この度は数あるホテルの中から、弘前パークホテルを選んで頂き、誠にありがとうございます。
決め手が「13階での朝食」とのことで、私も大変嬉しく思っております。やはり、市内一の高さを誇る13階からの景色は格別で、今は雪化粧をした津軽冨士 岩木山が雄大に佇んでいます。
手すりの件はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。配慮が足りなかったと思います。課題として検討させていただきます。
当ホテルすぐ横の「どってん広場」にて開催された点灯式はなかなかの盛況ぶりだったようですね。これから市内各所でイルミネーションが施されます。冬の弘前も素敵なので、ぜひまたお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いたにもかかわらず、ご返信が大変遅くなり、誠に申し訳ございませんでした。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、私も大変嬉しく思っております。またお食事も内容、量ともに、お口に合ったようで安心しております。
一つ心残りなのが、岩木山です。私も大好きな景色なだけにぜひ見ていただきたかったのですが、天気となると仕方がないのが残念でなりません。ぜひまた弘前にいらっしゃる機会がございましたら、今度こそは津軽富士 岩木山を見て頂きたいですね。今の岩木山は青々とした緑でとても綺麗ですよ。
またのご来館を心よりお待ち申しあげます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

度重なるご利用、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、フロントスタッフも大変嬉しいと申しておりました。
お客様の仰るとおり、当ホテルの老朽化は否めず、それをカバーする為には、一番に接客だと考えております。これからも、お客様に満足していただけるよう、笑顔での対応を心がけてまいります。
時計の件はご不快なお気持ちにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフに伝え、代えさせていただきました。

また弘前に来る機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　支配人　長内

この度は弘前パークホテルにご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、楽しみに来て頂いた朝食がこちらの都合で会場変更になり、残念なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。翌日、午前中より13階会場にて催し物が入っていたため、会場を変更させていただいた次第でございます。
事前にホームページに記載するなど何らかの対策をとれば、このようなお気持ちにはさせなかったと反省しております。以後は、事前にお知らせする方法を考え、このようなお気持ちになるお客様がいないよう努めてまいります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　支配人　長内

この度は、弘前パークホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊して頂いたにもかかわらず、不備はあり大変申し訳ございませんでした。
震災後にこのような不備があり、大変ご心配されたと思います。申し訳ございません。早急に交換させていただきます。
誠に勝手ながら、また弘前にお越しの際は、当ホテルを利用して頂ければ幸いでございます。

弘前パークホテル　支配人　田澤裕文

この度も弘前パークホテルを利用して頂きまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に満足して頂けるよう、日々精進してまいります。
またの御利用を心からお待ち申し上げます。
最後になりますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　支配人　田澤裕文

この度は弘前パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に満足して頂くことが、私どもの一番の喜びでございます。
今後も、お一人様でも多くの方に満足して頂けるよう、より一層のサービス向上に向けて日々努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　支配人　田澤裕文

この度は弘前パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。当日は雨が続いている最中で、岩木山が美しい状態で見ることができずこちらとしてもとても残念でございます。
お客様のご意見を基に朝食スタッフとも連携をとり、よりよいものにして参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

弘前パークホテル　支配人　田澤裕文

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは、弘前駅と繁華街の中間に位置している為、ビジネスにも観光にもご利用していただけると思います。
朝食も市内一の眺望の良さを誇ると自負しております。
また弘前にお越しの際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　常田あゆみ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。予約状況によっては早い時間帯でのお部屋のご準備はできない場合もございますが、今後もできるだけ柔軟な対応でお客様をお迎えさせていただきたいと思っております。
弘前パークホテル　浅利

この度は弘前パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。

また、数あるホテルの中からせっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、滞在中は良くない点が多々あったようで、残念に思います。大変申し訳ございません。


ハード面はすぐにとはいえませんが、今後、検討し、修繕と改善をしてまいります。
冷蔵庫前のTVの扉も、こちらを機に撤去又は修繕の方向で考えて参ります。
テレビの配置の件は、長方形のお部屋である事と、コンセントの位置で、配置を変える事は難しいですが、お客様にご満足いただけるよう工夫して参ります。
お褒めいただいた、ご朝食の件は今後も朝食スタッフと話し合い、メニューの量や質を整えてまいります。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のご意見を参考にサービス向上に努めてまいります。
勝手なお願いではございますが、来年も弘前パークホテルをお選びいただけると幸いでございます。


弘前パークホテル　宿泊課米澤梢

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
ご朝食の件でございますが、品数にご満足いただけなかったようで誠に残念でございます。ただ、当館特製のリンゴバターをお褒めいただき大変うれしく感じております。
お客様にご満足いただけるよう朝食スタッフと話し合ってまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

弘前パークホテル宿泊課　米澤梢

この度は数あるホテルの中から弘前パークホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。また、せっかくご投稿いただいたにも関わらず、ご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
リンゴジュースは当館でも大変人気の商品でございます。もし、気に入ってくださればご宿泊されなくてもお送りできますのでお気軽にお問合せ下さいませ。
また弘前にいらっしゃる際は当ホテルをご利用いただけると幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　米澤梢

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿にもかかわらず、返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
駐車場の利便性、自慢の朝食、スタッフの対応等、お褒めの言葉を頂戴するのは何よりの励みとなります。
設備については部分的に手を入れており、順次改善して参ります。
弘前にお越しの際は、また当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　小村　寛

この度は弘前パークホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、せっかくご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅れまして申し訳ございません。ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も朝食メニューの改善を日々行いながらお客様へ朝元気にご出発頂けるよう努めて参りますので、また弘前へお越しの際は、当ホテルをご利用下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。

　弘前パークホテル　宿泊課　小村　寛

この度は数あるホテルの中から弘前パークホテルをお選びいただき誠に有難うございます。
また、せっかくご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅れました事重ねてお詫び申し上げます。
ハード面はすぐ改善をすることは難しいですが、同じようなご意見をいただいておりますので今後の課題とさせていただきます。
お忙しい中貴重なご意見誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

弘前パークホテル　宿泊課米澤梢

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビ二が少々遠いことでお客様にご迷惑をお掛けしておりまして大変心苦しく思っております。
今後もホテル売店の品揃えを増やすなどして、対応させていただきたいと思います。
弘前パークホテル宿泊課　浅利

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご指摘頂きました点、施設的な部分を即座に改善する事は難しいですが、誠心誠意の対応をさせて頂き、サービス面等でお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

弘前パークホテル　宿泊課　小村寛

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。折角御宿泊いただいたにもかかわらず、お部屋の件で不快にさせてしまいまして申し訳ございませんでした。至急、点検、修繕致します。誠に勝手なお願いではございますが、また弘前にお越しの際は弘前パークホテルをご利用いただけると幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　米沢梢

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく思います。
鍵の件は大変申し訳ございません、当館シリンダー式でコツがいるのでご迷惑お掛けしております。
朝食付きのお得なプランの他にもポイントが貯まるプランもご用意いたしておりますので
是非ご利用くださいませ。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております。
2024/06宿泊マネージャー