パセラの森の大切なお客様　たぁたん0324様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

館内でお過ごしいただくお時間がより充実したものとなりますよう、日々工夫をこらしたサービスのご提供に努めております。お財布を気にすることなく、快適にお楽しみいただけたのであれば私共も嬉しく存じます。

これからもお客様のお声に耳を傾け、「あったらいいな」にお応えしてサービスの展開を行なってまいりますので、お気づきの点がございましたらお聞かせいただけますと幸いでございます。

いつ何度お越しいただいても非日常な特別な時間をお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、種類豊富のアメニティやアルコールを含むドリンク、スイーツなどをご宿泊料金内で全てお楽しみいただけます。存分に当館での１日をご満喫いただけますと幸いです。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

最高評価ならびに「サービスが良かった」とのお言葉にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

お客様よりいただいた温かいお言葉を励みに、よりご満足いただけるご滞在をご提供できますよう、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、急なご宿泊でも安心してお過ごしいただけるよう、シャンプーやリンス、バスソルトなどを種類豊富にご用意しております。今後もお客様からの「あったらいいな！？」に耳を傾け形にしてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「部屋でくつろげ、疲れをとることができました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同安堵しております。お引越しの忙しい日々でも、当館で少しでも癒やしを感じていただけましたなら幸いです。

横浜には、みなとみらいや、中華街など人気の観光地や歴史がたくさんございます。横浜での暮らしをご満喫くださいませ。また、当館でお客様とお会いできることを心より楽しみにしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、楽しくお過ごしいただくことができたようで何よりでございます。
アメニティに関しましては、いつ何度ご宿泊いただいてもお楽しみいただけるよう種類を豊富に取り揃えております。
「こんなアメニティがあったらいいな！」などありましたらぜひお声をお聞かせくださいませ。
お客様の思い出の一部になれますよう、まだまだ進化してまいります。
また横浜観光のご機会がございましたら、当ホテルに「おかえり」いただけますと幸いです。
お客様のご宿泊を心からお待ち申し上げます。

パセラの森の大切なお客様　ちび15049000様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想より、お風呂とサウナにかなりご満足いただけたご様子をお見受けすることができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

朝夕の食事なしで予約したとのことでしたが、朝食は無料となっておりましてパセラ珈琲のシェフがご用意しております。お客様のお好きな具材をお選びいただき、お好みのご朝食をお召し上がりくださいませ。サラダのトッピングも、ポテトサラダやキヌアなど複数ご用意させていただいております。サイドメニューも含め、お楽しみいただけたようでなによりでございます。
ローストビーフ・生ハム・スモークサーモンなど、お好きな具材をサンドイッチと組み合わせて、お食べできるビュッフェスタイルでございます。もし今回の宿泊で召し上がらなかったのであれば次回宿泊の際は是非、召し上がってください

当ホテルはお客様のお声をもとにサービスの展開をおこなっております。ぜひお客様の「あったらいいな」がございましたらお聞かせくださいませ。
ちび15049000様の次回のご来館も心よりお持ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご旅行好きのお客様にご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
夜のバータイムでは、アルコールを含む200種類以上のドリンクが無料でお召し上がりいただけます。
朝はバー会場が朝食会場になり、お好きな具材をサンドして好みのサンドイッチと、栄養満点サラダを召し上がり一日の活力になりましたら幸いです。
リゾートに行った時に感じる『ワクワク』を、気軽に味わって欲しい！
そんな想いで、ビルとビルの間にちいさな『 森 』を作りました。
ホテル内で、ストレスや心配事を忘れてゆっくりと癒されてください。
伊豆のアンダグループホテルは自然豊かな土地に一日遊べるリゾートホテルとなっております。
都心のホテルとは違った楽しみ方ができるかと思います。
また横浜にご旅行のご機会がございましたら当ホテルへの「おかえり」をお待ちしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

アロマディフューザー、お気に召していただけたご様子が伺え嬉しく思います。当館では女性に嬉しいシャンプーやトリートメント、入浴剤などを無料でご利用いただけます。種類も豊富にございますので、色々なアメニティを試し、バスタイムをお楽しみくださいませ。

従業員の対応に関しましては、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄でございます。今後もお客様に寄り添ったおもてなしに努めてまいります。

また横浜にお越しの際は当館でゆっくりとご滞在をお楽しみくださいませ。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様　nonki55様へ

