サービス5
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月31日 21:07:50
-
お風呂が狭すぎる。シャワーの出方が悪い(あれでは、飛び散る)。壁紙が剥がれたり裂け目が目立った。照明が足りない。暗い。
朝食の宣伝ある割にはメニューが他に比べて少なく前に他のホテルに同じくらいの料金で利用したが部屋も良く朝食も種類が多かった。比べてしまいました。
せっかくスタッフさんの対応が凄く良かったのに…もったいない。
スタッフさん達の笑顔と接客は大変良かったです
【ご利用の宿泊プラン】
♪1月限定!朝食サービス【最安値】プラン♪
☆シングルルーム☆- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 弘前パークホテル 2011年02月01日 13:39:38
-
この度は弘前パークホテルにご宿泊していただき誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、多々至らぬ点があり、ご不快なお気持ちにさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
ソフト面だけでなく、ハード面にももっと気を配り、出来る限り、お客様のご期待に副えるよう、改善策を検討してまいりたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございます。
弘前パークホテル 宿泊課 常田あゆみ
- ご利用の宿泊プラン
- ♪1月限定!朝食サービス【最安値】プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆シングルルーム☆】
サービス5
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投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 13:33:00
-
ホテルの朝食ブッフェは料理の種類、ヴォリュームも大満足です。食事もヘルシーで郷土の美味しい料理が並び、いつも楽しくいただいています。
ところが、部屋はやや広めだったのですが、大変寒く、暖房も十分ではなく
風邪をひきかけました。シャワーも途中から急に冷えたりと設備が不十分です。
スタッフの皆様のおこころづかいや暖かい応対には感銘していましたので、設備の不十分は大変残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆禁煙ルーム確約プラン(朝食サービス)☆
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 弘前パークホテル 2009年04月07日 14:51:31
-
この度は当ホテルに御宿泊していただき誠にありがとうございました。
暖房の不十分、シャワーの不具合については、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。早急に対処し、今後このようなことがないように全スタッフで努めていきます。貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
弘前パークホテル フロント 常田あゆみ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙ルーム確約プラン(朝食サービス)☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
サービス4
オペラ1999131さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- オペラ1999131さん [40代/男性] 2021年01月16日 17:35:31
-
希望の部屋にしてもらえて良かったです。眺望もよく良かったですが、部屋が壁紙や絨毯の汚れがひどかったですし、トイレの便座は冷たい昔のものだった。
朝食は以前のバイキングから個別提供はいいですが、2日共に入れ物だけ変えて湯豆腐にネギ、切り干し大根、卵巻、小さな魚でした。正直ガッカリしてしまいました。県民プランで安い価格でしたが1人7000円の宿泊であの日朝食は駅前にある東○インより酷いです。となりの方もブツブツ同席の方と文句言ってました。何とかして欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 弘前パークホテル 2021年01月17日 16:40:28
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進致しますので、今後とも厳しくも温かいご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県内居住者限定】【泊まって応援、ゆったりあおもり宿泊キャンペーン・新春】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
サービス4
ブラックデビル7020さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- ブラックデビル7020さん [40代/男性] 2020年12月21日 15:13:20
-
ジュータンが汚く、アレルギー反応でしばらく鼻水と咳が止まらなくなった。駐車場が狭くて不便だし、周りに食事するところもなく不自由した。
ランドリーが無く、車で10分移動し洗濯したので、ランドリーは導入してほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 弘前パークホテル 2020年12月25日 03:18:46
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北東北三県居住者限定】【泊まって応援、旅して発見!あおもり宿泊キャンペーン】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
サービス4
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月20日 13:55:12
-
建物は古いですが、フロントや廊下は明るく、最初の印象はよかったです。
部屋に入った時の印象としては値段相応。加湿器はわりと大きめなものがついていたので印象がよかったです。
しかし、絨毯と家具の間そこらじゅうにホコリが溜まっていて掃除が行き届いていない感じでした。
お風呂はとても狭くて天井が低いですが、これは値段相応かと。しかし、なんか臭いなと天井を見上げると、浴槽上の換気扇がカビとホコリで真っ黒。これには正直驚きました。
全体的に掃除が行き届いていないです。
私か泊まった少し前に食中毒で問題があったようで、その電話対応をしていて、チェックアウトの際フロントの方が他にいなくて待たされました。バックルームからは笑い声が聞こえていたので、休憩中かもしれませんがこういう時は対応するべきでは?と思います。
食中毒の件もありますし、全体的に気を引き締めた方が良いのではと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 弘前パークホテル 2019年08月30日 03:55:55
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、今回のクチコミが非常に遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。
今回の滞在で我々の認識不足により様々な御不快な思いをされたことと存じ上げます。大変申し訳ございませんでした。
