、車椅子には不向き

ハウステンボスに行くため2泊で宿泊しました。 車椅子の人と行ったため、アクセスが悪いとは聞いてましたが、はっきり書きますがまあ車椅子の人にはおすすめしません。 専用ゲートは細い道、坂道そして夜はライトがないので怖すぎます。 遠いですが普通の出入り口利用することおすすめします。 ディズニーでいうアンバサダーホテルのような感じ。 シャトルバスも走っていない時間もあります。要注意  次回行くときはハウステンボス内のホテルに宿泊しようと思いました 朝食は御当地メニューは天ぷらとカステラくらい。 期待しないほうがいいです。 ただ、温泉卵があるのですがそれはおすすめ 階段しかないので体力ある人にはおすすめのホテルかなと思いました。アパートに泊まる感じのホテルと感じました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)

部屋タイプ

お部屋おまかせ
154
不適切なクチコミを報告する
とーいちん 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたご意見につきましては、今後の改善事項の一つとして、協議して参ります。ご指摘ありがとうございます。 これからもご来館頂きましたお客様へよりご満足いただけますよう、スタッフ一同一層の努力を重ねて参る所存でございます。 末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-24
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
ayay8620
50代/女性|4 件のクチコミ
広々和室で快適、特典満載の連泊体験

2日間、和室スーペリアに連泊しました。 翌日の1dayパスポート付、アーリーパークイン等の特典と、バストイレセパレートが決め手でした。 とても綺麗で清潔感があり、お部屋も大変広々としており 向かいのお部屋にはベビーカーをお使いになる小さなお子様連れのご家族がいらっしゃったようでしたが、静かに過ごせました。 朝食バイキングも美味しくいただきました。 連泊でしたので、メニューの変化がほとんど無かったのですが、それでも満足出来ました。 宿泊者専用無料駐車場まで徒歩では10分強といったところでしょうか。チェックアウトの際はホテルから駐車場まで無料バスで移動出来ます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)

部屋タイプ

和室スーペリア
261
不適切なクチコミを報告する
ayay8620 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におきまして、快適にお過ごしいただけたご様子を伺いしることができ、ほっと安堵し、大変嬉しく拝読いたしました。 宿泊特典をご活用いただき、またハウステンボスをお楽しみいただけますよう、今後もサービス向上にむけて日々精進して参ります。 引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-19
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちゅーりゅーいしき
20代/男性|3 件のクチコミ
綺麗なお部屋と朝食が贅沢で大満足

フロントからお部屋まで少し距離があり、移動中はやや寒さを感じましたが、部屋の中は暖かく清潔で、ユニットバスも広く、快適に過ごすことができました。 照明は自動点灯・消灯を切り替えられるリモコンがあり便利ですが、自動設定の際に椅子に座っていると消灯してしまうことがあり、少し気になりました。 朝食はとても満足できる内容でした。特にごぼうのサラダや肉じゃがが美味しく、ウィンナーも一般的なホテルビュッフェのレベルを超えていると感じました。全体的に贅沢でクオリティが高く、楽しいひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】ハウステンボス直営ホテルステイプラン(朝食付き)

340
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を有意義にお過ごし頂けましたご様子、そしてご朝食に大変ご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、照明センサーつきましは、ご不便な思いをお掛けして申し訳ございませんでした。利用の仕方など分かりやすく表記するためさっそく検討させていただきます。これからも、ご滞在のお客様にお喜びいただけますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-12
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ともびっくりこぴん
40代/女性|1 件のクチコミ
家族旅行に最適、広々客室と丁寧な対応

子供達はもう大きいのですが、家族5人、同じ部屋に泊まりたくて探しました。あと何回みんなで旅行できるだろうと思いながら幸せな時間を過ごしました。 スタッフさんの対応は丁寧で優しく、お掃除の方も明るく挨拶してくれました。お部屋も綺麗でお風呂も広くてゆっくり疲れが取れました。タオルもたくさん用意してくれていて大満足です。 朝ごはんのバイキングも美味しかったです。料理が無くなる前に追加してくれてました。お皿の片付けは素早くて、お箸を落としたらすぐに持ってきてくれました。また家族揃って行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
295
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ともびっくりこぴん 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊では、ホストクルーや朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ご家族様そろって楽しくご滞在いただき、またお部屋ではごゆっくりと疲れをとっていただけたご様子を伺いしることができ、ほっと安堵いたしました。 今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
akn93
20代/女性|4 件のクチコミ
子連れに嬉しい和室と美味しい朝食

