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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合4
誕生日の記念に宿泊しました。中華街やレストランへのアクセスが良く、駅から向かう道もわかりやすく良かったです。スタッフさんにもあたたかく出迎えていただき、とても良い対応でした。フロント横にドリンクバーがあり、お茶やジュースなど、ちょっと何か飲みたいときに便利でした。エレベーターも2台あるので待たされることなく移動できました。アメニティも充実していて、部屋のテレビからカールドライヤーを頼みましたが、すぐ来て頂き助かりました。気になったのは、夜中の1時位に隣かもう一つ隣の部屋から大声で騒いでいる声が筒抜けだったことです。フロントに連絡すれば対応していただけたのでしょうか？耳栓をしてもうるさいくらいの音量でした。あとは、せっかく部屋にスチーマーがあるのに場所がベッド脇で少し使いづらかったので、洗面所にあるといいなと思いました。使おうとした際スチーマーに埃が被っていたことも少し気になりました。お風呂に入ろうとした際お風呂場から少し酸っぱいような？匂いがしたことも気になりました。何度かお風呂に入ったのですが、お風呂場が乾くとそのような匂いがする為、染み付いた匂いなのかな？と思いました。サービス等はとても良いのですが、再訪は無しかなぁと思いました。
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親愛なるパセラの森のお客様この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとうございます。パセラの森では関内駅まで地図上ですと徒歩7分日ノ出町までが徒歩6分観光で有名な中華街までは22分観光名所までのアクセスがとても便利で、横浜近辺の旅行をされる方には大変おススメです。パセラの森は2015年に創立、全客室数43部屋しかない小さなホテルでございます。建物が若干狭い分、お部屋からお部屋までの距離も近く、お客様の仰る通りにあまりにも楽しくてはしゃいでしまうと近隣へ聞こえてしまう場合がございます。防音設備がしっかりとしていれば起こらなかった問題ではありますが、現状解決出来ておらずご迷惑おかけ致しております。勿論出来る限りの事は致しますので、お1人で悩まずにスタッフへご不満をぶつけて下さい。すぐさま対応致します。ご宿泊された客室での色々な不備に関しては、誠に申し訳ございませんでした。誠心誠意、ご対応致します。どうぞこれに懲りずまたパセラの森へ遊びにお越し下さいませ、またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ
誕生日の記念に宿泊しました。
中華街やレストランへのアクセスが良く、駅から向かう道もわかりやすく良かったです。
スタッフさんにもあたたかく出迎えていただき、とても良い対応でした。
フロント横にドリンクバーがあり、お茶やジュースなど、ちょっと何か飲みたいときに便利でした。
エレベーターも2台あるので待たされることなく移動できました。
アメニティも充実していて、部屋のテレビからカールドライヤーを頼みましたが、すぐ来て頂き助かりました。
気になったのは、
夜中の1時位に隣かもう一つ隣の部屋から大声で騒いでいる声が筒抜けだったことです。
フロントに連絡すれば対応していただけたのでしょうか？
耳栓をしてもうるさいくらいの音量でした。
あとは、せっかく部屋にスチーマーがあるのに場所がベッド脇で少し使いづらかったので、洗面所にあるといいなと思いました。
使おうとした際スチーマーに埃が被っていたことも少し気になりました。
お風呂に入ろうとした際お風呂場から少し酸っぱいような？匂いがしたことも気になりました。
何度かお風呂に入ったのですが、お風呂場が乾くとそのような匂いがする為、染み付いた匂いなのかな？と思いました。
サービス等はとても良いのですが、再訪は無しかなぁと思いました。
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親愛なるパセラの森のお客様
この度は当ホテルをご予約頂きまして誠にありがとう
ございます。
パセラの森では関内駅まで地図上ですと徒歩7分
日ノ出町までが徒歩6分
観光で有名な中華街までは22分
観光名所までのアクセスがとても便利で、横浜近辺の旅行をされる方には大変おススメです。
パセラの森は2015年に創立、全客室数43部屋しかない小さなホテルでございます。
建物が若干狭い分、お部屋からお部屋までの距離も近く、お客様の仰る通りにあまりにも楽しくてはしゃいでしまうと近隣へ聞こえてしまう場合がございます。
防音設備がしっかりとしていれば起こらなかった問題ではありますが、現状解決出来ておらずご迷惑おかけ致しております。
勿論出来る限りの事は致しますので、お1人で悩まずにスタッフへご不満をぶつけて下さい。
すぐさま対応致します。
ご宿泊された客室での色々な不備に関しては、誠に申し訳ございませんでした。
誠心誠意、ご対応致します。
どうぞこれに懲りずまたパセラの森へ遊びにお越し下さいませ、またのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。