この度は数あるホテルの中から弘前パークホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
仰るとおり、最寄のコンビニまで徒歩10～15分の距離となり、お客様にご案内するのが少々心苦しく思っております。
私どもが聞いた話だと、景観重視の為、コンビニは土手町に作ることができないとか・・・
どうにかできることを願っている所でございます。
客室の異臭ですが、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。毎日、消臭しておりますが、消臭不足だと思われます。今一度、徹底させていただきます。
また機会がございましたら、当ホテルを利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

いつも大変お世話になっております。
仰るとおり、古さも否めないというのが現状でございます。
ですが、その古さを感じさせぬよう、ソフト面を充実させていく努力をしております。まだまだ至らない点は多々あるかと思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またのお越しをお待ち申しあげます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

この度は弘前パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「〇」一つでお気持ちを表現してくださったんですね。〇にはどんな意味が込められているのか、内心どきどきしています。
次回は、「〇」から「◎」に評価していただけるよう精進してまいりますので、弘前にまたお越しの際は当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
浴室・テレビモニターの件ですが、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変残念でなりません。
すぐに改善できるものでもございませんが、テレビモニターの位置に関しましては、スタッフと話し合い、よりよく見える場所を検討させていただきます。
またミニコンビニではご期待にお応えできず申し訳ございません。なかなかお客様より意見を頂戴する機会がない為、ご意見を頂けて大変有り難く思っております。少しでもお客様のご期待に添えるよう、話し合いを進めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

この度は弘前パークホテルにご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかく宿泊して頂いたにもかかわらず、ご不快
なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
早急に水道の異音も点検させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。
誠に勝手ながら、また弘前にお越しの際は当ホテルを利用していただければ幸いでございます。

弘前パークホテル　支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してご宿泊していただけたようで、大変光栄で御座います。
ユニットバスに関しましては、当ホテルの課題のひとつで御座います。
すぐに改善できる部分ではない為、お客様にご不便お掛けしますが、他の部分で補っていけたらと思っております。
是非、弘前にお越しの際は当ホテルをご利用頂けたら幸いで御座います。

弘前パークホテル　宿泊課　長谷一基

この度は弘前パークホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

建物、サービス共お客様にご満足頂けなく、大変申し訳御座いませんでした。

建物につきましては、すぐ改善できる部分ではない為、今現在改善策等は出ておりませんが、
サービスに関しましては、お客様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、
また、弘前にお越しの際は、パークホテルにご宿泊頂けましたら、大変光栄で御座います。

弘前パークホテル　宿泊課　長谷一基

この度は弘前パークホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
フロント対応につきまして、お客様に
大変ご不便お掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。

また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら大変幸いで御座います。
その時には、今回ご利用する事ができませんでした「響」での三味線生演奏と自慢のお食事を堪能頂けたらと思います。

弘前パークホテル　宿泊課　長谷一基

御利用いただきまして誠にありがとうございます。

パジャマの件につきましては当方の説明不足があったようで誠に申し訳ございませんでした。
その他の貴重なご指摘につきましても、今後の参考にさせていただきたく存じます。

どうかこれに懲りず、またのご利用を心よりお待ちしております。

弘前パークホテル　支配人　田澤裕文

この度は弘前パークホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、アンケートにもご協力頂きまして、ありがとうございます。

せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
浴室の不備についてでございますが、早急に対応させていただきます。
朝食に関しましても、皆様に満足していただけるよう、スタッフと話し合い、できる限り改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございました。

弘前パークホテル　宿泊課　常田あゆみ

この度は弘前パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけることが、私どもの励みとなります。これからも、お客様目線で、最高のサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
ぜひとも、今度は、青森が光り輝く新緑の季節にお越しくださいませ。きっとご満足していただけると思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　宿泊課　常田あゆみ

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れておりますのでお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
お風呂の件と壁の薄さの件なんですけれども、ただいまこちらで改善を検討中ですのでもうしばらくお待ちください。
また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　長谷一基

この度は弘前パークホテルを御利用頂き誠に有難うございます。
設備面のご指摘について、構造上すぐには改善できない部分もございますが、可能な点から手を入れて順次改善して参ります。
朝食につきましても、お客様から頂く要望をもとに工夫を凝らしてまいりたいと思います。
次回弘前にお越しの際も、また当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　小村寛

この度は弘前パークホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、せっかくご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅れまして申し訳ございません。ご宿泊されたお部屋に関しまして、こちらの手違いにて誤ったお部屋へお通ししてしまい誠に申し訳ございません。朝食バイキングに関しましてもご満足頂けずスタッフ一同大変残念に思っております。今後はお客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め改善に活かして参りますので、また弘前へお越しの際は、当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。

　弘前パークホテル　宿泊課　浅利　友也

この度は弘前パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかく二度もご宿泊いただいたにも関わらず、今回の私共の対応でお客様には不信感を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
再度話し合い、接遇向上に努めて参ります。
次に期待しますと言う優しいお言葉に甘えず、次回こそはそのご期待を裏切らないように致します。
お忙しい中、ご意見いただき誠にありがとうございました。

弘前パークホテル宿泊課　米澤梢

この度は数あるホテルの中から弘前パークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、私どもの対応でお客様を不快にさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
部署間で話し合い、すぐに改善いたします。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

誠に勝手なお願いではございますが、また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。


弘前パークホテル　宿泊課　米澤梢

この度は、当ホテルへ御宿泊頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中、設備面及び私共の配慮不足にてご不快な思いをさせていまい誠に申し訳ございませんでした。お客様より頂戴致しました貴重なご意見をご参考に今後の改善へと繋げて参りますので、次回弘前へお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いに思います。

弘前パークホテル　宿泊課　松橋　雄

明けましておめでとうございます。
本年もご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご滞在中は、お客様にご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。ご指摘いただいた件は至急改善、補修させていただきます。

弘前にお越しになった際はまた当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。今年も宜しくお願い致します。

弘前パークホテル　宿泊課　ジョンヒョンジュ

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
津軽富士・岩木山などを楽しめて抜群の眺望で市街を一望出来る朝食会場をはじめ、館内のミニショップ、ベストセラー貸し出しコーナーの充実など、快適にお過ごし頂くサービスを追及して参ります。
次回、弘前へお越しの際も当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　小村寛