特に清掃、またお客様の対応に関しましては、改めて社内で相談しまして、今回のことがないよう他部署含めまして連携を取って参ります。
また、食中毒に関しましては、行政による指導を受け、管理体制等刷新・改善し再発防止を徹底しております。
安心してお食事して下さいませ。
改めまして、今回は数あるホテルから弘前パークホテルを選んで頂いたにも関わらず、御不快な思いをされることとなってしまったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】☆素泊まり☆14日前の予約でお得に割引☆ビジネスや観光にも最適です♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
サービス4
ゆたとよたさんの 弘前パークホテル のクチコミ
- ゆたとよたさん [30代/男性] 2012年11月22日 22:57:03
-
禁煙ルームでの予約でしたが部屋が喫煙ルームだったのが残念でした。フロントにいったら変えてもらいましたが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 弘前パークホテル 2012年11月24日 13:14:10
-
この度は、弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊してしていただいたにもかかわらず、当ホテルのミスでご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後、このような初歩的なミスをしないよう、再度確認してまいります。
誠に勝手ながら、機会がございましたら、また当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
弘前パークホテル 支配人 長内
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
hide320646さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- hide320646さん [60代/男性] 2022年10月27日 07:39:56
-
普通のビジネスホテルですね。
秋冬旅セールの料金でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 弘前パークホテル 2022年10月27日 13:28:11
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、客室改装等、お客様にご満足いただけるよう少しづつ改善を進めております。
よりよいホテルを目指し日々努力してまいりますので、また弘前にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しいただけるようお願い申し上げます。
10/22 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【P無料】【事前カード決済専用】~素泊まりプラン♪~
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月21日 12:07:12
-
10年以上前に利用した際は、標準の洋室で下が、今回は3000円台の破格ワケアリ?な和室でどんなものか、と覚悟して利用。それにしてもお掃除してますか?という感じの埃が目につき、ポットやカップなど備え付けの什器を使用する気にはなりませんでした。
あと、コーヒークリームとシュガーは合ったけど、肝心のコーヒーがなく、あとはお茶のティーパックのみ。おそらく、前に使用した後、チェック&補充されていないのでしょう。
フロントの対応などは気持ちの良い応対でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 弘前パークホテル 2022年09月23日 16:38:06
-
この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
10年ぶりにお泊り頂いたのに、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
掃除の際には埃が無いようチェックし、備品の補充漏れが無いよう点検いたします。
弘前にお越しの際は心よりお待ちいたしております。
2022/09宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【和室限定】【格安】【P無料】素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室~22.22平米(約13畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月12日 09:35:13
-
7/7・8で宿泊しました。
コロナ禍により、1年以上ぶりの宿泊になりました。
なによりも朝食のスタイルの変更が残念でした。
コロナ禍により、バイキング形式が取れないのは仕方なく思うものの、
食事(副菜)の内容が残念でなりません。
この内容であれば、
和食・洋食の選択肢をつける
副菜を選択制にする 等のアレンジをして頂ければと思いました。
部屋に関しては、歴史のある施設ですので、諸々の汚れは受け入れられるものの、
今回は1泊目に害虫の死骸(小型)が部屋にあったので、気分が悪くなりました。
が、ホテルに備え付けの漫画は有難いです。
新しい作品に出会うことが出来たので、利用して良かったと思っております。
また、従業員の方の対応はどなたも穏やかで心地よいので、バイキング形式になったらぜひとも利用したいと思っております。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 弘前パークホテル 2021年07月12日 14:16:25
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進致しますので、今後とも厳しくも温かいご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏旅セール】【スタンダードステイ】☆朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
サービス3
RENGA2019さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- RENGA2019さん [30代/男性] 2021年03月25日 18:42:31
-
少し、古いホテルですので、部屋も少し劣化してます
駐車場は、出し入れできないタイプですし、こんな田舎なのに有料です500円でしたが・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 弘前パークホテル 2021年03月25日 19:09:39
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
やはり建物が古く清掃などではカバーしきれない分、接客などでより良いサービスができるよう日々精進しております。
駐車場は出し入れ自由でございます、チェックインの際に説明不足で申し訳ございません。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 14:33:34
-
ここでしか味わえない「津軽の定番朝ごはん」と言うプランに惹かれ予約しましたが…残念な朝食でした。お部屋は12階だったので景色は良かったですが…
以前宿泊した金沢の某ホテルは今回のプランの半値で素晴らしい朝食だったので本当に残念としか言えない。プラン名を変えた方が良いのではないか。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 弘前パークホテル 2021年03月14日 23:11:14
