食事5
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 12:10:34
-
夫婦で初めての弘前旅行に利用しましたが、まず入室してショックを受けました。ツインというより、エキストラベッドを入れたシングルルームくらいの狭さで、古ぼけた室内は暗く、何かの間違いかと思い予約を確認したところ「エキストラツインルーム」とありました。内容は全く間違っておらず、GW期間ということで価格設定が高かったこともあり、こちらの方でツインルームと勘違いしていたことがわかりました。とても室内でリラックスできるようでなく、すぐに外出しました。ユニットバスもあまりに狭く利用しませんでした。
ホテルの方のサービスはよかってですし、朝食も評判通り素晴らしかったです。それだけに、部屋もよかったらと悔やまれます。若い方や友達同士、若い親子の方なら不満もないかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 弘前パークホテル 2017年05月15日 06:43:31
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に入られた際のお気持ちを察すると大変心苦しく思います。閑散期であれば広めのお部屋にお振り替えすることも出来たと思いますが、繁忙期には難しく、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一同精進して参ります。
また弘前にお越しの際には是非弘前パークホテルをご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】☆朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エキストラツインルーム~16.5平米(約10畳)】
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月06日 13:33:00
-
ホテルの朝食ブッフェは料理の種類、ヴォリュームも大満足です。食事もヘルシーで郷土の美味しい料理が並び、いつも楽しくいただいています。
ところが、部屋はやや広めだったのですが、大変寒く、暖房も十分ではなく
風邪をひきかけました。シャワーも途中から急に冷えたりと設備が不十分です。
スタッフの皆様のおこころづかいや暖かい応対には感銘していましたので、設備の不十分は大変残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆禁煙ルーム確約プラン(朝食サービス)☆
禁煙シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 弘前パークホテル 2009年04月07日 14:51:31
-
この度は当ホテルに御宿泊していただき誠にありがとうございました。
暖房の不十分、シャワーの不具合については、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳なく思っております。早急に対処し、今後このようなことがないように全スタッフで努めていきます。貴重なご指摘ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
弘前パークホテル フロント 常田あゆみ
- ご利用の宿泊プラン
- ☆禁煙ルーム確約プラン(朝食サービス)☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングル】
食事4
ブラックデビル7020さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- ブラックデビル7020さん [40代/男性] 2020年12月21日 15:13:20
-
ジュータンが汚く、アレルギー反応でしばらく鼻水と咳が止まらなくなった。駐車場が狭くて不便だし、周りに食事するところもなく不自由した。
ランドリーが無く、車で10分移動し洗濯したので、ランドリーは導入してほしい。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 弘前パークホテル 2020年12月25日 03:18:46
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申しあげます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【北東北三県居住者限定】【泊まって応援、旅して発見!あおもり宿泊キャンペーン】朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
食事4
roughmindさんの 弘前パークホテル のクチコミ
- roughmindさん [30代/男性] 2019年09月25日 21:09:11
-
前回は海外からの団体の騒音に悩まされ、今回は駐車場の不親切な案内に悩まされた。
また、wifiは最低レベルの受信感度と速度、仕事は確実に無理。
風呂も相変わらずシャワーの出が悪い。
弘前には出張で定期的に来るが、さすがに改善されない様なのでリスト落ちです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 弘前パークホテル 2019年09月25日 22:09:16
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、ご迷惑そしてご不便をお掛けして大変申し訳ございません。
客室状況によっては、なるべく静かなお部屋に振替することもできますので、お手数ですがフロントまでお申し出くださいませ。
Wi-Fiに関しまして正直に申し上げますと角部屋だとどうしてもアンテナが弱くなってしまいます。
なかなか対応が難しく、時間がかかっている状況でございます。申し訳ございません。
また、駐車場案内でご面倒をお掛けしてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同改めて案内の仕方を話し合い、できるだけ速やかに御案内できるよう、サービスの向上に努めて参ります。
シャワー蛇口の交換、こちらに関しましてもなかなか対応が難しく、時間がかかっている状況でございます。
可能な限り改善できるところから早急に改善していきますのでご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
改めまして、ご迷惑ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
食事4
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月23日 23:38:56
-
お部屋の絨毯がすごく汚れていてボロボロでした。せめて絨毯だけでも変えた方が清潔感があると思います。
バスタブもかなり狭くて、洗うのに窮屈でした。
朝食は景色の良い窓際で、色々な物をバイキンでいただけて美味しかったので、本当にお部屋の状態が残念なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 弘前パークホテル 2019年09月24日 18:56:55
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在ではご迷惑ご不便お掛けして大変申し訳ございませんでした。
絨毯の交換等改善できるよう尽力しておりますが、なかなか対応が難しく、時間がかかっている状況でございます。
今まで以上に念入り清掃、チェックを強化して参ります。
また可能な限り改善できるところから早急に改善していきますのでご理解とご協力の程、宜しくお願い申し上げます。
御朝食に関しまして評価頂き嬉しく思います。
会場からは岩木山、八甲田山ともに眺望ができるためスタッフの私自身もお気に入りの場所でございます。
今回頂きました御意見をもとに施設面のメンテナンスはもちろん、サービスの向上にも励んで参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また弘前にお越しの際は、是非当館を宜しくお願い申し上げます。
