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弘前パークホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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ねぷたを見に県外からきた友人の為に、気を使わないように先にクレジットで支払いしておきました。でも友人も支払いしたそうで問い合わせてはじめてホテルの方が気づいたようです。たまたま友人と話したから分かりましたが、支払いの件を話さなかったらどうなっていたのでしょうか？初めての間違いなら仕方なかったと思いますが、クチコミを見たところ以前にも同じような間違いをされてるようなので、あえて載せさせていただきました。こういう間違いは繰り返さないように徹底してほしいと思います。
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この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。今回のミスを受け、今一度どうしたらミスを失くすことができるのか、フロントスタッフ全員と話し合いました。内々の話になってしまいますが、ご予約の受け方を変更させていただきました。どのやり方が一番ミスなくできるかを考えた結果、今のやり方となりました。今後は1人ひとりが気を付けるとともに、再確認を徹底し、ミスのないよう努めてまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。弘前パークホテル 総支配人 佐野
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投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
ねぷたを見に県外からきた友人の為に、気を使わないように
先にクレジットで支払いしておきました。でも友人も支払いしたそうで
問い合わせてはじめてホテルの方が気づいたようです。
たまたま友人と話したから分かりましたが、支払いの件を話さなかったら
どうなっていたのでしょうか？
初めての間違いなら仕方なかったと思いますが、クチコミを見たところ
以前にも同じような間違いをされてるようなので、あえて
載せさせていただきました。
こういう間違いは繰り返さないように徹底してほしいと
思います。
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ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
今回のミスを受け、今一度どうしたらミスを失くすことができるのか、フロントスタッフ全員と話し合いました。内々の話になってしまいますが、ご予約の受け方を変更させていただきました。どのやり方が一番ミスなくできるかを考えた結果、今のやり方となりました。今後は1人ひとりが気を付けるとともに、再確認を徹底し、ミスのないよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
弘前パークホテル 総支配人 佐野