この度は弘前パークホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
当日ツインの空きが無かったので、デラックスツインにアップグレードさせて頂きました。
お客様に喜んで頂けるようこれからも精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
弘前にお越しの際はまたのご利用お待ちいたしております。
2023/08宿泊マネージャー

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、快適にお寛ぎ頂ける空間をお届けできますよう一層精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

弘前パークホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご利用されたお客様がご満足して頂けるようこれからもスタッフ一同、日々精進して参ります。
弘前にお越しの際は、また弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進致します。
また弘前へお越しの際は当ホテルのご利用お願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
浴室、お手洗いに関しまして、ご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

今回頂きましたご意見も含め少しずつではありますが改善していけたらと思っております。
どうぞ厳しくも暖かく見守って頂けたら幸いでございます。

またの機会がございましたら弘前パークホテルを宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、投稿のお返事が遅くなってしまったことをお詫びいたします。

今回和室のお部屋でゆっくり寛げず申し訳ございませんでした。
テレビ台の件、およびちゃぶ台に関しましては、新調も視野に入れまして対応できるように致します。ご意見ありがとうございました。

また、朝食関しましては楽しみにされていた筋子の提供がなかったのことで失礼いたしました。
楽しみにしていらっしゃる方もいらっしゃるので、可能な限り毎日提供できるよう相談致します。
また、外国人の手づかみの件につきましては大変申し訳ございませんでした。
当然ながら手づかみは容認しておりませんし、誤ってそのような行動されている方がいた場合は注意をさせて頂いてはおりますが、今回スタッフの確認不足により、このような事態になってしまい猛省しております。
今後このようなことがないよう、見回りをするスタッフの拡充や、海外の方への説明をするなどして防止致します。

今回頂きましたご意見を踏まえて、より多くの方に快適に過ごしていただけるよう精進致しますので、弘前パークホテルをこれからも宜しくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まず、クチコミのお返事が非常に遅くなってしまったことをお詫び申し上げます。

朝食のご飯、会場ともに満足していただいたようで何よりでございます。
しかしながらWi-Fiに関しましてご不便お掛けして申し訳ございません。実際のところ時々Wi-Fiの電波が弱くなってしまう事実は確認しており、定期的にルーターの再起動をかけるなど対策をしているのですが、なかなか対応しきれていないのが実情です。大変申し訳ございません。

今回頂きました貴重なご意見を参考に致しましてサービスの改善に努めて参ります。
また弘前に御用のさいには、当館をぜひとも宜しくお願い致します。

いつも弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

投稿にもあるように、当館はエレベータ・及び客室の空調設備をリニューアル致しました。
室温調整に御面倒をおかけしていたのが、少しでも快適になっていれば幸いです。
大規模なリニューアルはまだ難しいのが現状ですが、対応できるところから改善して、より快適にお過ごしして頂けるよう精進致します。

これからもどうか弘前パークホテルをご利用お願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
こちらの配慮不足によりまして、ご迷惑をおかけしてしまいましたことをお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
特にお風呂の狭さ、騒音につきましてはゆっくりお休みできなかったということで、大変申し訳なく思います。
騒音につきましては、警備巡回の頻度を上げる等対策して参りたいと思います。
また、浴室、Wi-Fiに関しましては貴重なご意見として今後改善できますよう積極的に検討して参ります。

