この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回の滞在ではお部屋等、快適にお過ごし頂けたようでなによりでございます。
投稿にもあります通り、設備等には古さ感じられることもあるかと思います。
そういったものをカバーするべく清掃には特に力を入れております。

しかしながら、ご朝食には期待にそうことができず、申し訳ございませんでした。
お客様ひとりひとりに価格以上に満足して頂けるよう、なにが足りなかったのか、改めて話し合い、質を高めていきたいと思います。

また弘前に御用の際には、何卒弘前パークホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、投稿のお返事が大変遅れてしまったことをお詫びいたします。
客室のスリッパにつきまして貴重なご意見をありがとうございます。改善したいと思っております。
建物・設備が古い為、ご不便をお掛けして申し訳なく思いますが、サービスの質を向上させて挽回出来るよう精進して参ります。

また弘前にお越しの際には是非弘前パークホテルをご利用頂けますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
まず、投稿のお返事が大変遅れてしまったことをお詫びいたします。

ご朝食のお時間でございますが、人員の手配の都合などもあり、対応出来ない場合があること、誠に申し訳なく思います。
また、スタッフの対応につきましてもお客様のお気持ちに添えずに誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様に対して、真摯に向き合いながら、よりサービスの質を高めて参ります。
弘前パークホテルをこれからもどうぞ宜しくお願い致します。

いつも弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

投稿にもあるように、当館はエレベータ・及び客室の空調設備をリニューアル致しました。
室温調整に御面倒をおかけしていたのが、少しでも快適になっていれば幸いです。
大規模なリニューアルはまだ難しいのが現状ですが、対応できるところから改善して、より快適にお過ごしして頂けるよう精進致します。

これからもどうか弘前パークホテルをご利用お願い申し上げます。

いつも弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見にもあります通りリニューアルにつきましては現状すぐの対応は難しいものの、前向きに検討させて頂こうとおもいます。
また、当館と致しましても可能な限りお客様のご要望にお応えしますよう努めてまいりますので、
些細なことでもフロントまでお申し付けくださいませ。
これからも弘前パークホテルをよろしくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの配慮不足によりまして、ご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
特にお風呂の狭さ、騒音につきましてはゆっくりお休みできなかったということで、大変申し訳なく思います。
騒音につきましては、警備巡回の頻度を上げる等対策して参りたいと思います。
また、浴室、Wi-Fiに関しましては貴重なご意見として今後改善できますよう積極的に検討して参ります。

今後ともお客様にゆっくりご満足いただけますよう誠心誠意精進してまいりますので、
弘前にお越しの際は、弘前パークホテルをよろしくお願い致します。

いつも弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
Wi-Fiの接続につきまして、ご不便お掛けして大変失礼致しました。
当館は全室無料Wi-fiを提供しておりますが、混線及びその他の要因で繋がりづらくなる場合がございます。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、ご了承くださいませ。

今後ともより良いサービスを提供できるよう精進してまいりますので
これからも是非、弘前パークホテルをよろしくお願い致します。

この度は、弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の眺望を楽しんで頂けましたようで、私としても嬉しく思います。
ただ、仰ります通りコンビニまでは少々遠い立地でございます。
また飲食店につきましても、昔ながらの商店街の中心に立地しているため閉店時間が早い店多くご不便お掛けいたしました。
その分、館内にございますミニショップの充実と、ご夕食のルームサービスも行っておりますのでそちらをご利用くださいませ。
また当館は建物の大きさに対して、入り口が少し小さく目立ちにくい点もございます。
紀伊國屋書店様の直ぐ隣でございますので、そちらを目印にしていただければ見つけやすいと思います。
できるだけ多くのご期待に応えられますよう精進してまいりますので
是非、また弘前を訪れた際には、弘前パークホテルを思い出していただけましたら幸いでございます。

この度は、弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
カーペットの汚さについては、不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
只今、カーペットのクリーニング・張替を検討しております。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は、弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
異臭がしたということで、大変申し訳ございません。
こちらのご案内不足で大変恐縮ですが、消臭スプレーは、全部屋完備させていただいております。また和室に関しましては、机の上に置いております。
もし、次回当ホテルご利用の場合は、ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
浴室に関しては、一番お声を頂く場所で、やはり狭さは否めません。次回、改装時には、最優先事項として検討させていただきます。
また、弘前市内、一方通行が大変多く、当ホテル前も一方通行となっております。駐車場は、計3カ所ございますが、仰る通り、初めてご来館のお客様とっては、看板は出てはいるものの、少々分かりにくい道路かと存じます。私どもも、お電話で問い合わせが来た際、より分かりやすくご案内できるよう、スタッフ間で話し合ってまいります。
また弘前へいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私も大変嬉しく思っております。
朝食会場からの眺めは、とても綺麗ですよね。私も大好きな景色で、市内では一番ではないかと自負しております。
シャワーではご不便をお掛け致しました。仰るとおり、古いタイプのもので、お客様より多くのお声を頂戴する部分でもあります。シャワーヘッドを交換するなど、改善策を只今検討中でございます。
ぜひ、また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、レストランスタッフへの温かいお言葉、大変嬉しく思っております。
今後も、他のお客様にもそう思っていただけるよう、精進してまいりますので、またお越しいただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにもかかわらず、多々の不備があり、大変申し訳ございません。
今一度、点検・確認を徹底し、このような不備がないよう努めてまいります。
仰るとおり、古さは否めません。シャワーヘッドに限らず、その他も古いものがたくさんあり、すぐに全部とは言えませんが、1つずつ改修してまいります。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく褒めていただいたにもかかわらず、客室、朝食で減点があり、私も大変残念でなりません。
シャワーヘッドはすぐに全館確認し、清掃させていただきました。またベッドの目隠しに関しては、検討させていただきます。
ご朝食に関しましても、頂いたご意見を基に、より良い朝食を目指して、話し合わせていただきます。
多々のご意見を誠にありがとうございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
レースカーテンにつきましては、大変申し訳ございません。早急に点検し、交換させていただきます。
シャンプー類は、新しいものにここ数年で変更致しました。女性スタッフの目線から良質のものを選んだため、ご好評をいただいております。
また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様に私どもの思いが伝わったようで、大変嬉しく思っております。仰るとおり、建物の古さは否めません。ハード面では他ホテルには劣ってしまうかもしれませんが、その分、ソフト面ではお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めており、他ホテルには負けない自信があります。
コンビニですが、徒歩約5分の距離にコンビニがございます。私どもがご説明していれば、お手間を掛けませんでしたね。申し訳ございません。次回お越しいただく機会がございましたら、ご案内いたしますので、お申し付けいただければと思います。
末筆ではございますが、せっかくご投稿いただいたにもかかわらず、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

弘前パークホテル　総支配人　長内

いつも大変お世話になっております。
仰るとおり、古さも否めないというのが現状でございます。
ですが、その古さを感じさせぬよう、ソフト面を充実させていく努力をしております。まだまだ至らない点は多々あるかと思いますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう精進して参りますので、またのお越しをお待ち申しあげます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人　佐野

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたにもかかわらずご返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
浴室・テレビモニターの件ですが、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変残念でなりません。
すぐに改善できるものでもございませんが、テレビモニターの位置に関しましては、スタッフと話し合い、よりよく見える場所を検討させていただきます。
またミニコンビニではご期待にお応えできず申し訳ございません。なかなかお客様より意見を頂戴する機会がない為、ご意見を頂けて大変有り難く思っております。少しでもお客様のご期待に添えるよう、話し合いを進めてまいります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野