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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
部屋は狭いけど落ち着いた感じは良かったですが、ベッド周りが少々埃だらけでした。また、バスタオルだけではなくフェイルタオルもあるとよかったかなと思います。でも、また機会があったら泊まりたいと思います。
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親愛なる「パセラの森」のお客様へこの度は当館にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。お部屋の清掃、セッティングに関して、不備がございました事申し訳ございませんでした。下ろし立てのリネン品は埃が発生しやすい為、対策をとっておりましたが不十分でございました。至急清掃担当と相談し、埃をより強力に除去するハンディモップを導入致しました。また、フェイスタオルがお部屋に無かった件でございますが清掃終了後に点検者が必ずチェックに入っておりますが、ダブルチェックが機能していなかったようでございます。ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。通常はクローゼット内の籠にセット致しております。清掃チェックの強化と、お客様が見つけやすいようにタオルの置き方を変更して対策致しました。お客様のご意見があった事で、改善する事ができました。貴重なご意見ありがとうございます。次回のお帰り時にはより快適に、より楽しくお過ごし頂けるようにこれからも改善を続けて参ります。それでは、お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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横浜テクノタワーホテル(神奈川県)
3.0
投稿日:2015-12-20 21:28:47
ホテル パセラの森 横浜関内(神奈川県)
投稿日:2015-09-12 14:43:35
横浜タウンホテル(神奈川県)
投稿日:2015-05-03 04:04:30
ホテルマイステイズ横浜(神奈川県)
4.0
投稿日:2015-05-03 03:54:11
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総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
廣リンさんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ
部屋は狭いけど落ち着いた感じは良かったですが、ベッド周りが少々埃だらけでした。
また、バスタオルだけではなくフェイルタオルもあるとよかったかなと思います。
でも、また機会があったら泊まりたいと思います。
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親愛なる「パセラの森」のお客様へ
この度は当館にご宿泊くださいまして、ありがとうございます。
お部屋の清掃、セッティングに関して、不備がございました事申し訳ございませんでした。
下ろし立てのリネン品は埃が発生しやすい為、対策をとっておりましたが不十分でございました。
至急清掃担当と相談し、埃をより強力に除去するハンディモップを導入致しました。
また、フェイスタオルがお部屋に無かった件でございますが
清掃終了後に点検者が必ずチェックに入っておりますが、ダブルチェックが機能していなかったようでございます。
ご不便をお掛けして、申し訳ございませんでした。
通常はクローゼット内の籠にセット致しております。
清掃チェックの強化と、お客様が見つけやすいようにタオルの置き方を変更して対策致しました。
お客様のご意見があった事で、改善する事ができました。
貴重なご意見ありがとうございます。
次回のお帰り時にはより快適に、より楽しくお過ごし頂けるようにこれからも改善を続けて参ります。
それでは、お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。