初めてのハウステンボス。小さい子供がいたので和室のあるこちらのホテルを利用しました。スーペリアの部屋を予約していましたが当日アップグレードしていただき部屋はとても広く清潔感もありハイハイ期の赤ちゃんも安心でした。朝食は美味しく、長崎といえばのカステラもあり嬉しかったです。星一つマイナス点として徒歩だとパークからは距離があるので疲れてホテルに戻るのに更に体力を奪われる。部屋まで行くのにフロントがある棟から一旦外に出る必要があるので雨の日や寒い日は辛い。ランドリーが洗濯機と乾燥機それぞれ3つなので埋まっていると利用できるまで待ち時間が発生する。特に乾燥は乾きが悪く乾くまで90分以上かかる。利用した日が予報にない雨が降りホテルに向かうまでにびしょ濡れになってしまいました。初めてだったのでパークからホテルまでの道や直接ホテルに行けるゲートもわからず時間がかかってしまいましたが部屋や朝食はとても良かったのでまたハウステンボスへ来る際はこちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】ハウステンボス直営ホテルステイプラン(朝食付き)2510

部屋タイプ

和室スーペリア
233
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akn93 様 先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在につきまして、客室や朝食につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく拝読いたしました。 しかしながらハウステンボスからホテルまでのご移動や、ホテル建物間のご移動、またランドリーにつきましても、ご不便な思いをおかけする事となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 今回頂戴しましたコメントにつきましては、今後のサービス改善の課題として取り組んで参ります。ご指摘ありがとうございます。 今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-12
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
m.gu.
40代/女性|1 件のクチコミ
子連れ・シニアには移動が大変

ハウステンボスの園内から行くには凄く急な坂を登らないといけなく、73歳の母と4歳の息子を連れて荷物を持ってってのは凄く大変だった。園に入らず外側から行く方が楽だったみたいで、そーゆーのを前もって教えて欲しかった💦お部屋も2階だったんだけど階段しかなくて、疲れ果ててる息子を抱っこして、荷物上げて、ベビーカーを持って上がってって考えるだけでゾッとしたけど、スタッフの方が荷物をお部屋まで届けて下さって、親切にして下さったので良かった。お安く泊まる事が出来たけど、子供、シニアの方を連れてはちょっとキツかった。 モーニングブュッフェは子供の喜びそうなチョコのドーナツとか、長崎ならではのカステラがあったりで、普段あまり食べない息子も喜んで食べてくれた😊


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)

部屋タイプ

お部屋おまかせ
236
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m.gu. 様 先日は、ホテルロッテルダムにご家族様でご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊におきまして、朝食の内容や、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながらホテルまでの導線やお部屋までのご移動につきましては、ご不便な思いをお掛けいたします事、心苦しく思っております。今後の施設の改善計画の中に盛り込めればと考えております。ご意見ありがとうございました。 今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-12-09
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
もっちりさん
30代/女性|1 件のクチコミ
未就学児と快適!G棟和室はパーク至近

