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星のテラスもとぶ山里 クチコミ・感想・情報

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星のテラスもとぶ山里のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:93件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.00
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.40
  • 風呂4.00
  • 食事3.40

立地5

投稿者さんの 星のテラスもとぶ山里 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-03 12:09:52

友人家族と泊まりました。連絡はしたのですが予約の時間を大幅に遅れてのチェックインだったのに、とても親切な対応で子供たちの分までわざわざウェルカムドリンクを用意して頂きました。館内はとてもきれいで木のいい香りがします。エレベーターも付いているので荷物の移動も楽でした。部屋もきれいで、もっと早くチェックインしたらよかったと後悔した程。
ただ一点、シャワーのお湯が全然出ず、ジャグジー用のカランから洗面器に溜めて身体を流したので、その改善は必要かと思います。
朝食は洋食でおいしかったです。できれば和食の選択肢もあったら個人的には嬉しかったですね。
総合的にはとてもおすすめです。山の中で道は確かに狭いですが、ナビにマップコードを入れたら特に問題なく到着しましたので、事前にホテルにマップコードを確認することをお勧めします。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年06月
星のテラスもとぶ山里 2017-07-03 14:08:28

この度は貴重なご家族旅行に「星のテラスもとぶ山里」へご宿泊賜り誠にありがとうございました。

スタッフの対応とホテル施設に対してお褒めの言葉をいただき嬉しく拝見いたしました。一同励みとし更なるサービスの向上に努めて参ります。

さてお部屋のバスルームのシャワーのお湯が全然出なかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

早速機器のチェックを済ませておりますのでご安心いただければと存じます。今後はチェックイン前の施設点検と、ご利用方法の案内を強化して参ります。

またマップコード利用のご案内ありがとうございました。感謝いたします。
ホテルのマップコード:206 888 520

全施設の美化と快適な環境を整え、又のお越しをスタッフ一同、満天の星たちと共に心よりお待ちしております。

     営業支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードルーム<32平米> ジャグジー完備 禁煙】