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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.40
  • 立地3.64
  • 部屋3.96
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.10
  • 食事4.07

設備・アメニティ5

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2019-03-27 00:23:54

2回目の利用になります。
以前は、バータイムでのドリンクが注文式でしたが、今回は、セルフになっていました。
カクテルなどが作れるようでしたが、どう作っていいのか解らずビールだけを頂きました。
スタッフは何人かいらっしゃいましたが、何故、セルフになってしまったのでしょうか。
残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年03月
ホテル パセラの森 横浜関内 2019-04-03 17:43:49

当館を再びご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

バータイムでは、ご不便をお掛けしてしまい、お詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、バータイムは昨年7月より、お客様自身でお好きなドリンクをお楽しみ頂ける「セルフバー」に生まれ変わりました。

しかしながら、本来お客様が快適にご利用頂く為のセルフバーが、
まだまだ未熟な点があると痛感致しました。
この度のご意見で、改善の機会を頂きました。
お客様がストレスなく楽しんでお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参ります。

貴重なお時間を割いて、ご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

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