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム~15.3平米(約9畳)】
食事4
toshikun1952さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- toshikun1952さん [60代/男性] 2019年08月17日 12:00:07
-
禁煙ルームに変更。他にシングルを1ルーム追加。
以前より利用させていただいてますが
今回は部屋の劣化に驚いています。
古いなら古いなりの清潔さやメンテナンスがあるものですが
天井の壁や床のカーペットが汚れ目立ってました。
場所としては結構よいのでやはり経年劣化に対応するリフォームをすべきでは。
家族は次回の宿泊は?とやや憤慨してました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 弘前パークホテル 2019年09月11日 01:38:59
-
いつも弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回の滞在ではお部屋の汚れ等でご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
カーペットや壁紙の交換等改善できるよう尽力しておりますが、なかなか対応が難しく、時間がかかっております。
これまで以上に清掃とチェックを注意深く行い、少しでも快適に過ごして頂けるよう努力してまります。
これからも可能な限り改善ができるところは早急に改善して、より良いホテルを目指して参りますので、また機会がございましたら、当館を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ビジネスやレジャーで】ベーシックに素泊まり!!☆シンプルステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
食事4
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ys250さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- ys250さん [50代/男性] 2019年06月21日 11:27:27
-
バイクの駐車場が従業員の方達と同じ場所で屋根のある部分は従業員の自転車で占用されていて野ざらしのところに駐車しました。バイクで宿泊と申告していたのにせめてコーン等で芭蕉を確保するべきではないでしょうか
又夜駐車場によってみると当たりそうなところに従業員の自転車が止めてあり非常に不快な思いをしました
バイクで宿泊することはもう無いでしょう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 弘前パークホテル 2019年09月08日 23:26:04
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、お返事が遅くなってしまったことをお詫びいたします。
今回はバイクの駐車場の件でご連絡をあらかじめ頂いていたのにもかかわらず、御不快な思いをさせてしまったことを心よりお詫びいたします。申し訳ございませんでした。
今後、予めご連絡を頂いているものに関しましては、バイクの駐車場は従業員とは別の屋根がある場所に、コーンで確保させて頂くことと致します。
バイクでお越しの方にも、ご不便を感じないよう、これからもサービスを見直しつつ改善して参ります。
バイクの駐車場につきましても改善を致しましたので、また弘前にお越しの際には、当館を何卒宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
食事4
たっくん5636さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- たっくん5636さん [30代/男性] 2017年10月19日 12:07:06
-
駐車場が狭すぎて車が通るのがギリギリでした。白線の引き方を考えた方がいいと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 弘前パークホテル 2017年10月29日 07:43:01
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
区画の使い方について、改めて社内で検討しなおしたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。
これからも多くのお客様に快適に当館を利用していただく為にも、精進して参りますので
また弘前にいらっしゃる際には、弘前パークホテルをよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様に還元中】おなじみの人気プラン楽天ポイント10倍+和洋バイキング朝食付プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
食事4
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月04日 16:08:15
-
部屋の中入り口しか、照明のスイチが無く、部屋の中のスイチがどこにあるのか、分からなくて、大変だった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 弘前パークホテル 2016年04月28日 17:10:45
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく御宿泊していただいたにもかかわらず、ご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。チェックイン時にご案内したり、客室内にも明記するなど、改善策を練らせていただきます。
誠に勝手ながら、また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
弘前パークホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【北海道新幹線開業記念】朝食付プラン!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
食事4
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月12日 13:01:43
-
和室プランであしをのばしてゆっくりというプランでした。ベッドがふたつ固定されていて、座卓がむだに大きく、座いすはあるが人は座れません。611号室です。客のことはなにも考えてないものの配置です。プラン名と違ってくつろげない部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 弘前パークホテル 2014年08月22日 12:34:14
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
座卓の大きさについては、もっとお客様の立場で考え、より快適にお過ごしいただけるよう、再度検討してまいります。
また機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのご利用をお待ち申し上げます。
弘前パークホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日限定6室☆和室プラン】足を伸ばしてゆっくり休みたい。和洋30種類の朝食バイキング付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】和室~22.22平米(約13畳)】
食事4
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イトさんさんの 弘前パークホテル のクチコミ
- イトさんさん [50代/男性] 2013年08月14日 22:18:45
-
申し訳ないですが、あまり満足は出来ませんでした。
ダブルの部屋でしたが、部屋も狭く、お風呂にいたっては最悪!めっちゃ狭くて、大変でした。
朝ごはんも楽しみでしたが、名物のりんごジュースの出し惜しみや異常に硬い筋子など、ホンマにビックリ!
