楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声
食事4
23日に一泊で初めてお世話になりました。チェックインの際、フロント係の対応が素晴らしく、とても好感が持てました。また、設備やアメニティも言う事がないぐらい充実しており、過ごしやすい施設であり、また利用したいと感じました。ただ、一言苦情を言わせていただければ、夜の飲み放題のバー担当女性の対応は最悪でした。飲み放題の説明をされた茶髪の担当は、全く笑顔もなく、一方的な説明に終始、その後も店内には姿が見え全くなく、陰で係員二人の雑談と笑い声だけが聞こえ、注文に呼んでも全く来る気配も無く、近くまで行って5、6回呼ばないと出てこない始末。夜の締めくくりがこの対応で素晴らしい一日が台無しにされた気分でした。改めて教育、指導を要望します!次回利用時は期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
親愛なるパセラの森のお客様この度はご来館ありがとうございます。ロビーの周りを見渡すと女性も男性もワクワクしてしまうような造りになっております。アメニティバイキングや周辺の観光雑誌、パンフレット、飲み放題のドリンクバーなど沢山楽しむ要素があります。解禁したばかりのボジョレーはお試し頂けましたか?沢山買い込みましたが、とうとう在庫が少なくなってきました。余談ですがアメニティでのおすすめは今の季節ならやはりボディ&ハンドクリームローズゼラミ二ウムの香りがします。カサカサする季節には欠かせませんね。地下のバーではとても不愉快なお気持ちにさせてしまいました。申し訳ありませんでした。お部屋では良くても、ロビーでは良くても、どこかがだめだと一気に満足度というのは下がるものです。今回に関してはバーが良くありませんでした。今以上に厳しく教育して参ります。頼みたい時に頼めないようではもはや飲み放題と語る資格などもございません。大変貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。またお客様がお帰り頂けた時に前回とは違う新たな感動をしていただけますよう、精進して参ります。心よりお詫び申し上げます。そんなパセラの森ですが、今後共是非よろしくお願い致します。沢山成長して参りますので、我儘ではありますが、見守って頂けましたら幸いです。いつでもパセラの森へ、遊びに来てくださいませ!お待ちしております。この度はご投稿ありがとうございました。
ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事4
投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ
23日に一泊で初めてお世話になりました。
チェックインの際、フロント係の対応が素晴らしく、とても好感が持てました。また、設備やアメニティも言う事がないぐらい充実しており、過ごしやすい施設であり、また利用したいと感じました。
ただ、一言苦情を言わせていただければ、夜の飲み放題のバー担当女性の対応は最悪でした。
飲み放題の説明をされた茶髪の担当は、全く笑顔もなく、一方的な説明に終始、その後も店内には姿が見え全くなく、陰で係員二人の雑談と笑い声だけが聞こえ、注文に呼んでも全く来る気配も無く、近くまで行って5、6回呼ばないと出てこない始末。夜の締めくくりがこの対応で素晴らしい一日が台無しにされた気分でした。
改めて教育、指導を要望します!
次回利用時は期待しています。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
親愛なるパセラの森のお客様
この度はご来館ありがとうございます。
ロビーの周りを見渡すと女性も男性もワクワクしてしまうような造りになっております。
アメニティバイキングや周辺の観光雑誌、パンフレット、飲み放題のドリンクバーなど
沢山楽しむ要素があります。
解禁したばかりのボジョレーはお試し頂けましたか?
沢山買い込みましたが、とうとう在庫が少なくなってきました。
余談ですがアメニティでのおすすめは今の季節ならやはりボディ&ハンドクリーム
ローズゼラミ二ウムの香りがします。カサカサする季節には欠かせませんね。
地下のバーではとても不愉快なお気持ちにさせてしまいました。
申し訳ありませんでした。お部屋では良くても、ロビーでは良くても、どこかがだめだと一気に満足度というのは下がるものです。
今回に関してはバーが良くありませんでした。
今以上に厳しく教育して参ります。
頼みたい時に頼めないようではもはや飲み放題と語る資格などもございません。
大変貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。
またお客様がお帰り頂けた時に前回とは違う新たな感動をしていただけますよう、
精進して参ります。
心よりお詫び申し上げます。
そんなパセラの森ですが、今後共是非よろしくお願い致します。
沢山成長して参りますので、我儘ではありますが、見守って頂けましたら幸いです。
いつでもパセラの森へ、遊びに来てくださいませ!
お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。