弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるよう
これからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様が快適にお過ごし頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用されたお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
　また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

　この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用されたお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
　また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

　この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様から頂きましたご意見を参考に、また訪れたいと思って頂けるホテルを目指し頑張って参ります。
　またお越し頂ける日をお待ち申し上げております。

この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
　コロナ禍でバイキング形式からセットメニューになりこちらも大変心苦しく思っております。
　水ですが冷蔵庫にサービスで入っております、こちらの説明不足で申し訳ありません。
　弘前にお越しの際はまた、弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用されたお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用されたお客様がご満足いただけるようスタッフ一同精進いたします。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

　いつも弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　まず、お返事が遅れましたことお詫び申し上げます。
ご説明不足で大変申し訳ございませんでした。
当館では、貸出用の電気スタンドもご用意してありますので次回ご利用の際は、お声がけ頂けましたらご用意させて頂きます。
　この度は、ご迷惑ご不便をかけしまして大変申し訳ございませんでした。

　またのご利用お待ちしております。

この度は弘前パークホテルのご利用誠にありがとうございます。
浴室に関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

参考までに、ユニットバスの天井の高さは約190cmとなっております。
180cmのスタッフは少し頭を伏せて使用しております。ご指摘の通り少々狭さは感じ、またシャワーヘッドと天井はぶつからないよう意識が必要でございますが、このくらいの身長のかたでございましたら、特に問題なく利用していただけるのではないかと思っております。
改善・改修は今のところ難しい状況でございますので、上記を参考にしていただければと思います。

施設の古くなってきている点を少しずつ改善しながら、よりよいサービスでお客様に満足していただけるよう、これからも精進して参ります。

また機会がございましたら、弘前パークホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず、今回の滞在で非常にご不快な思いをされたことと存じ上げます。ゴミや臭いは清掃の際の不備によるものでございます。大変申し訳ございませんでした。改めて関係部署と話し合い、改善致します。

朝食に関しましてはご満足頂けたようで安心致しました。
今回ご指摘頂いた点を反省致しまして、お部屋に関しても満足して頂けるよう精進致します。

また弘前に御用の際には、当館を利用して頂けますよう宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

御電話での案内でご面倒をおかけしてしまい申し訳ございません。
スタッフ一同改めてお電話での対応や案内の仕方を話し合い、できるだけ速やかに案内する方法を共有してサービスの質の向上に努めて参ります。

また冷蔵庫に関しましても、ご不便をおかけして申し訳ございません。
投稿にもある通り、チェックン時の冷蔵庫の温度設定は『弱』にしております。これは率直に申し上げて節電の為にしております。
可能な限り快適に過ごして頂きたいとは考えておりますが、全客室の冷蔵庫を『強』にするというのはコストの面で早急な対応が難しい状況でございます。しかしながら、ご不便をおかけしていることも事実でございます。
今回の頂いたご意見を踏まえて、買い替えや業者によるメンテナンスなど様々な方法含め、積極的に改善できるように話し合わせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございました。

これからもお客様の目線に立ち、より良い滞在になりますようスタッフ一同努力して参ります。
また弘前にお越しの際には、何卒弘前パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、投稿のお返事が遅くなってしまったことをお詫びいたします。

今回和室のお部屋でゆっくり寛げず申し訳ございませんでした。
テレビ台の件、およびちゃぶ台に関しましては、新調も視野に入れまして対応できるように致します。ご意見ありがとうございました。

また、朝食関しましては楽しみにされていた筋子の提供がなかったのことで失礼いたしました。
楽しみにしていらっしゃる方もいらっしゃるので、可能な限り毎日提供できるよう相談致します。
また、外国人の手づかみの件につきましては大変申し訳ございませんでした。
当然ながら手づかみは容認しておりませんし、誤ってそのような行動されている方がいた場合は注意をさせて頂いてはおりますが、今回スタッフの確認不足により、このような事態になってしまい猛省しております。
今後このようなことがないよう、見回りをするスタッフの拡充や、海外の方への説明をするなどして防止致します。

今回頂きましたご意見を踏まえて、より多くの方に快適に過ごしていただけるよう精進致しますので、弘前パークホテルをこれからも宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、投稿のお返事が遅くなってしまったことをお詫び致します。

投稿にもあります通り、当館の建物自体は1983年に建てられたものであり、館内に入るとエスカレータが並んでおり、まず3階まで上がるというユニークな構造となっております。
コンビニまでも歩くと5分程かかります。あるけない距離ではないのですが、もし行く予定があるのであれば、来館される前にコンビニに寄られた方が良いかもしれません。

飲食店に関しても居酒屋などは多いのですが、お食事だけとなると、限られております。
フロントにて飲食店マップなども作成しておりますので、必要がございましたらお声かけくださいませ。

ハード面での不足な面をカバーできるよう、これからもサービスの充実を目指して参ります。
また弘前にお越しの際には、弘前パークホテルを何卒よろしくお願いいたします。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、投稿のお返事が大変遅れてしまったことをお詫びいたします。
客室のスリッパにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。改善したいと思っております。
建物・設備が古い為、ご不便をお掛けして申し訳なく思いますが、サービスの質を向上させて挽回出来るよう精進して参ります。

また弘前にお越しの際には是非弘前パークホテルをご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

いつも弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、口コミのお返事が非常に遅くなってしまったことをお詫び致します。

今回お部屋にお届けするべき新聞が届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
単純なわたくしどものミスであり、このようなことのないよう、確認を徹底致します。
また、当館では読売新聞・日経新聞・朝日新聞・東奥日報・陸奥新報を差し上げております。
ご希望があればその新聞をお届けに参ります。

今回の件を踏まえまして、サービスを改善してより良いホテルを目指して参ります。また機会がございましたら、当館をご利用頂ければ幸いでございます。

　この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　夕食のボリューム・質ともに、ご満足頂けるものを提供できず申し訳ございませんでした。
ご指摘とアドバイスを参考にさせて頂き、今後のサービス向上に繋げて参ります。
　お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。また、お返事が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。