ホテルロッテルダム（ハウステンボス直営）のクチコミ･お客さまの声

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができず、深くお詫び申し上げます。当館の和室タイプは、フロントから離れた別棟になっております。合わせて、お部屋の段差につきましても、寝床を上げた形で段差を設けております。小さいお子様とご一緒に過ごされるにあたり、ご不便をお掛けすることとなり、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。また、お部屋のお風呂については広めでご満足頂いたご様子にうれしく拝読させて頂きました。今回頂戴しましたご意見をもとに、お越し下さいましたお客様に、全ての面でご満足頂き、お帰り頂きました後も本当に来てよかったと実感して頂けますよう精進致して参る所存でございます。どうか引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらにはホストクルーの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。ご希望のお部屋をご用意できて、快適な滞在の一助になったのであれば幸いです。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。お部屋についてとてもきれいで、お風呂もゆっくりおくつろぎ頂き、当館での滞在を快適にお過ごし頂けたご様子にホストクルー一同嬉しく拝読させていただきました。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ快適なホテルステイを提供できますよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔さや浴室、ご朝食についてお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。また優先入場を使ってハウステンボスを満喫して頂き重ねてお礼申し上げます。テレビサイズや朝食の内容など至らぬ点がございましたが、今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。入国手荷物預かり所からのシャトルバスでホテルまでお越し頂けるのですが、本数が少なくご不便をお掛け致しましてお詫び申し上げます。また宿泊特典のハウステンボス温泉の大浴場ですが150円の入湯税がかかります。無料の記載があったとのことで重ねてお詫び申しげます。今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。お風呂でゆっくりと疲れを癒され、さらには、ご朝食の内容につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。高い評価も頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当ホテルへお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館は、モダンアートと上質な遊び心を楽しめるカジュアルホテルとして昨年リニューアルオープンいたしました。館内には、いろいろなアートストリートもあり、お子様とご一緒に楽しく歩かれているご様子が伺え楽しく拝読させて頂きました。これからも、お越し下さいましたお客様に、非日常の空間をご提供できるよう、より一層の努力を重ねて参る所存でございます。引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。スムーズなチェックインに始まり、部屋の清掃やアイテムにもご満足頂いたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。またテレビのサイズや位置についてのご意見ありがとうございます。今すぐとはいきませんが、今後の検討課題として継続協議して参ります。ハウステンボス温泉につきましても混雑でご不快の念をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。お部屋のお風呂の広さとキレイさでは満足頂いたとのコメントでほっと安堵致しております。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができず、深くお詫び申し上げます。アメニティアイテム数や冷蔵庫の効き具合につきまして、ご不便ご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。また当館は以前のロボットホテルから、2024年10月に新たにホテルロッテルダムとしてリニューアルオープンしております。現在、ロボットはおりませんのでご了承ください。今回頂きました貴重なご意見・ご指摘を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。大変厳しいお言葉を頂戴いたしておりますが、また機会がございましたら私どもホテルをご用命賜りますようお願い申し上げます。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子、さらにはスムーズなチェックインシステムや朝食内容につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉が私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回はホテルの特典であるハウステンボス温泉をご利用いただき、ゆっくりすることができたとのことでホストクルー一同嬉しく拝読させて頂きました。日頃の疲れが少しでも癒されたのであれば幸いでございます。今後もより一層の努力を重ね、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。立地面で高く評価いただきありがとうございます。当館はハウステンボスの直営ホテルとしてパークの外側に立地しておりますが、パーク直結のアドベンチャーパークゲートがご好評を頂いております。翌日15分前の優先入場などもございます。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ちしております。

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子や、さらにはお部屋の清潔さや設備面にお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。更にはご朝食もご満足頂き、必ずリピして頂けるとの嬉しいお言葉まで賜り本当にありがとうございます。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、すべてのお客様が快適にお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館で快適にお過ごしして頂けましたご様子にホストクルー一同ほっと安堵致して嬉しく拝読いたしました。また、ご朝食や温泉も満喫され、とても素晴らしいホテルとのお褒めのお言葉で高く評価して頂き、心よりお礼申し上げます。今これからも、お越し下さいましたお客様に、本当に来て良かった、また泊まりに来たいと実感して頂けますよう、ホストクルー一同、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。

先日は当館に大事なご家族旅行でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間をお使いいただきまして、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。4名様でのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子やフロントの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。大満足の旅になったとの大変嬉しいお言葉も賜り嬉しく拝読させて頂きました。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、何度お越しいただいてもお客様に感動頂けたり、気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、当館にお越し頂きましたのに、ご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。パークで上がる花火ですが、当館はハウステンボスの園外に立地しているため、お部屋から花火が見づらくお詫び申し上げます。音楽に合わせた花火のショーとなっておりますので園内の特別観覧席からのご観覧がよりお楽しみ頂けますのでお勧めです。ご朝食へのお褒めのお言葉ありがとうございます。今回頂きましたいくつもの貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。まずは楽しくお過ごし頂けたとのことで嬉しく拝読させて頂きました。素敵な旅行の一助になったのであれば幸いです。さらにはホストクルーのサービス面につきましても、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。このようなお言葉を頂くことが、私共にとりまして何よりもの励みとなります。心より感謝申し上げます。今後もホストクルー一同更なる努力を重ね、すべてのお客様に気持ち良くお過ごし頂けますよう精進して参る所存でございます。是非また当館へお帰り頂けることをホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたのにご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。お部屋おまかせプランということで今回はユニットバスタイプのコンパクトなお部屋にご案内させて頂いておりました。ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。またご朝食についてはご満足頂きましたご様子にほっと安堵致しております。ライトの件も含めまして、今回頂きました貴重なご意見を元に改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館ににご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間を頂戴し、ご滞在のご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。客室内の埃やバスルームのカーテンの臭いなど、ご案内いたしましたお部屋にていくつもの不備があり、
大事なご旅行に心残りになるようなご不快の念をお掛けいたしましたこと、心中よりお詫び申し上げます。今回頂きました貴重なご意見を再度ホストクルー全員で共有しチェック体制の改善を行い、より快適なホテルステイを提供できるよう努めて参ります。ホストクルーの対応は丁寧で素晴らしいとのお褒めのお言葉を賜りありがとうございます。次回は清掃も含めてよかったと思っていただけますうよう精進して参ります。引き続き、当館を何卒宜しくお願い致します。今回のご利用、並びに貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、この度はご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見・ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。まずはお部屋がコンテナみたいで驚かれたとのことでしたが、一方でお部屋の中は清潔でよかったとのお褒めのお言葉を賜りホストクルー一同ホッと安堵致しております。またご朝食につきましてもご満足頂かれたご様子に嬉しく拝読させていただきました。このようなお言葉が、私共にとりまして何よりもの励みとなります。今後もより一層の努力を重ね、当館へお越し下さる全てのお客様へ、温かいホスピタリティーを感じ取って頂けるよう、更にサービスの向上に努めて参る所存でございます。引き続き、何卒宜しくお願い致します。またのご帰館をホストクルー一同心よりお待ち申し上げております。