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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.64
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.55
  • 風呂4.10
  • 食事4.05

総合4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019-01-03 22:11:36

1月が誕生日なのでお祝いも兼ねてと考えていましたが。。。
以前私が宿泊した時はバータイムの時間などの確認があったのですが…。
今回は何の確認もなく、ハニトーのお祝いもできませんでした
とってもがっかりでした
バータイムの軽食も以前宿泊したときとは種類が減っていました
飲み直しにホテルを出て外へ。。。
何度か宿泊していますが今回はがっかりすることが多かったです

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ホテル パセラの森 横浜関内 2019-01-06 03:21:49

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

大切な日に、残念なお気持ちでお過ごし頂く事になってしまい、誠に申し訳ございません。
チェックインの際、あるいは
ご予約を頂いた際にお気持ちが酌めなかったかと、悔やむばかりでございます。


また、バータイムがセルフバーになって半年が経ちましたが、
お客様にとって、より快適にご利用頂ける様なご案内をを心がけて参ります。

頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりや接遇に今後とも努めて参ります。

この度はお時間を割いて、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【観光に最適】朝食+飲み放題バータイムが無料!みなとみらいバス電車乗り放題チケット付きで楽々観光!
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cmダブルベッド》禁煙】