この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私も大変嬉しく思っております。
朝食会場からの眺めは、とても綺麗ですよね。私も大好きな景色で、市内では一番ではないかと自負しております。
シャワーではご不便をお掛け致しました。仰るとおり、古いタイプのもので、お客様より多くのお声を頂戴する部分でもあります。シャワーヘッドを交換するなど、改善策を只今検討中でございます。
ぜひ、また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルを利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、私どものミスで、ご不便をかけ、また不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は清掃時、再度確認し、このようなミスがないよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。」

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の暖房につきましてはご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
私どもでは、通常、外気温に合わせて暖房を入れておりますが、寒暖の感じ方には個人差もございますので、お申し付けいただければ、すぐに対応させていただいております。
次にお越しの際には、快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同より一層の精進をして参りますので、この度のことは何卒ご寛恕頂けますようお願い申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私も安心致しました。
2階のテナントは、家庭料理、郷土料理、串焼き屋と幅広い年代のお客様に楽しんでいただけます。
コンビニは、徒歩5分程のところにローソン、その向かえ側に今年セブンイレブンがごできました。一番近い道順をご案内致しますので、フロントスタッフへお問合せいただければと思います。
また機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、晴れている時の朝食会場からの景色は抜群でございます。
市内一高いところにある朝食会場で、大パノラマの窓から見える壮大な山々は圧巻です。特に津軽富士と言われる岩木山は、高さはそれ程でもないものの、形がとても美しく思わず見とれてしまいます。
ぜひ、またその景色をご覧いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思っております。
今後も、他のお客様にもそう思っていただけるよう、精進してまいりますので、またお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見をご投稿くださいまして、ありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩約12～13分、車で約5分と市内では比較的近いホテルとなりますが、遠く感じる方もいらっしゃるのも事実でございます。
客室は、老朽化している部分もございますが、レトロ感があり、モダンな雰囲気となっています。建物の造り自体が古く、ご不便をお掛けすることもございますが、何卒、ご理解していただければ幸いでございます。
今後弘前にいらっしゃる機会がございましたら、また利用していただければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えず、大変残念でなりません。
仰る通り、老朽化は否めないのが現状です。すぐに改装できればいいのですが、なかなか難しく、その分サービスでカバーしていく努力をしております。
尚、「倉庫の入り口のような取り出し口」は、壁に作り付けのエキストラベッドで、2名様でご利用いただくときに引き出す為の取っ手でございます。
不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後も、気持ち良くお過ごしいただけるよう、日々精進してまいります。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ですが、せっかくスタッフへは最高点をいただきましたが、朝食、お風呂での点を頂戴できなかった為、心から喜ぶことはできません。朝食、お風呂ともに改善できるところを今一度話し合い、一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう、精進してまいります。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩約12～13分、繁華街まで徒歩約10分と、ちょうど中間に位置し、近く感じる方もいらっしゃれば、遠く感じる方もいらっしゃるという距離にございます。
コンビニは最寄で徒歩5分程ですが、少々わかりにくい場所にある為、初めて弘前にいらっしゃる方は見つけにくいと思います。フロントにて地図をご用意致しておりますので、次回ご利用の際は、ご案内させていただきます。
和室のお部屋は私もイチオシで、靴を脱ぎ、足を伸ばしてお寛ぎいただけるため、ご好評をいただいております。
ぜひまた弘前にお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、多々の不備があり、大変申し訳ございません。
今一度、点検・確認を徹底し、このような不備がないよう努めてまいります。
仰るとおり、古さは否めません。シャワーヘッドに限らず、その他も古いものがたくさんあり、すぐに全部とは言えませんが、1つずつ改修してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく褒めていただいたにもかかわらず、客室、朝食で減点があり、私も大変残念でなりません。
シャワーヘッドはすぐに全館確認し、清掃させていただきました。またベッドの目隠しに関しては、検討させていただきます。
ご朝食に関しましても、頂いたご意見を基に、より良い朝食を目指して、話し合わせていただきます。
多々のご意見を誠にありがとうございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レースカーテンにつきましては、大変申し訳ございません。早急に点検し、交換させていただきます。
シャンプー類は、新しいものにここ数年で変更致しました。女性スタッフの目線から良質のものを選んだため、ご好評をいただいております。
また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくフロントの対応を好印象を仰って頂いたにもかかわらず、客室の不備により、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速点検させていただきます。日々の清掃・点検作業で確認できなかったこと、大変反省しております。今後は以後このようなことがないよう、更に念入りに点検作業を行ってまいります。
大変お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物の件ではお手数お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今現在、お荷物のお預かりは番号札だけの管理となっており、その為、お忘れ物があった場合は、チェックイン時にご記入いただいたご連絡先にご連絡をさせていただいております。お客様の仰るとおり、番号札だけではなく、お客様に繋がる情報も控えていれば、お忘れ物があった場合、お戻りの際にお渡しできたと思います。今後はご指摘頂きましたように、番号札だけではなく、お客様のお名前やお部屋番号も控えておき、このようなことが起こらぬよう、対策を講じて参ります。
また、2Fのテナントでの対応で、お気持ちを害してしまい、申し訳ございませんでした。こちらで指摘させていただきます。
この度は度重なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に私どもの思いが伝わったようで、大変嬉しく思っております。仰るとおり、建物の古さは否めません。ハード面では他ホテルには劣ってしまうかもしれませんが、その分、ソフト面ではお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めており、他ホテルには負けない自信があります。
コンビニですが、徒歩約5分の距離にコンビニがございます。私どもがご説明していれば、お手間を掛けませんでしたね。申し訳ございません。次回お越しいただく機会がございましたら、ご案内いたしますので、お申し付けいただければと思います。
末筆ではございますが、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の件では、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
すぐに改修はできかねますが、次回改修時には最優先課題として提案させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　長内

売店の商品におかれましては、せっかくご購入頂いたにもかかわらず、破損箇所があり、大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう、日々確認を行って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、○をいただきありがとうございます。次回は◎を目指してサービス向上に努めてまいります。
末筆ではございますが、ご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルを利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたのに、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ご満足していただけたようで、私も一安心でございます。
お水のペットボトルのサービスは、ご好評いただいております。私どものホテルは築年数がだいぶいっており、老朽化というのは否めません。せめてお水のサービスでもあったら、お客様の満足度に一歩近づけるかなと思い、考えられました。
これからも、お客様に満足してお帰りいただけるよう、日々考え、努力してまいりますので、また弘前のお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野