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弘前パークホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
9月25日宿泊。車が大きいので駐車場の手配を御願いしていてが従業員用の駐車場へ回された。それについて何の釈明(言い訳)もなかった。
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この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回、お客様につきましては不快な思いをされたことと存じ上げます。申し訳ございませんでした。駐車場の件につきましては、お客様用の駐車場では狭く駐車できない可能性があり、また確保している駐車スペースを管理しきれないことがあるため検討の結果、従業員用の駐車場にご案内させて頂く次第となりました。しかしながら、事前、事後ともに何の説明もせず、御不快な思いをさせてしまったのは、私どもの至らなさによるものであり非常に反省しております。大変申し訳ございませんでした。丁寧な説明とご案内を徹底し、より多くのお客様に分かりやすいサービスを提供するよう精進致しますので、もしまた弘前にいらっしゃる際は弘前パークホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。
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手稲ステーションホテル(北海道)
3.0
投稿日:2018-10-13 19:49:39
知床ノーブルホテル(北海道)
4.0
投稿日:2017-10-10 21:42:00
サフィールホテル稚内(北海道)
投稿日:2017-10-10 21:35:59
グランドパーク小樽(北海道)
投稿日:2017-10-10 21:34:25
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US titanさんの 弘前パークホテル のクチコミ
9月25日宿泊。車が大きいので駐車場の手配を御願いしていてが従業員用の駐車場へ回された。それについて何の釈明(言い訳)もなかった。
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この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回、お客様につきましては不快な思いをされたことと存じ上げます。申し訳ございませんでした。
駐車場の件につきましては、お客様用の駐車場では狭く駐車できない可能性があり、また確保している駐車スペースを管理しきれないことがあるため検討の結果、従業員用の駐車場にご案内させて頂く次第となりました。
しかしながら、事前、事後ともに何の説明もせず、御不快な思いをさせてしまったのは、私どもの至らなさによるものであり非常に反省しております。大変申し訳ございませんでした。
丁寧な説明とご案内を徹底し、より多くのお客様に分かりやすいサービスを提供するよう精進致しますので、もしまた弘前にいらっしゃる際は弘前パークホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。