喫煙で予約しましたが、チェックインの際、開口一番に「禁煙のお部屋でよろしいですか？」と聞かれました。
「喫煙で予約したはずです」と答えると、フロントの女性はこちらにも分かるほど口をキツく結んだ苦い表情で空き部屋を探し始め、大変不快な気持ちになりました。
いつも１名で利用する時は禁煙で予約していたので、あえて禁煙の部屋で用意してくれたホテルの好意にはとても感謝しています。
しかし今回は２名での利用だし、何の説明もなく禁煙の部屋で良いか聞かれた事がとても残念でした。

また、専用の駐車場を利用したので、駐車券を提示しました。
１泊はせずに車を出したかったので、「駐車料金はいくらになりますか？」と尋ねると、その女性は「あ、いいですよ、無料にしときますので」と無愛想に答え、機械で認証するだけでした。
質問の答えになっていないし、何時間駐車するかも答えていないのに本当に良いのか？と不安になりました。

部屋の清潔さや、価格、繁華街に近い立地にはとても満足していますが、
サービスを求めてこのホテルに宿泊することを決めようと思っている方はやめたほうが良いでしょう。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年01月