今後ともお客様にゆっくりご満足いただけますよう誠心誠意精進してまいりますので、
弘前にお越しの際は、弘前パークホテルをよろしくお願い致します。

この度は弘前パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
『良かった』とのお褒め頂きまして、ありがとうございます。
その上、また利用したいとの言葉まで頂きまして、非常に嬉しく思っております。
私どもといたしましても、お客様に寄り添ったサービスを提供することで、出来るだけ多くのお客様にご満足して頂き、笑顔でまた来たい、と思っていただきたいと考えております。
お客様から頂きました言葉を励みに、より満足して頂けますようなサービスを目指して精進して参りたいと思いますので
また弘前においでの際は、是非とも弘前パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の眺望を楽しんで頂けましたようで、私としても嬉しく思います。
ただ、仰ります通りコンビニまでは少々遠い立地でございます。
また飲食店につきましても、昔ながらの商店街の中心に立地しているため閉店時間が早い店多くご不便お掛けいたしました。
その分、館内にございますミニショップの充実と、ご夕食のルームサービスも行っておりますのでそちらをご利用くださいませ。
また当館は建物の大きさに対して、入り口が少し小さく目立ちにくい点もございます。
紀伊國屋書店様の直ぐ隣でございますので、そちらを目印にしていただければ見つけやすいと思います。
できるだけ多くのご期待に応えられますよう精進してまいりますので
是非、また弘前を訪れた際には、弘前パークホテルを思い出していただけましたら幸いでございます。

この度は、弘前パークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
御宿泊されたお部屋が気に入っていただいたようで何よりでございます。
これからもより満足頂けるお部屋を目指して参りますので、
また弘前にいらっしゃる際は、何卒弘前パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足していただけたようで、私も安心致しました。
13階の朝食会場からの景色は、とても清々しい気分へとさせてくれますよね。私も大好きな景色で、よく見に行っております。あの景色を見ながらの朝食は、一段と美味しく感じられます。
ぜひまた弘前へお越しの際は、朝食だけでもご利用いただけますので、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私も大変嬉しく思っております。
朝食会場からの眺めは、とても綺麗ですよね。私も大好きな景色で、市内では一番ではないかと自負しております。
シャワーではご不便をお掛け致しました。仰るとおり、古いタイプのもので、お客様より多くのお声を頂戴する部分でもあります。シャワーヘッドを交換するなど、改善策を只今検討中でございます。
ぜひ、また弘前にいらっしゃる機会がございましたら、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。ですが、せっかくスタッフへは最高点をいただきましたが、朝食、お風呂での点を頂戴できなかった為、心から喜ぶことはできません。朝食、お風呂ともに改善できるところを今一度話し合い、一人でも多くのお客様にご満足していただけるよう、精進してまいります。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から徒歩約12～13分、繁華街まで徒歩約10分と、ちょうど中間に位置し、近く感じる方もいらっしゃれば、遠く感じる方もいらっしゃるという距離にございます。
コンビニは最寄で徒歩5分程ですが、少々わかりにくい場所にある為、初めて弘前にいらっしゃる方は見つけにくいと思います。フロントにて地図をご用意致しておりますので、次回ご利用の際は、ご案内させていただきます。
和室のお部屋は私もイチオシで、靴を脱ぎ、足を伸ばしてお寛ぎいただけるため、ご好評をいただいております。
ぜひまた弘前にお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく褒めていただいたにもかかわらず、客室、朝食で減点があり、私も大変残念でなりません。
シャワーヘッドはすぐに全館確認し、清掃させていただきました。またベッドの目隠しに関しては、検討させていただきます。
ご朝食に関しましても、頂いたご意見を基に、より良い朝食を目指して、話し合わせていただきます。
多々のご意見を誠にありがとうございます。
末筆ではございますが、ご返信が遅くなり、申し訳ございません。

弘前パークホテル　総支配人

この度は弘前パークホテルを利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかくご投稿いただいたのに、返信が遅くなり、大変申し訳ございませんでした。

ご満足していただけたようで、私も一安心でございます。
お水のペットボトルのサービスは、ご好評いただいております。私どものホテルは築年数がだいぶいっており、老朽化というのは否めません。せめてお水のサービスでもあったら、お客様の満足度に一歩近づけるかなと思い、考えられました。
これからも、お客様に満足してお帰りいただけるよう、日々考え、努力してまいりますので、また弘前のお越しの際は、当ホテルを利用していただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

弘前パークホテル　総支配人　佐野