駐車場も満車で良いこと無しでした。
弘前自体はいい街でしたので、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 弘前パークホテル 2013年08月25日 15:07:50
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
お風呂に関しましては、お客様から一番声を多くいただいております。すぐに改装とはいうのは出来兼ねますが、次回改装には、最優先に考えさせていただきます。
今後は、もっとお客様目線に立ち、ご満足してお帰りいただけるよう改めて精進してまいります。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
弘前パークホテル 総支配人 佐野
- ご利用の宿泊プラン
- 【映画『奇跡のリンゴ』公開記念】ロケマップ&奇跡のリンゴかりんとう付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム~15.3平米(約9畳)】
食事4
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月27日 16:01:08
-
立地的には 100円循環バスのバス停前で便利でした。
外見もきれいなディスプレイで女性好みでした。
朝食は13階のすばらしいパノラマを楽しみながら美味しくいただきました。
しかしながら ホテルの機能として最も重要な安らぎの空間としての部屋に重大な欠損がありました。部屋の内側にドアチェーンがありませんでした。スタッフの人に部屋を替えてくれと頼みましたが どの部屋も同じだということでした。私はその日夜桜見物をやめて 他のホテルを探しましたがどこもいっぱいでした。
仕方がないので その夜はドアーの所に椅子やらサイドテーブルやらでバリケードを作りました。 しかし 何か物音がするたびにベッドから飛び起きることの繰り返しで 全く安眠できませんでした。残念です。
【ご利用の宿泊プラン】
【ご予約はお早めにッ】弘前城さくら祭り満喫プラン
期間限定シングル- 宿泊年月
- 2009年04月
- 弘前パークホテル 2009年05月06日 15:19:53
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。折角、ご宿泊いただいたにも関わらず、ホテルに不信感を募らせてしまったこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ドアチェーンは、私どものホテルでは全室完備しております。ところが、お客様にはドアチェーンが外れてしまっているお部屋に通してしまったようです。お電話があった時点ですぐにお部屋を替えるべきでしたが、私どものご案内不足でお客様に大変ご迷惑をおかけいたしました。今後は点検、修繕をより一層厳しくして参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また弘前パークホテルをご利用いただけると幸いでございます。
弘前パークホテルフロント 米澤梢
上記の回答に誤りがありましたので原文を残したまま追記させて頂きます。
ドアチェーンですが、現場の対応ではどの部屋にも付いていないとお答えし、この場の回答では全室完備ながら、たまたま外れている部屋にお通ししたとしています。
実際は、メンテナンスの為に順次修繕作業を進めておりますが、大部分の部屋に付いていないのが現状でございます。
滞在されるお客様にご安心・ご満足頂けるよう修繕を進めさせて頂きますが、スタッフの対応が不誠実であった事をこの場でお詫び申し上げます。
5/8追記 弘前パークホテルフロント 小村寛
- ご利用の宿泊プラン
- 【ご予約はお早めにッ】弘前城さくら祭り満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【最安値シングル】
食事3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月10日 15:17:15
-
シャワーが最悪。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 弘前パークホテル 2021年12月10日 18:55:17
-
弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【青森県民限定!青森県おでかけキャンペーン】朝食付きプラン♪【オンライン決済専用】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
食事3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月30日 00:47:59
-
設備が古いのは仕方がない。
でも、サービス面でそれを補えていませんでした。
フロントを含め、スタッフは笑顔が多く良かったのですが、いくつか不満を。
・夕食を勧められたお店に徒歩で行ったら閉まっていた。足の悪い両親がいたので、
車を取りに行き、別の場所へ行く。店は不定期で休むみたいでしたが、
一番のお勧めのお店なら、休みの情報くらい把握して欲しかった。
(そもそも近所に食事をする所があまりない)
・離れた駐車場に停めると料金を500円取られるが、同じような距離にある民間の
駐車場が一晩400円で停められる。
・ご自慢の朝食会場にオープンの7時に行くと既に外国人観光客で満席。
朝ご飯が評判ということでこのホテルにしたので30分程して出直す。
そもそもツアー客がいるならば、一般客が同時間に食事するのは絶望的なはず。
ならば、「今日は団体がいるので7時半以降にしてくれ」など
アナウンスがあってもよかったのではないか。
朝食がただでビジネス客で賑わう東横インとかなら満席も運が悪いと諦めるけど、
運も何も関係なくそもそも無理。。その日の一日の予定自体が狂ってしまった。
・狭い部屋に無理に家具を入れているので、テレビやドライヤーなど置く場所が
理にかなっていない。机で仕事しづらい上、リラックスしてテレビも見れない。
旅の最後に泊まったホテルなので、旅自体が悪い印象で終わってしまったのが残念。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 弘前パークホテル 2019年10月31日 02:04:46
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、このように丁寧なご指摘及び評価の投稿を頂いたことを感謝致します。
誠意をもってお返事をさせて頂きます。
・ご夕食の件について
ホテル近辺は居酒屋が多く、お食事だけとなるとチェーン店、またはごく限られたお店しかありません。
今回スタッフが案内をした時点で、直接お店に確認の電話をするなどするべきでありました。また、一店舗だけでなく、近隣のお店を複数ご案内できていれば今回のようにお車を取りにまた戻る、ということをせず済んだのではないかと反省しております。
・駐車場の件について
1泊400円で停められる駐車場が近隣に有りますのでこちらに停めて頂いても構いません。また当館の駐車場に止めて頂ければ、滞在中500円で何度でもお車を出し入れできます。ご都合に合わせて駐車場をお選びください。
・ご朝食について
当館の朝食に期待して頂いていたにもかかわらず、ご期待に添うことができず非常に反省しています。
当日は大人数のツアー宿泊があり、当然ながら混雑することは予測可能でありました。しかしそれに対して一般の宿泊の方へ案内や対策を取っておりませんでした。申し訳ございません。しかし恐縮ながら、一点弁明させて頂きますと、ツアーの方といっても朝食の時間を指定して○時に食べる、という訳ではなく各々食事に行っているため、こちらでも何時頃に混むのか、というのはなかなか予測をつけることができません。
今回のように非常に混み合っている日は、時間が分からずとも、「翌日の朝食は混む可能性があり、あくまで予想だが○時頃は混むかもしれない」といったようにご案内するべきだったと、今回のご指摘を受け猛省しております。
改めてチェックイン時の案内内容について話し合い、改善を致します。大変申し訳ございませんでした。
・お部屋について
部屋のサイズなど改善できるよう尽力しておりますが、なかなか実現が厳しく時間がかかっております。一方、調度品の配置などすぐに改善できるものは、お客様の声を取り入れながら改善致します。
今回ご指摘頂きましたご意見をスタッフ一同しっかりと反省し改善に努めて参ります。
改めましてご宿泊・ご投稿ありがとうございました。
また機会があれば、青森へ遊びに来ていただければ幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】☆朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エキストラツインルーム~16.5平米(約10畳)】
食事3
あんず4849さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- あんず4849さん [60代/女性] 2019年05月12日 14:53:02
-
津軽三味線を楽しみにしていたのに、テーブル席が団体さんの後ろでうるさくて、不愉快でした!
以前も、団体の後ろでした!もっと考えて、欲しい!風呂場も、狭く、ゆっくりできない!
フロントの方に笑顔がない!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 弘前パークホテル 2019年09月02日 06:53:44
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、クチコミのお返事が遅くなってしまったことをお詫びいたします。
今回は津軽三味線を期待して来ていただいたにも関わらず、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
席割は、予約日、利用人数、利用時間等考慮して決定させて頂いておりますが、お客様目線がかけていたため、このようなことになってしまいました。
みなさま当館の夕食では津軽三味線を楽しみにして頂いております。座る席に不公平感がでないよう、改めて協議するとともに、演奏中のおしゃべり等についてはスタッフからも注意するように致します。
また、フロントスタッフについても、お客様のことを第一に考え、以後このようなことがないよう注意致します。
今回頂きました内容は貴重なご意見として、今後のサービスの改善に努めて参ります。
改めまして今回は大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【津軽の味をかご膳で】津軽の音・味・景を凝縮した津軽三味線ダイニング『響』で!1泊2食付
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
食事3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月05日 16:22:10
-
エキストラなので、部屋が狭いのは覚悟してましたが、シングルルームにしてもお風呂が狭くてガッカリでした。
外国人も多くいたようですが、どの部屋もあんなに狭いのでしょうか?
