楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
HPを見て正直、期待しすぎでした。隣はソープランドとか、立地に関しては事前に口コミで知っていたので、問題なく、逆に面白がったりして、楽しみました（笑）部屋が不満でした。ツインが極狭なのは覚悟してましたが、ロイヤルスイートのほうは、HPでは６人可能とか書いてあるモデ、相当広い印象と思っていました。、、、実際は、、、２人でちょうどでした。４人でしたから、２部屋とって正解でした。後は、全体に安っぽい印象でした。特に、ベッド周りのカーテンは酷すぎですね。一方、サービスは、スタッフの頑張りが感じられ、とても満足のいくものです。（バータイムのスタッフは違いましたが）バータイムのつまみとドリンクは、残念ながらいただけるレベルではなかったかな。らーめんと、ハニトーは美味しかったです。朝食も美味しくいただきました。このホテルは完全に若い方向きだと感じましたね。チェックアウトの時のフロントの男性スタッフが、特に親切でした。お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
親愛なるホテルパセラの森のお客様過日は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。数あるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の広さについてご満足頂けず、大変心苦しく思っております。おっしゃる通りロイヤルスイートルームは6名様でご利用いただけるタイプのお部屋ではありましたが、ご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。広さにおいてはお客様の抱いていた印象と違うものでありましたが、その他の面はいかがでしたでしょうか？ロビー前のアメニティをはじめ館内設備は全て無料、お部屋の中でも、映画見放題、全室バブルバス完備など、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう、設備含め滞在にかかわる様々な場面の充実に努めさせて頂いております。またロイヤルより上のプラチナルームですと、40㎡の広さで、室内サウナだけでなく横浜ベイエリアでは唯一露天風呂と専用テラスが付いているお部屋でございます。こちらは1室しかなく、当ホテルが自信をもってご案内しているお部屋でございます。お食事については概ねご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、バータイムのおつまみとドリンクについては当館の課題でもございます。こちらは現在メニューの追加を行なっている最中であり、つい最近ではフライドポテトとえびせんを新メニューとしてだしました。ドリンクも季節毎に新しいカクテルを考案したりと、ご満足頂けるように随時変更を計っております。そして様々な点でご期待に沿えぬ中、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しい限りでございます。頂いたお客様のご意見を真摯に受け止め、フロントとバータイムスタッフの連携をより一層深め、ホテル、レストラン共にお客様に満足を提供できるようサービスの向上に努めて参ります。そして誠に甚だしいお願いではありますが、今後もホテルパセラの森をご利用頂ければ、幸いでございます。お客様から頂きましたご意見を、今後のサービス向上に必ず繋げて行く事をお約束させて頂きます。ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。
ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ
HPを見て正直、期待しすぎでした。
隣はソープランドとか、立地に関しては事前に口コミで知っていたので、
問題なく、逆に面白がったりして、楽しみました（笑）
部屋が不満でした。
ツインが極狭なのは覚悟してましたが、ロイヤルスイートのほうは、HPでは６人可能とか書いてあるモデ、相当広い印象と思っていました。
、、、実際は、、、２人でちょうどでした。
４人でしたから、２部屋とって正解でした。
後は、全体に安っぽい印象でした。特に、ベッド周りのカーテンは酷すぎですね。
一方、サービスは、スタッフの頑張りが感じられ、とても満足のいくものです。
（バータイムのスタッフは違いましたが）
バータイムのつまみとドリンクは、残念ながらいただけるレベルではなかったかな。
らーめんと、ハニトーは美味しかったです。朝食も美味しくいただきました。
このホテルは完全に若い方向きだと感じましたね。
チェックアウトの時のフロントの男性スタッフが、特に親切でした。
お世話になりました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
親愛なるホテルパセラの森のお客様
過日は当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございます。
数あるホテルから当館をお選び頂いたにもかかわらず、お部屋の広さについてご満足頂けず、大変心苦しく思っております。
おっしゃる通りロイヤルスイートルームは6名様でご利用いただけるタイプのお部屋ではありましたが、ご期待に沿えなかったことお詫び申し上げます。広さにおいてはお客様の抱いていた印象と違うものでありましたが、その他の面はいかがでしたでしょうか？ロビー前のアメニティをはじめ館内設備は全て無料、お部屋の中でも、映画見放題、全室バブルバス完備など、お客様に少しでも快適に過ごして頂けるよう、設備含め滞在にかかわる様々な場面の充実に努めさせて頂いております。
またロイヤルより上のプラチナルームですと、40㎡の広さで、室内サウナだけでなく横浜ベイエリアでは唯一露天風呂と専用テラスが付いているお部屋でございます。こちらは1室しかなく、当ホテルが自信をもってご案内しているお部屋でございます。
お食事については概ねご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。しかしながら、バータイムのおつまみとドリンクについては当館の課題でもございます。こちらは現在メニューの追加を行なっている最中であり、つい最近ではフライドポテトとえびせんを新メニューとしてだしました。ドリンクも季節毎に新しいカクテルを考案したりと、ご満足頂けるように随時変更を計っております。
そして様々な点でご期待に沿えぬ中、スタッフのサービスについてお褒めのお言葉を頂戴しました事、大変嬉しい限りでございます。頂いたお客様のご意見を真摯に受け止め、フロントとバータイムスタッフの連携をより一層深め、ホテル、レストラン共にお客様に満足を提供できるようサービスの向上に努めて参ります。
そして誠に甚だしいお願いではありますが、今後もホテルパセラの森をご利用頂ければ、幸いでございます。
お客様から頂きましたご意見を、今後のサービス向上に必ず繋げて行く事をお約束させて頂きます。
ご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございます。