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北ホテル＜岩手県＞のクチコミ･お客さまの声
総合3
友人親子と泊まりました。一般的なビジネスホテル(入ってすぐベッドのみ)と比較すると、ソファやドレッサーがあり寛げました。フロントの方もホテルについて丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。ただ一点残念だったのが、禁煙のはずなのにお部屋がタバコ臭かったことです。喫煙室ほど強烈な匂いではありませんでしたが、入った瞬間にあれ？間違えて喫煙室を予約したかな？と友人と目を合わせるくらいには匂いがありました。以前は喫煙可のお部屋だったのか？、私たちより前に滞在した方がタバコ吸ってしまったのか？事情は分かりませんが、小さな子連れ＆嫌煙家には少し辛かったです。匂い以外は、お値段の割に綺麗で快適でした。
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この度は、当北ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、フロントの対応について感謝の言葉を頂き、誠に恐縮に存じます。ただ、ご利用いただいたお部屋の匂いに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。この意見を真摯に受け止め、より良いサービスの向上に努め上げ、より多くのお客様に愛されるような、そんなホテルを目指していく所存でございます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。北ホテル フロント 原田 昌平
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投稿者さんの 北ホテル＜岩手県＞ のクチコミ
友人親子と泊まりました。
一般的なビジネスホテル(入ってすぐベッドのみ)と比較すると、ソファやドレッサーがあり寛げました。
フロントの方もホテルについて丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。
ただ一点残念だったのが、禁煙のはずなのにお部屋がタバコ臭かったことです。
喫煙室ほど強烈な匂いではありませんでしたが、入った瞬間にあれ？間違えて喫煙室を予約したかな？と友人と目を合わせるくらいには匂いがありました。
以前は喫煙可のお部屋だったのか？、私たちより前に滞在した方がタバコ吸ってしまったのか？
事情は分かりませんが、小さな子連れ＆嫌煙家には少し辛かったです。
匂い以外は、お値段の割に綺麗で快適でした。
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この度は、当北ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、フロントの対応について感謝の言葉を頂き、誠に恐縮に存じます。
ただ、ご利用いただいたお部屋の匂いに関しまして、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思っております。この意見を真摯に受け止め、より良いサービスの向上に努め上げ、より多くのお客様に愛されるような、そんなホテルを目指していく所存でございます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
北ホテル フロント 原田 昌平