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ホテル パセラの森 横浜関内 クチコミ・感想・情報

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ホテル パセラの森 横浜関内のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.42
  • 立地3.65
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.10
  • 食事4.07

風呂4

投稿者さんの ホテル パセラの森 横浜関内 のクチコミ

投稿者さん 2022-01-19 10:39:05

口コミが良く、ここの無料サービスを体験したくて泊まりました。
まず、立地が悪く隣りも風俗店だったりと場所の雰囲気は良くないです。
予約時に間違えて喫煙部屋にしてしまったのですが、快く禁煙部屋に取り替えて頂けました。
部屋は確かに狭く、窓を開けると隣の部屋も窓を開けていて中が見えてしまうので開けることはできませんでした。
壁が薄いので、隣の部屋の物音が良く聞こえてくるのと、天井の換気扇の音が常に大きく響いていました。
TVがとにかく大きいので、ベッドに座って飲んだり食べたりすると意外に良かったです。
アメニティバイキングや部屋の中にも女性にはありがたいヘアアイロンやコンタクト保存液もあるので本当に手ぶらで来れます。
24時間無料のワイン、デザートもあり、ティラミスと杏仁豆腐がとても美味しかったです。
無料のコーヒーはあまり美味しくなかったのでティーパックの紅茶を飲みました。
BARタイムは2時間制、部屋飲みだと24時間です。
B1で好きなお酒が飲めて、ちょっとしたおつまみもありどれも美味しくてすごく良かったです。
部屋のお風呂はジャグジーが楽しめるのですが、それがとても気持ちが良かったです。
朝食は9時に行った時はパンやその他もほぼスカスカだだたので、他にもお客さんがきて困っていたので様子をみながら早めに補充して頂ければ良かったと思います。
総合的に、立地やチープな雰囲気を割り切れる人や若い人、お酒好きな男性向けなのかなと思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年01月
ホテル パセラの森 横浜関内 2022-01-20 10:33:25

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地、お部屋に関しましてはご期待に添えず、誠に心苦しく存じます。お部屋はコンパクトな造りではございますが、デザイン性と居住性を兼ね備えた客室となっております。南国バリリゾートのホテルを少しでも感じることができましたら嬉しく存じます。また壁の防音性につきましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。すぐの改善は難しいとは存じますが、お部屋の防音性をスタッフでも確認し、改善策がないか考案してまいります。

当館は、ご宿泊者様限定で種類豊富のアメニティバイキング、アルコールを含むドリンク、ヘアアイロンなどを無料でご利用いただけます。今後もお客様の「あったらいいな?!」に耳を傾けお客様に寄り添ったサービス、おもてなしができるよう、努めてまいります。

朝食に関しましては、ご指摘を頂戴し、ありがとうございます。全てのお客様に朝食をお楽しみいただけるようお料理の減り具合などを常に確認し、なくなることがないよう補充をさせていただきます。
今後ともご宿泊いただきました皆様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【神奈川県民限定!】パセラの森満喫♪ご宿泊プラン~朝食&飲放バータイム付き~
ご利用のお部屋
【ダブルベッドルーム 14平米《140cm幅ベッド1台》喫煙】