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用されたお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 23:38:56
-
お部屋の絨毯がすごく汚れていてボロボロでした。せめて絨毯だけでも変えた方が清潔感があると思います。
バスタブもかなり狭くて、洗うのに窮屈でした。
朝食は景色の良い窓際で、色々な物をバイキンでいただけて美味しかったので、本当にお部屋の状態が残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 弘前パークホテル 2019年09月24日 18:56:55
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在ではご迷惑ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
絨毯の交換等改善できるよう尽力しておりますが、なかなか対応が難しく、時間がかかっている状況でございます。
今まで以上に念入り清掃、チェックを強化して参ります。
また可能な限り改善できるところから早急に改善していきますのでご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
御朝食に関しまして評価頂き嬉しく思います。
会場からは岩木山、八甲田山ともに眺望ができるためスタッフの私自身もお気に入りの場所でございます。
今回頂きました御意見をもとに施設面のメンテナンスはもちろん、サービスの向上にも励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また弘前にお越しの際は、是非当館を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】☆和洋バイキング朝食付☆14日前の予約でお得に割引☆ビジネスや観光に最適です♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム~15.3平米(約9畳)】
サービス3
toshikun1952さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- toshikun1952さん [60代/男性] 2019年08月17日 12:00:07
-
禁煙ルームに変更。他にシングルを1ルーム追加。
以前より利用させていただいてますが
今回は部屋の劣化に驚いています。
古いなら古いなりの清潔さやメンテナンスがあるものですが
天井の壁や床のカーペットが汚れ目立ってました。
場所としては結構よいのでやはり経年劣化に対応するリフォームをすべきでは。
家族は次回の宿泊は?とやや憤慨してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 弘前パークホテル 2019年09月11日 01:38:59
-
いつも弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在ではお部屋の汚れ等でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
カーペットや壁紙の交換等改善できるよう尽力しておりますが、なかなか対応が難しく、時間がかかっております。
これまで以上に清掃とチェックを注意深く行い、少しでも快適に過ごして頂けるよう努力してまります。
これからも可能な限り改善ができるところは早急に改善して、より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、当館を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスやレジャーで】ベーシックに素泊まり!!☆シンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 15:27:02
-
久々に泊まりました。
駐車場が目の前にある事か良いと思います。
フロントまでのエレベーターが狭いので荷物は少なめかリュックが良いです。
フロントは人が足らないのか、1人のみで電話応対しており待たされました。
他に色々な会の予約があるようで、他の従業員はそちらメインで、安プランで宿泊する我々には見向きもしないのだろう。
電子レンジを使用したかったが、電子レンジのある場所が非常に不便かつバツが悪い場所になり使えません。
責めて電子レンジは宿泊棟に置くべきかと。
部屋はシャワー室が格別に狭いです。
温度調節が難しいです。
まぁ、ただシャワーを浴びるのみなら良いと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 弘前パークホテル 2019年08月25日 04:30:58
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、クチコミのお返事が非常に遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。
フロントまでのアクセスが基本的にはエスカレータと階段しかなく、ご不便をお掛けしております。お荷物が多い場合はお手伝いさせて頂きます。次回ご利用の際には、お声かけください。
また、チェックインの際、スタッフが別にいるにもかかわらず長時間待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。
全てのスタッフがチェックイン業務をできる訳ではないのですが、手の空いているスタッフがお声をかけてお待たせしていることをお詫びするべきであったと思います。
また、電子レンジの件も再度置き場所について検討をしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂きました意見をもとに各部署間の連携を取り、不快な思いのされることのないようスタッフ一同協力して参ります。
是非弘前にお越しの際には当館をまたご利用頂ければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム~15.3平米(約9畳)】
サービス3
たっくん5636さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- たっくん5636さん [30代/男性] 2017年10月19日 12:07:06
-
駐車場が狭すぎて車が通るのがギリギリでした。白線の引き方を考えた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 弘前パークホテル 2017年10月29日 07:43:01
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
区画の使い方について、改めて社内で検討しなおしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも多くのお客様に快適に当館を利用していただく為にも、精進して参りますので
また弘前にいらっしゃる際には、弘前パークホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様に還元中】おなじみの人気プラン楽天ポイント10倍+和洋バイキング朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 16:22:10
-
エキストラなので、部屋が狭いのは覚悟してましたが、シングルルームにしてもお風呂が狭くてガッカリでした。
外国人も多くいたようですが、どの部屋もあんなに狭いのでしょうか?
