この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊して頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備面のご指摘について、構造上すぐに改善できない点もございますが、可能な点から手を入れて順次改善して参ります。
お客様の貴重なご意見を参考に、日々サービスの向上に努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　長谷一基

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。予約状況によっては早い時間帯でのお部屋のご準備はできない場合もございますが、今後もできるだけ柔軟な対応でお客様をお迎えさせていただきたいと思っております。
弘前パークホテル　浅利

この度は弘前パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご意見いただき誠にありがとうございます。
当ホテルのご朝食は天気が良ければ岩木山も見え、自慢の一つでございます。
次回、是非ご利用下さいませ。

弘前パークホテル　宿泊課　米澤梢

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
入口のドアに関しまして、何度もご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今現在、担当者と改善策について話合っている最中でございます。できるだけ早く、改善策を見つけて対応させていただきます。
誠に勝手ながら、弘前にお越しの際はまた当ホテルをご利用していただければ幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　常田あゆみ

いつもご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご投稿いただいていたにもかかわらず、ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ドアのチェックでございますが、早急に調べ、改善させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　宿泊課　常田あゆみ

この度は弘前パークホテルを御利用頂き誠に有難うございます。また、せっかくご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅れまして申し訳ございません。今後もお客様へ喜んで頂けるサービス、接客を目指し精進して参りますので、また弘前へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

　弘前パークホテル　宿泊課　常田　あゆみ

この度は弘前パークホテルに御宿泊いただき誠に有難うございます。
またご投稿いただいたにも関わらずご返信が遅れまして誠に申し訳ございません。
領収書の日付の件ではご迷惑をお掛けいたしました。こちらの確認ミスでございます。領収書を発行する者はもちろんのこと、領収書をお渡しする際も確認し、二重に確認作業を行、再度このようなことがないよう努めてまいります。
またコンビニの件でございますが、コンビニがない分、フロント脇に売店を出しております。ですが、あまりバリエーションが多いとはいえない為、今一度お客様がどういったものを必要としているかを考え、売店で必要最低限のものが揃うようにして参りたいと思います。
最後になりますが、弘前に来る機会がございましたら、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　常田あゆみ

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
コンビ二が少々遠いことでお客様にご迷惑をお掛けしておりまして大変心苦しく思っております。
今後もホテル売店の品揃えを増やすなどして、対応させていただきたいと思います。
弘前パークホテル宿泊課　浅利

この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
折角ご宿泊頂きましたにも関わらず騒音の件でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きましたドラムとベース音でございますが、当日ご披露宴で演奏されるお客様がリハーサルを4階の会場にて行っていた事が原因でございます。事前に把握していたにも関わらずチェックインの際、ご説明不足で配慮が足らなかった点、重ねてお詫び申し上げます。今後は、お客様から頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、このような事がないよう細部にまで気を配り、お客様にご満足して頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、アンケートにご協力頂きまして誠に有難うございました。

弘前パークホテル　宿泊課　松橋　雄

いつも弘前パークホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお褒めの言葉に慢心せず、今後もサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、アンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。

弘前パークホテル　宿泊課　米澤梢

この度は弘前パークホテルを御利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてアンケートにご協力頂きありがとうございます。
お客様にリピーターになっていただけるよう、ソフト面ハード面でも更なる発展に努めて参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

弘前パークホテル　宿泊課　米澤梢

この度は弘前パークホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

今回、お客様のご希望に添えず、不快な思いをさせてしまったことを心からお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。

お客様のこの御意見を真摯に受け止め、これからのホテルのサービスの発展に繋げて参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。


弘前パークホテル　フロント　野崎泰子