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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合3
独特の雰囲気で、無料Barや朝食など、中々良いと思いました。ただ、朝食会場に行ったら、自由席と言われたのに、半分近く予約席となって座れませんでした。前もって予約できるという案内はされていないので、宿泊プランによる特典があったのでしょうかね？わからないですが…それと、部屋のドア裏には、チェックアウト後にも利用できる無料ワイン、などと書かれていましたが、これもチェックアウトの際、何も案内されませんでした。こちらも、予約プランによって違いのあるサービスなのでしょうか？ならば、大々的にドア裏なんかに書かないほうがイイと思いますよ。
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親愛なるパセラの森のお客様数あるホテルの中からパセラの森をお選び頂きまして誠にありがとうございます。森での朝食は、基本的自由席でございます。が、実は例外もあります。小さなお子様連れの方や、3名以上でお越し頂いた際には、確実にお座り頂けますよう予め前日お席をキープさせて頂いております。ですので特別に何かのプランだからではございませんでしたが、少しややこしくてごめんなさい。またみなさんに大好評頂いたおります、無料の白ワインや赤ワインの置き場所・・実はロビーにございます。デザートと共に冷えており、一番上の段に飾ってあるボトルが例のワインでございます♪当然無料のオンパレードのパセラの森ですから、いくらお召し上がり頂いても追加料金は0円。ですので、何かのプランでない限り使用できないなど、そういった事はございません。いつどのタイミングにでも、皆様がご利用頂けるものではありますが、きっと当日ご案内したスタッフの説明不足でお客様を混乱させてしまったに違いありません。誠に申し訳ございませんでした。こんなパセラの森ではございますが、またのご縁がありましたら是非お帰り下さい。またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ
独特の雰囲気で、無料Barや朝食など、中々良いと思いました。
ただ、朝食会場に行ったら、自由席と言われたのに、半分近く予約席となって座れませんでした。前もって予約できるという案内はされていないので、宿泊プランによる特典があったのでしょうかね？わからないですが…
それと、部屋のドア裏には、チェックアウト後にも利用できる無料ワイン、などと書かれていましたが、これもチェックアウトの際、何も案内されませんでした。こちらも、予約プランによって違いのあるサービスなのでしょうか？ならば、大々的にドア裏なんかに書かないほうがイイと思いますよ。
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親愛なるパセラの森のお客様
数あるホテルの中からパセラの森を
お選び頂きまして誠にありがとうございます。
森での朝食は、基本的自由席でございます。
が、実は例外もあります。
小さなお子様連れの方や、3名以上でお越し頂いた際には、確実にお座り頂けますよう予め前日お席をキープさせて頂いております。
ですので特別に何かのプランだからではございませんでしたが、少しややこしくてごめんなさい。
またみなさんに大好評頂いたおります、無料の白ワインや赤ワインの置き場所・・
実はロビーにございます。
デザートと共に冷えており、一番上の段に飾って
あるボトルが例のワインでございます♪
当然無料のオンパレードのパセラの森ですから、いくらお召し上がり頂いても追加料金は0円。
ですので、何かのプランでない限り使用できないなど、そういった事はございません。
いつどのタイミングにでも、皆様がご利用頂けるものではありますが、
きっと当日ご案内したスタッフの説明不足で
お客様を混乱させてしまったに違いありません。
誠に申し訳ございませんでした。
こんなパセラの森ではございますが、またのご縁がありましたら是非お帰り下さい。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。