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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.65
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.10
  • 食事4.07

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

たかひろ3452さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

たかひろ3452さん [40代/男性] 2017-06-26 16:02:18

6月24日に宿泊しました。色々なサービスが無料で楽しめた。ただ混んでたためか、対応がやや素っ気ない感じごした。
部屋の清掃が、やや行き届いてない箇所ごあり残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年06月
ホテル パセラの森 横浜関内 2017-06-28 19:31:38

親愛なるパセラの森のお客様

早速のクチコミをありがとうございます。
フロントスタッフの対応が素っ気ないと感じさせてしまった事や、
客室清掃が行き届いてなく、きれいなお部屋をご提供出来ずに、誠に申し訳ございませんでした。
該当スタッフや客室清掃スタッフにも、今一度厳しく注意して、今後のサービス向上に努めて参ります。
8月1日からパセラの森で夏祭りがスタートします。
入口から色々と楽しい仕掛けなどをしていく予定ですので、またご縁がございましたら遊びにお越し下さいませ。
次回お泊まり頂いた際にはお客様へ最高なおもてなしを出来ますように従業員一同、精進致します。お客様のまたのお帰りをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【当館1番人気★豪華3大特典】朝食+飲み放題バータイムが無料!リゾート満喫プラン
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】
たかひろ3452さん
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