この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見頂戴し重ねてお礼申し上げます
ホテル内外の飲食店21時には終わっている店が多く日曜日定休日が多くなっております。
朝食に関しても改善できる部分を改善していき
お客様に喜ばれるよう目指して参ります。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております。
2024/05宿泊マネージャー

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
その日は結婚式があり、フロント前混雑しご迷惑お掛け致しました。
結婚式の受付がフロントと同じ階に有り、チェックイン時間と重なると、どうしても混雑してしまいます。
ご迷惑お掛けし大変申し訳ございません。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております。
2024/03宿泊マネージャー

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
１３階の朝食会場から見える岩木山は迫力があり見応えあります。
四季折々の景色を堪能できますので、これからは雪化粧から緑が増えていく様子が見ることが出来ます。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております
2023/04宿泊マネージャー

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　まず、お返事が遅れましたこと、またご滞在中ご不便お掛けしましたことお詫び申し上げます。
　
　新型コロナの影響も大きくなるべくソーシャルディスタンス、会場内の換気、消毒、マスク着用は徹底して行っております。
　お客様へは変わらず快適にお過ごし頂けますよう私たちも元気に頑張ってまいります。

　またお会いできる日を楽しみにしております。

今回は弘前パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
まずはじめに、「お客様の声」の回答が遅れてしまったことをお詫び致します。

床のシミの件はチェックアウト時にお話を伺いまして、当日早急に調査・シミ抜きさせて頂きました。
調査の結果シミの原因は赤色のインクでございました。この点に関しましてはご安心下さいませ。
しかしながら、このような汚れは清掃の際に確認していなければならないものでありました。
この確認不足により、今回非常に不愉快な思いをされたことを心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回の件を反省致しまして、チェック体制及び社内の連携・報告を徹底し、改善して参ります。

また、弘前にお越しの際には当ホテルをご利用して頂けましたら幸いでございます。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく褒めていただいたにもかかわらず、客室、朝食で減点があり、私も大変残念でなりません。
シャワーヘッドはすぐに全館確認し、清掃させていただきました。またベッドの目隠しに関しては、検討させていただきます。
ご朝食に関しましても、頂いたご意見を基に、より良い朝食を目指して、話し合わせていただきます。
多々のご意見を誠にありがとうございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人

御利用いただきまして誠にありがとうございます。

パジャマの件につきましては当方の説明不足があったようで誠に申し訳ございませんでした。
その他の貴重なご指摘につきましても、今後の参考にさせていただきたく存じます。

どうかこれに懲りず、またのご利用を心よりお待ちしております。

弘前パークホテル　支配人　田澤裕文

この度は弘前パークホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
設備面のご指摘について、構造上すぐには改善できない部分もございますが、可能な点から手を入れて順次改善して参ります。
朝食につきましても、お客様から頂く要望をもとに工夫を凝らしてまいりたいと思います。
次回弘前にお越しの際も、また当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　小村寛

この度は弘前パークホテルを御利用頂き、
誠にありがとうございました。

お部屋の件ではご不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

施設の問題をカバーできるような
お客様に満足の頂けるサービスを心がけ、
努めてまいります。

この度はアンケートにご協力頂き、誠に
ありがとうございました。
またのご利用、心からお待ちしております。


弘前パークホテルフロント　野崎泰子

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
重ねて貴重なご意見頂戴し誠にありがとうございます。
暖まるまで寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ダブルのお部屋は端に有り、他のお部屋タイプより寒くなりやすい為、これからはお客様が入られる前に暖房を付けるように致します。
埃の件も点検し、清掃致します。
申し訳ございませんでした。
弘前にお越しの際はまたのご利用衣お待ちいたしております。
2024/1宿泊マネージャー

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重をご意見頂戴し重ねてお礼申し上げます。
確かにお客様のおっしゃる通り当館は古く最新の設備とはかけ離れたおります。
少しずつではございますが、改善できるよう努めてまいります。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております。
2023/10宿泊マネージャー

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見頂戴し重ねてお礼申し上げます。
確かにお客様のおっしゃる通り当館は古く最新の設備とはかけ離れたおります。
少しずつではございますが、改善できるよう努めてまいります。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております。
2023/07宿泊マネージャー

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お客様によっては客室が暗いとおっしゃる方もおりますので、今後対策を検討していきたいとおもいます。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めてまいります。
またのご利用お待ちいたしております。
2023/03/27宿泊マネージャー

この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
館内にあります、津軽三味線ダイニング「響」でございますが、コロナの影響により3年前から休業中でございます、再開は未定となっております。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいませ。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております。
2023/03宿泊マネージャー

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まだまだ至らない点はございますが、お客様にご満足いただけるよう努力して参りますので、また弘前へお越しの際は、当ホテルをご利用いただけるようお願い申しあげます。
2022/10　支配人

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご要望に迅速にお応えできるよう、より一層精進して参りますので、これからもご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
またお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、快適にお寛ぎ頂ける空間をお届けできますよう一層精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。