立地がいいだけに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 弘前パークホテル 2017年08月14日 06:23:02
-
この度は弘前パークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お風呂が狭いということで、大変ご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
当館の浴槽は、仰ります通り決して広いとは言えず、また、基本的にはどのお部屋も浴室の広さはほぼ同じでございます。
お客様にご指摘頂きましたハード面での不足な点を、できるだけサービスで補って参りたいと思いますので
是非ともまた、弘前においでになる際は、弘前パークホテルのことを思い出して頂けましたら幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードステイ】☆朝食付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】エキストラツインルーム~16.5平米(約10畳)】
食事3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月13日 08:19:56
-
部屋の外のモーターがうるさかったです。
そういう部屋を安くしたのならはっきりとそう書いてほしかった。
部屋でゆっくりと考えていましたが、できませんでした。
残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 弘前パークホテル 2016年07月10日 14:41:37
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
お部屋でゆっくりとお休みいただく予定が、私どもの不備により、お気持ちを害してしまい、大変申し訳ございません。
尚、お客様がお申込みいただいたプランは、28日前に予約していただくとお安くなるというプランとなり、このお部屋だからお安くしているといものではございません。
ですが、お客様が不快なお気持ちになられたのは事実でございます。今後は、このようなことにならないよう、今一度点検をさせていただきます。
この度は、大変申し訳ございませんでした。
弘前パークホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽28】☆和洋バイキング朝食付☆28日前の予約でお得に割引☆ 青森へGo♪(現金特価)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム~22.22平米(約13畳)】
食事3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月14日 11:12:24
-
1102号室に宿泊しましたが、シャワーの出が、悪く、どうしてかと思ったら
シャワーホースの根本(蛇口部分)で漏れていました。
これだけ漏れていれば、掃除担当の方も気付くとのですが、残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 弘前パークホテル 2015年09月21日 15:10:54
-
この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。
ご指摘をいただきました件につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
シャワーヘッドは口コミ投稿をしていただいた日に、修繕させていただきました。仰る通り、清掃時、きちんと確認していれば、お客様を不快なお気持ちにさせずに済んだと反省しております。今一度、スタッフにも念入りに確認するよう徹底して参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
弘前パークホテル 総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【売れ筋プラン】最上階レストランで和洋バイキングを堪能!ここでしか味わえない「津軽定番の朝ごはん」♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル12.56~16.5平米(約7.5~10畳)】
食事3
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月03日 20:44:16
-
プランに書いていなかったので仕方ないのかもしれませんが、喫煙フロアでくさかったです。加湿器を貸していただけたのでなんとかなりましたが。
部屋着は穴が空いていました。残念。
朝ごはんはけのしるとか、杏の紫蘇巻きとかご当地ものがあって嬉しかったです。- 宿泊年月
- 2013年04月
- 弘前パークホテル 2013年05月22日 15:38:57
-
この度は、弘前パークホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたのに、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋に関しましては消臭が足りなかったこと、部屋着に関しては点検がなっていなかったことで、ご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございません。毎日、消臭させて頂いてはいるのですが、今一度、消臭を徹底させ、ご不快なお気持ちになるお客様がいなくなるようにしてまいります。部屋着も再度、点検時に確認させていただきます。
誠に勝手ながら、また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用して頂ければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
弘前パークホテル 総支配人 佐野
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食事5
投稿者さんの 弘前パークホテル のクチコミ
wifiが弱くほとんど部屋では使えませんでした。
2泊しましたが、掃除の際にパジャマの補てんを忘れられて2泊目はパジャマ無し、アメニティ、水も補てん無しでした。通常はあると思いますので忘れられただけと思いますが、掃除の最終チェックの体制を整えて欲しいものです。
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この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は度重なる不手際により、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
滞在中、お部屋の清掃は基本的に毎回させて頂いており、その際には各種アメニティも新しいものに交換させて頂いております。ご指摘いただいた通り、今回はこの作業時に新しいアメニティを入れ忘れてしまったことによるものでございます。
お部屋の清掃の際には必ず2名がチェックしておりますが、このどちらのタイミングでもミスを発覚できず非常に反省しております。
今後は、気を引き締めまして、二度とこのようなことがないよう再発防止に努めます。
改めて大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら、弘前パークホテルをご利用して頂けますよう、お願い申し上げます。