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弘前パークホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
8月13日14日に連泊しました。ホテルの向かいの駐車場が満車でもう１つの駐車場を聴きに電話したら女の人が対応しましたがイマイチでした。よく分からなかったので、また電話したら男の方が対応してくれて分かりやすく教えくれました。部屋は冷蔵庫が古い為、強にしても全然冷えなくて１日たたないと冷えませんでした。チェックインする前から冷蔵庫は強にしてて欲しいです！それ以外は広くて良かったです。
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この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。御電話での案内でご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。スタッフ一同改めてお電話での対応や案内の仕方を話し合い、できるだけ速やかに案内する方法を共有してサービスの質の向上に努めて参ります。また冷蔵庫に関しましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。投稿にもある通り、チェックン時の冷蔵庫の温度設定は『弱』にしております。これは率直に申し上げて節電の為にしております。可能な限り快適に過ごして頂きたいとは考えておりますが、全客室の冷蔵庫を『強』にするというのはコストの面で早急な対応が難しい状況でございます。しかしながら、ご不便をおかけしていることも事実でございます。今回の頂いたご意見を踏まえて、買い替えや業者によるメンテナンスなど様々な方法含め、積極的に改善できるように話し合わせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。これからもお客様の目線に立ち、より良い滞在になりますようスタッフ一同努力して参ります。また弘前にお越しの際には、何卒弘前パークホテルを宜しくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
8月13日14日に連泊しました。ホテルの向かいの駐車場が満車でもう１つの駐車場を聴きに電話したら女の人が対応しましたがイマイチでした。よく分からなかったので、また電話したら男の方が対応してくれて分かりやすく教えくれました。
部屋は冷蔵庫が古い為、強にしても全然冷えなくて１日たたないと冷えませんでした。チェックインする前から冷蔵庫は強にしてて欲しいです！
それ以外は広くて良かったです。
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この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御電話での案内でご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同改めてお電話での対応や案内の仕方を話し合い、できるだけ速やかに案内する方法を共有してサービスの質の向上に努めて参ります。
また冷蔵庫に関しましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
投稿にもある通り、チェックン時の冷蔵庫の温度設定は『弱』にしております。これは率直に申し上げて節電の為にしております。
可能な限り快適に過ごして頂きたいとは考えておりますが、全客室の冷蔵庫を『強』にするというのはコストの面で早急な対応が難しい状況でございます。しかしながら、ご不便をおかけしていることも事実でございます。
今回の頂いたご意見を踏まえて、買い替えや業者によるメンテナンスなど様々な方法含め、積極的に改善できるように話し合わせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。
これからもお客様の目線に立ち、より良い滞在になりますようスタッフ一同努力して参ります。
また弘前にお越しの際には、何卒弘前パークホテルを宜しくお願い申し上げます。