未就学児の子ども2人を含む家族4人で、和室スーペリアのお部屋に宿泊しました。 部屋を入ってすぐのところに上がり框があってそこからは土足NG、ハイハイ盛りの0歳児が自由に過ごせるスペースが広くてよかったです。就寝スペースが一段高くなっていることは公式サイトの写真で把握していてそれが心配でしたが、事前に電話してベッドガードを置いておいていただけたので安心して過ごすことができました。 また、おむつのゴミ箱もあらかじめ電話していたのでご用意いただけました。おむつのお子様と泊まられるのであれば、事前に電話しておむつ用のゴミ箱をセッティングしておいてもらうといいと思います。 2泊3日だったので、オフィシャルホテル宿泊特典の翌日パスポートプレゼントに魅力を感じこちらのお宿に決めました。初日は夕方にパークインして、夕食と夜景を観るだけでホテルに戻り、翌日はアーリーパークイン。子ども連れですと夜遅くまではパークに滞在できないので、朝早く入れるのはありがたかったです。ハウステンボスへの入場ゲートも近く(特に和室スーペリアのあるG棟はとても近いです)、帰り道の体力を考えることなく遊べました。 お部屋については、皆さん仰っているように隣室の音が気になりました。特に廊下の声は筒抜けです。小さいお子さんがいるご家庭ばかりだったので、まだ少なくとも夜は静かになるのでよかったですが、高校生や大学生の団体と宿泊のタイミングが被ってしまったらさぞかし地獄だろうなぁとは思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【20%OFF】【楽天スーパーSALE】ハウステンボス直営ホテルステイプラン(朝食付き)2510

部屋タイプ

和室スーペリア
314
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先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在におきまして、ご家族様で和室のお部屋をご利用いただいたとのことで、快適にお過ごし頂けたご様子を伺うことが出来まして、ほっと安堵致しております。ありがとうございました。今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
ホテルロッテルダム ハウステンボス
2025-11-22
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

パークの公式ホテルにも関わらず安価で非常に良かったです。温泉利用の特典はなくなってしまっていましたがその他の特典が充実していてハウステンボスを楽しめました。 朝食は種類も多く、和三盆のカステラがあったりでとても良かったです。 微妙なのは部屋のカーテンの隙間が眩しかったこと、各建物で外移動が必要、宿泊2,3か月前の方がセールでも料金が1.5倍だったりで何度か予約を取り直したぐらいで総合的には満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)

部屋タイプ

お部屋おまかせ
319
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先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。10月より宿泊特典の見直しを行い、ハウステンボス温泉利用券は無くなりました。それにかわる特典としてご滞在翌日、開園1時間前より入場できるアーリーパークインや、翌日パスポートの特典を新設致しました。今後もより良いサービスが出来ますよう精進して参りますので、引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025-11-11
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

2度目のハウステンボスはホテルステイ時間が短いため、一番お安いロッテルダムにしました。今回はミッフィー大好きな愛娘のバースデー旅行で利用させていただきました。記念価格にされていたので普通より少しお安く利用できました。お部屋は1Fでバストイレが一緒でしたのでお任せプランはきついなと思いました。旅の疲れをゆったるとお風呂に入っていやすためには、バストイレ別の方が好みです。入浴中にトイレが使えない人もいますから。お部屋は清潔感があってドライヤーもシャワーも良かったです。ロッカーがなくて壁のハンガーに衣類をかけました。アメニティはロビーで必要なものを選んでお部屋に持っていくシステム。全部自宅から安全なものを持って行きましたのでエコ貢献。ロボットでのチェックインでした。高齢者には難しいかも?ホテルから駐車場までの送迎バスがありましたので、車を無料駐車場にいれても安心でした。無料駐車場の入口がわかりにくかったこと、近辺が渋滞していたことが気になりました。抜け道がないため。朝食は和洋どちらも利用できて種類も豊富でおいしかったです。チョーコーさんのおだしがお料理によく使われていました。 パスポートを2日間使えたこと、翌日はオープン一時間前にゲートから入れて楽しめました。 ミッフィーが人を幸せにする笑顔をたくさん見れました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

★【楽天限定】ハウステンボス×楽天トラベルタイアップ記念プラン(朝食付き)

部屋タイプ

お部屋おまかせ
233
不適切なクチコミを報告する
先日は、ホテルロッテルダムにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊におきまして、客室はバストイレが一緒になったタイプであったとのことで、当ホテルには別々のお部屋タイプもございますので、是非次回はそちらのお部屋のご予約をお待ち申し上げます。アメニティーにつきましてはエコ貢献ありがとうございます。朝食につきましては、お褒めのお言葉を頂戴し、ほっと安堵致しております。 ミッフィーエリアも拡大され、今後もハウステンボスは続々と新たな展開でお客様をお迎えいたします。引き続きご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
2025-10-29