立地がいいだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 弘前パークホテル 2017年08月14日 06:23:02
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂が狭いということで、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
当館の浴槽は、仰ります通り決して広いとは言えず、また、基本的にはどのお部屋も浴室の広さはほぼ同じでございます。
お客様にご指摘頂きましたハード面での不足な点を、できるだけサービスで補って参りたいと思いますので
是非ともまた、弘前においでになる際は、弘前パークホテルのことを思い出して頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】☆朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エキストラツインルーム~16.5平米(約10畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 08:19:56
-
部屋の外のモーターがうるさかったです。
そういう部屋を安くしたのならはっきりとそう書いてほしかった。
部屋でゆっくりと考えていましたが、できませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 弘前パークホテル 2016年07月10日 14:41:37
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お部屋でゆっくりとお休みいただく予定が、私どもの不備により、お気持ちを害してしまい、大変申し訳ございません。
尚、お客様がお申込みいただいたプランは、28日前に予約していただくとお安くなるというプランとなり、このお部屋だからお安くしているといものではございません。
ですが、お客様が不快なお気持ちになられたのは事実でございます。今後は、このようなことにならないよう、今一度点検をさせていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
弘前パークホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】☆和洋バイキング朝食付☆28日前の予約でお得に割引☆ 青森へGo♪(現金特価)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
サービス3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 16:08:15
-
部屋の中入り口しか、照明のスイチが無く、部屋の中のスイチがどこにあるのか、分からなくて、大変だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 弘前パークホテル 2016年04月28日 17:10:45
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊していただいたにもかかわらず、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。チェックイン時にご案内したり、客室内にも明記するなど、改善策を練らせていただきます。
誠に勝手ながら、また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
弘前パークホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道新幹線開業記念】朝食付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月25日 23:08:15
-
客数のアンケートにも記入しましたが朝食会場のスタッフの対応はいかがなものでしょうか?又、オムレツは遂に一度も作っては貰えませんでした。ここの回答見てるとスタッフのせいにしていますが会社の方針ですよね。この対応はてんてんてん
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 弘前パークホテル 2015年10月31日 14:50:02
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、朝食時、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
仰るとおり、スタッフの対応ということは会社全体の対応と同じことでございます。改めてスタッフ全員がお客様をおもてなしするという気持ちを持ち、ご満足していただけるよう、全員一丸になって精進してまいります。
勝手なお願いではございますが、また当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
弘前パークホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽3】☆和洋バイキング朝食付☆3日前の予約でお得に割引☆ビジネスに最適です♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
サービス5
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
夫婦で初めての弘前旅行に利用しましたが、まず入室してショックを受けました。ツインというより、エキストラベッドを入れたシングルルームくらいの狭さで、古ぼけた室内は暗く、何かの間違いかと思い予約を確認したところ「エキストラツインルーム」とありました。内容は全く間違っておらず、GW期間ということで価格設定が高かったこともあり、こちらの方でツインルームと勘違いしていたことがわかりました。とても室内でリラックスできるようでなく、すぐに外出しました。ユニットバスもあまりに狭く利用しませんでした。
ホテルの方のサービスはよかってですし、朝食も評判通り素晴らしかったです。それだけに、部屋もよかったらと悔やまれます。若い方や友達同士、若い親子の方なら不満もないかもしれません。
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この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に入られた際のお気持ちを察すると大変心苦しく思います。閑散期であれば広めのお部屋にお振り替えすることも出来たと思いますが、繁忙期には難しく、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また弘前にお越しの際には是非弘前パークホテルをご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。