いつもパセラの森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ロイヤルスイートルームのお部屋の広さは36平米でございまして、ゆったりとお寛ぎいただける造りとなっております。
改めまして、お誕生日おめでとうございます。お花と風船、ハニトーをお喜びいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。当館で過ごした1日が素敵な思い出になりましたら幸いです。

夜のバータイムに関しましては、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。お客様からのお声を貴重なご意見ととらえ、さらなるサービスの向上に努めてまいります。

接客に関しましては、ご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度スタッフの教育に力を入れ、お客様にご満足いただけるようなおもてなしを心がけてまいります。

nonki55様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館ではご宿泊者様限定で、夜のバータイムをお楽しみいただけます。アルコールを含む種類豊富なドリンクや自分だけのオリジナルカクテルなども自由にお作りいただけます為、多くのお客様からご好評をいただいております。パセラの森で素敵な夜のひとときをお過ごしくださいませ。

バーのおつまみ、接客に関しましては、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるようサービス・おもてなしの心を磨いてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

アロハ7427様

この度はパセラの森へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また、アメニティやお風呂のジャグジーに関してお褒めいただき感謝の気持ちでいっぱいでございます。

しかしながらこの度はフロントや系列店のご案内不足により、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

該当スタッフへ確認したところ、お客様のご指摘通りグループクーポンのご質問に関して、ご案内不足や寄り添った対応が出来ていなかったこと、心よりお詫び申し上げます。

次回、もう一度チャンスをいただけるのであれば、同じご指摘をいただく事がないよう、改めて指導、教育の見直しをさせていただき、再発防止に努めて参ります。

重ねての謝罪となりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。

パセラ森の大切なお客様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
最高評価ならびに沢山のお褒めのお言葉にスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。

お気に召していただいたアメニティはお客様のご滞在がより豊かな時間となりますよう、一つ一つ丁寧に選定を重ねたものでございます。快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、なによりでございます。

お客様の仰るとおり、当ホテルには無料のレンタルサイクルもございますので、ぜひ晴れた日にはご利用になって横浜の綺麗な町並みを自転車で駆け抜けてご堪能いただけたらと存じます。

頂戴いたしましたお言葉に慢心することなく、次回お越しの際もご期待に添えるよう、心を込めてお出迎えさせていただきます。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。
「大満足な時間を過ごせました」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

朝食のバイキングの復活、楽しみにしていただきありがとうございます。さらにお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進していまいります。

次回ご宿泊の際も今回以上の「感動」をお届け出来るようサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

飲み放題のコーナーでは、アルコールを含む２００種類以上のドリンクが飲み放題のため、お客様のお好みのもをお楽しみいただけてましたら幸いです。
またアメニティに関しましても、30種類以上のアメニティから好きなものを自由にお選びいただけます。また世界のバスソルトも豊富にございますのでその日の気分でお選びくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ちしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のアメニティは、シャンプー、リンス、バスソルトなど種類豊富にご用意いたしております。お気に入りのアメニティを見つけ、バスタイムをお楽しみいただけますと幸いです。

お客様が安心・安全・快適にご宿泊いただけるよう今度ともスタッフ一同精進してまいります。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。

当館では、種類豊富のアメニティバイキング、夜のバータイム、24時間お楽しみいただけるソフトドリンクやプチスイーツをご用意いたしております。
今後ともお客様にご満足いただけるようサービスの向上に取り組んでまいります。

横浜にお越しの際はまた当館をご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館は、シャンプー、リンス、バスソルトなどのアメニティバイキングがございまして、24時間好きなだけお使いいただけます。また、ナノケアドライヤーやナノケアスチーマーなどもお部屋にご用意いたしておりますので、さらにご宿泊をお楽しみただけましたら幸いです。
現在、ご宿泊いただきましたお客様にはお支払料金の35％相当のクーポンを差し上げております。当日の延長料金や、館内販売品、次回のご宿泊代としてご利用いただけます。

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

夜のバータイムでは、アルコールを含む200種類以上のドリンクが飲み放題となっております。また軽いおつまみ等もご用意いたしておりますので心ゆくまでお楽しみくださいませ。

いつ何度お越しいただいても「また来たい」と思っていただけるよう今後ともサービスの向上に取り組んでまいります。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ちいたしております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度もパセラの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。
「このホテルに泊まるために横浜に来る」という非常に嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

当館のお部屋は大型テレビを全室導入しておりますため、お好きな映画や、DVD,動画などを大迫力の画面でお楽しみいただけます。ラックスして、至福なひとときをお過ごしくださいませ。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。