この度は、弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、私も嬉しく思っております。
今後は、「良かった」から「また泊まりたい」と仰っていただけるよう、日々努力をしてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室に関しては、一番お声を頂く場所で、やはり狭さは否めません。次回、改装時には、最優先事項として検討させていただきます。
また、弘前市内、一方通行が大変多く、当ホテル前も一方通行となっております。駐車場は、計3カ所ございますが、仰る通り、初めてご来館のお客様とっては、看板は出てはいるものの、少々分かりにくい道路かと存じます。私どもも、お電話で問い合わせが来た際、より分かりやすくご案内できるよう、スタッフ間で話し合ってまいります。
また弘前へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰るとおり、設備の老朽化は否めず、その分、ソフト面や朝食でカバーするよう努力しております。まだまだ至らぬ点もあり、お客様にご迷惑をお掛けしてしまうことがあるかと存じますが、心を込めてサービスさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルを利用して頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、私どものミスで、ご不便をかけ、また不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は清掃時、再度確認し、このようなミスがないよう努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。」

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私も安心致しました。
2階のテナントは、家庭料理、郷土料理、串焼き屋と幅広い年代のお客様に楽しんでいただけます。
コンビニは、徒歩5分程のところにローソン、その向かえ側に今年セブンイレブンがごできました。一番近い道順をご案内致しますので、フロントスタッフへお問合せいただければと思います。
また機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
仰る通り、晴れている時の朝食会場からの景色は抜群でございます。
市内一高いところにある朝食会場で、大パノラマの窓から見える壮大な山々は圧巻です。特に津軽富士と言われる岩木山は、高さはそれ程でもないものの、形がとても美しく思わず見とれてしまいます。
ぜひ、またその景色をご覧いただけたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご意見をご投稿くださいまして、ありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩約12～13分、車で約5分と市内では比較的近いホテルとなりますが、遠く感じる方もいらっしゃるのも事実でございます。
客室は、老朽化している部分もございますが、レトロ感があり、モダンな雰囲気となっています。建物の造り自体が古く、ご不便をお掛けすることもございますが、何卒、ご理解していただければ幸いでございます。
今後弘前にいらっしゃる機会がございましたら、また利用していただければと思います。
またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レースカーテンにつきましては、大変申し訳ございません。早急に点検し、交換させていただきます。
シャンプー類は、新しいものにここ数年で変更致しました。女性スタッフの目線から良質のものを選んだため、ご好評をいただいております。
また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物の件ではお手数お掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今現在、お荷物のお預かりは番号札だけの管理となっており、その為、お忘れ物があった場合は、チェックイン時にご記入いただいたご連絡先にご連絡をさせていただいております。お客様の仰るとおり、番号札だけではなく、お客様に繋がる情報も控えていれば、お忘れ物があった場合、お戻りの際にお渡しできたと思います。今後はご指摘頂きましたように、番号札だけではなく、お客様のお名前やお部屋番号も控えておき、このようなことが起こらぬよう、対策を講じて参ります。
また、2Fのテナントでの対応で、お気持ちを害してしまい、申し訳ございませんでした。こちらで指摘させていただきます。
この度は度重なるご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に私どもの思いが伝わったようで、大変嬉しく思っております。仰るとおり、建物の古さは否めません。ハード面では他ホテルには劣ってしまうかもしれませんが、その分、ソフト面ではお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めており、他ホテルには負けない自信があります。
コンビニですが、徒歩約5分の距離にコンビニがございます。私どもがご説明していれば、お手間を掛けませんでしたね。申し訳ございません。次回お越しいただく機会がございましたら、ご案内いたしますので、お申し付けいただければと思います。
末筆ではございますが、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の件では、不快なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
すぐに改修はできかねますが、次回改修時には最優先課題として提案させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　長内

売店の商品におかれましては、せっかくご購入頂いたにもかかわらず、破損箇所があり、大変申し訳ございませんでした。
以後、このようなことがないよう、日々確認を行って参ります。
また機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、○をいただきありがとうございます。次回は◎を目指してサービス向上に努めてまいります。
末筆ではございますが、ご返信が遅れまして誠に申し訳ございませんでした。

弘前パークホテル　総支配人　長内

この度は弘前パークホテルをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
「〇」一つでお気持ちを表現してくださったんですね。〇にはどんな意味が込められているのか、内心どきどきしています。
次回は、「〇」から「◎」に評価していただけるよう精進してまいりますので、弘前にまたお越しの際は当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
浴室・テレビモニターの件ですが、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変残念でなりません。
すぐに改善できるものでもございませんが、テレビモニターの位置に関しましては、スタッフと話し合い、よりよく見える場所を検討させていただきます。
またミニコンビニではご期待にお応えできず申し訳ございません。なかなかお客様より意見を頂戴する機会がない為、ご意見を頂けて大変有り難く思っております。少しでもお客様のご期待に添えるよう、話し合いを進めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

この度は弘前パークホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

建物、サービス共お客様にご満足頂けなく、大変申し訳御座いませんでした。

建物につきましては、すぐ改善できる部分ではない為、今現在改善策等は出ておりませんが、
サービスに関しましては、お客様に満足して頂けるよう日々精進して参りますので、
また、弘前にお越しの際は、パークホテルにご宿泊頂けましたら、大変光栄で御座います。

弘前パークホテル　宿泊課　長谷一基

御利用いただきまして誠にありがとうございます。

パジャマの件につきましては当方の説明不足があったようで誠に申し訳ございませんでした。
その他の貴重なご指摘につきましても、今後の参考にさせていただきたく存じます。

どうかこれに懲りず、またのご利用を心よりお待ちしております。

弘前パークホテル　支配人　田澤裕文

この度は弘前パークホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけることが、私どもの励みとなります。これからも、お客様目線で、最高のサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
ぜひとも、今度は、青森が光り輝く新緑の季節にお越しくださいませ。きっとご満足していただけると思います。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　宿泊課　常田あゆみ

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは朝食に力を入れておりますのでお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく思っております。
お風呂の件と壁の薄さの件なんですけれども、ただいまこちらで改善を検討中ですのでもうしばらくお待ちください。
また弘前にお越しの際は当ホテルをご利用いただけたら幸いでございます。

弘前パークホテル　宿泊課　長谷一基