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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ･お客さまの声
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
サイトの写真とは全く違って部屋が狭く、全体の形が変でとても使いにくかったです。ジェットバスは良かったのですが、浴槽自体が古いため清潔感が無く躊躇しました。バータイムも朝食も、アメニティもサイトの情報と画像よりは少ないです。期待していただけに残念でした。フロントのスタッフの対応ですが、チェックイン時はとても最低な態度でクレームレベル？！でしたが、チェックアウト時のスタッフの方は笑顔もあり、丁寧で良かったです。スタッフに差がありすぎですね。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後このような事がないように基本から指導して参ります。いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ一覧へ
ホテル パセラの森 横浜関内（神奈川県）
2.0
投稿日：2019-12-16 09:48:55
ホテルウィングインターナショナルセレクト名古屋栄（愛知県）
3.0
投稿日：2019-12-16 09:40:55
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総合2
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ぼくファーファさんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ
サイトの写真とは全く違って部屋が狭く、全体の形が変でとても使いにくかったです。
ジェットバスは良かったのですが、浴槽自体が古いため清潔感が無く躊躇しました。
バータイムも朝食も、アメニティもサイトの情報と画像よりは少ないです。期待していただけに残念でした。
フロントのスタッフの対応ですが、チェックイン時はとても最低な態度でクレームレベル？！でしたが、チェックアウト時のスタッフの方は笑顔もあり、丁寧で良かったです。スタッフに差がありすぎですね。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような事がないように基本から指導して参ります。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。