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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:515件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.51
  • 立地3.64
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.73
  • 風呂4.08
  • 食事4.17

総合5

タケちゃん106さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

タケちゃん106さん [50代/男性] 2019-04-24 19:29:00

今回は、こちらの不注意でテレビを破損してしまい大変申し訳ありませんでした。とても気落ちしている自分達にフロントの方の対応が紳士的で嬉しかったです。テレビ代金を弁償すべきところをホテル側も悪かったと謝罪までして頂き、今回は、何もおとがめなしとなり、本当に感謝です。夜の飲み放題にラーメンが美味しかったです。朝食も文句なしです。また、是非利用したいホテルです。隣がソープランドと言うのも夫婦で泊まり、笑えました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル パセラの森 横浜関内 2019-04-27 08:03:24

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

並びにスタッフやサービスへの暖かいご投稿ありがとうございます。

先日はお部屋の不備が発端で、
不安なお気持ちのままチェックアウトのご案内になってしまい、大変失礼致しました。お怪我が無いご様子で何よりでございました。

この度の件や「大人の街」の雰囲気にご容赦けましたら、
横浜にお立ち寄りの際は是非またお越し下さいませ。
今後ともおもてなしの心を大切にお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。

それでは、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》禁煙】

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