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弘前パークホテル クチコミ・感想・情報

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弘前パークホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2218件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.01
  • 部屋3.65
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂2.90
  • 食事4.17

総合3

オペラ1999131さんの 弘前パークホテル のクチコミ

オペラ1999131さん [40代/男性] 2019-06-13 20:32:16

今は珍しい和室で落ち着く事出来て大変良かったです。朝の新聞サービスも客室までは大変良かったです。

しかしながら和室が狭すぎて扉開けると目の前に大きすぎるちゃぶ台があり、くつろぎスペースがないです。テレビ台も高すぎて見にくいです。

朝食期待で行きましたが、筋子?が日替わりかなく残念でしたが、それ以上に外人が何と食材を手づかみしており、食べる気がなくなりました。
注意喚起して下さい!

また、利用したいですが何より手づかみが残念でした。楽しみの朝食が少し食べて辞めました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
弘前パークホテル 2019-09-06 11:19:35

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、投稿のお返事が遅くなってしまったことをお詫びいたします。

今回和室のお部屋でゆっくり寛げず申し訳ございませんでした。
テレビ台の件、およびちゃぶ台に関しましては、新調も視野に入れまして対応できるように致します。ご意見ありがとうございました。

また、朝食関しましては楽しみにされていた筋子の提供がなかったのことで失礼いたしました。
楽しみにしていらっしゃる方もいらっしゃるので、可能な限り毎日提供できるよう相談致します。
また、外国人の手づかみの件につきましては大変申し訳ございませんでした。
当然ながら手づかみは容認しておりませんし、誤ってそのような行動されている方がいた場合は注意をさせて頂いてはおりますが、今回スタッフの確認不足により、このような事態になってしまい猛省しております。
今後このようなことがないよう、見回りをするスタッフの拡充や、海外の方への説明をするなどして防止致します。

今回頂きましたご意見を踏まえて、より多くの方に快適に過ごしていただけるよう精進致しますので、弘前パークホテルをこれからも宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF【スタンダードステイ】☆朝食付プラン☆
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室~22.22平米(約13畳)】
オペラ1999131さん
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