この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進致しますので、今後とも厳しくも温かいご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
　またのご利用お待ち申し上げております。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進致しますので、今後とも厳しくも温かいご指導ご鞭撻の程お願い申し上げます。
　またのご利用お待ち申し上げております。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、今回のクチコミが非常に遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。

今回の滞在で我々の認識不足により様々な御不快な思いをされたことと存じ上げます。大変申し訳ございませんでした。
特に清掃、またお客様の対応に関しましては、改めて社内で相談しまして、今回のことがないよう他部署含めまして連携を取って参ります。
また、食中毒に関しましては、行政による指導を受け、管理体制等刷新・改善し再発防止を徹底しております。
安心してお食事して下さいませ。

改めまして、今回は数あるホテルから弘前パークホテルを選んで頂いたにも関わらず、御不快な思いをされることとなってしまったことをお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、クチコミのお返事が非常に遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。
　
フロントまでのアクセスが基本的にはエスカレータと階段しかなく、ご不便をお掛けしております。お荷物が多い場合はお手伝いさせて頂きます。次回ご利用の際には、お声かけください。
また、チェックインの際、スタッフが別にいるにもかかわらず長時間待たせしてしまったことをお詫び申し上げます。
全てのスタッフがチェックイン業務をできる訳ではないのですが、手の空いているスタッフがお声をかけてお待たせしていることをお詫びするべきであったと思います。
また、電子レンジの件も再度置き場所について検討をしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
今回頂きました意見をもとに各部署間の連携を取り、不快な思いのされることのないようスタッフ一同協力して参ります。
是非弘前にお越しの際には当館をまたご利用頂ければ幸いでございます。

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでは、客室改装等、お客様にご満足いただけるよう少しづつ改善を進めております。
よりよいホテルを目指し日々努力してまいりますので、また弘前にお越しの際は、ぜひ当ホテルへお越しいただけるようお願い申し上げます。
10/22　支配人

　いつも弘前パークホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
　只今、感染要望対策と致しまして、和定食の朝食となります。
メニューにつきまして、連泊滞在（3泊目まで）のお客様へは内容を少し変えながらご提供しておりますが、内容につきましては検討させて頂きたく思います。
　ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用されたお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
　また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の滞在ではご迷惑ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
絨毯の交換等改善できるよう尽力しておりますが、なかなか対応が難しく、時間がかかっている状況でございます。
今まで以上に念入り清掃、チェックを強化して参ります。
また可能な限り改善できるところから早急に改善していきますのでご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。

御朝食に関しまして評価頂き嬉しく思います。
会場からは岩木山、八甲田山ともに眺望ができるためスタッフの私自身もお気に入りの場所でございます。

今回頂きました御意見をもとに施設面のメンテナンスはもちろん、サービスの向上にも励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また弘前にお越しの際は、是非当館を宜しくお願い申し上げます。

いつも弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の滞在ではお部屋の汚れ等でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
カーペットや壁紙の交換等改善できるよう尽力しておりますが、なかなか対応が難しく、時間がかかっております。
これまで以上に清掃とチェックを注意深く行い、少しでも快適に過ごして頂けるよう努力してまります。

これからも可能な限り改善ができるところは早急に改善して、より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、当館を何卒宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お返事が遅くなってしまったことをお詫びいたします。

今回はバイクの駐車場の件でご連絡をあらかじめ頂いていたのにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。

今後、予めご連絡を頂いているものに関しましては、バイクの駐車場は従業員とは別の屋根がある場所に、コーンで確保させて頂くことと致します。
バイクでお越しの方にも、ご不便を感じないよう、これからもサービスを見直しつつ改善して参ります。
バイクの駐車場につきましても改善を致しましたので、また弘前にお越しの際には、当館を何卒宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回、お客様につきましては不快な思いをされたことと存じ上げます。申し訳ございませんでした。
駐車場の件につきましては、お客様用の駐車場では狭く駐車できない可能性があり、また確保している駐車スペースを管理しきれないことがあるため検討の結果、従業員用の駐車場にご案内させて頂く次第となりました。
しかしながら、事前、事後ともに何の説明もせず、御不快な思いをさせてしまったのは、私どもの至らなさによるものであり非常に反省しております。大変申し訳ございませんでした。

丁寧な説明とご案内を徹底し、より多くのお客様に分かりやすいサービスを提供するよう精進致しますので、もしまた弘前にいらっしゃる際は弘前パークホテルを思い出して頂ければ幸いでございます。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に入られた際のお気持ちを察すると大変心苦しく思います。閑散期であれば広めのお部屋にお振り替えすることも出来たと思いますが、繁忙期には難しく、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。

これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また弘前にお越しの際には是非弘前パークホテルをご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お部屋でゆっくりとお休みいただく予定が、私どもの不備により、お気持ちを害してしまい、大変申し訳ございません。
尚、お客様がお申込みいただいたプランは、28日前に予約していただくとお安くなるというプランとなり、このお部屋だからお安くしているといものではございません。
ですが、お客様が不快なお気持ちになられたのは事実でございます。今後は、このようなことにならないよう、今一度点検をさせていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人

度重なるご利用、誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊して頂いたにもかかわらず、ホテルの“顔”であるフロントスタッフの、肝心のサービスや笑顔が至らず、大変不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。いつもお客様にご満足していただけるサービスを心掛けて精進しておりましたが、このような対応になってしまい、私も大変残念でなりません。確認したところ、お客様の仰る通り、いつも禁煙でご予約を頂いている為、いつも通り禁煙で用意させていただいたようで、駐車場代も一泊利用されないのでサービスしたとのことでしたが、配慮,
笑顔が足りなかったと猛省しておりました。
今後は、よりサービスに力を入れ、一人でも多くのお客様に笑顔でお帰り頂けるホテルを目指し、初心に帰って日々励んで参る所存でございます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、朝食時、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
仰るとおり、スタッフの対応ということは会社全体の対応と同じことでございます。改めてスタッフ全員がお客様をおもてなしするという気持ちを持ち、ご満足していただけるよう、全員一丸になって精進してまいります。
勝手なお願いではございますが、また当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
シャワーヘッドは口コミ投稿をしていただいた日に、修繕させていただきました。仰る通り、清掃時、きちんと確認していれば、お客様を不快なお気持ちにさせずに済んだと反省しております。今一度、スタッフにも念入りに確認するよう徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのある通りは、景観重視の為、コンビニを作ることができないと伺ったことがあります。ですが、以前までは最寄りで徒歩10～15分のところが、徒歩約5分と比較的近くにコンビニができました。私どももお客様にご案内をするのに、心苦しく感じるのですが、コンビニに関してはご了承いただければ幸いでございます。
バスルームは、すぐに改装とは出来兼ねますが、ご意見の多く頂くところですので、改装時には一番に検討させていただきます。
また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
座卓の大きさについては、もっとお客様の立場で考え、より快適にお過ごしいただけるよう、再度検討してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
今回のミスを受け、今一度どうしたらミスを失くすことができるのか、フロントスタッフ全員と話し合いました。内々の話になってしまいますが、ご予約の受け方を変更させていただきました。どのやり方が一番ミスなくできるかを考えた結果、今のやり方となりました。今後は1人ひとりが気を付けるとともに、再確認を徹底し、ミスのないよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂に関しましては、お客様から一番声を多くいただいております。すぐに改装とはいうのは出来兼ねますが、次回改装には、最優先に考えさせていただきます。
今後は、もっとお客様目線に立ち、ご満足してお帰りいただけるよう改めて精進してまいります。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人　佐野