パセラの森の大切なお客様 サンチョー様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
充実した時間をお過ごしいただけましたようで何よりでございます。

ロイヤルスイートのお部屋はダブルベッド2台と大きなソファベッドを完備しているので、大人のお客様が最大6名様まで一緒にご利用いただけます。2名様ですと空間を贅沢に♪専用ドライサウナ＆マッサージチェアもございますので、日々の疲れを癒してゆっくりお部屋でお過ごしいただけます。

今後も「また泊まりたいと思うホテル」と思っていただけますよう、精進してまいります。
サンチョー様のまたの「おかえり」を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるお客様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルでは、身軽に、気軽にリゾート気分をお楽しみいただけますよう、無料のアメニティや無料の貸し出し品を豊富にご用意いたしております。手ぶらでご来館いただいてもご満足いただけますので、お気軽に都心のリゾートへお越しいただけましたら幸いでございます。

また、全部屋に大きな55型TVを設置しており、大画面でVODの映像がご覧頂けます。ブルーレイデッキも完備しておりますので、お客様がご自身で持ち込んだDVDもご覧頂けます。お部屋の中でゆっくり過ごしたいというお客様には、お部屋飲みをしながら映画を楽しむ過ごし方もおすすめでございます。

鏡に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。今後のより良いサービスをご提供できるよう参考にさせて頂きます。

「また利用したい」と思っていただけるよう従業員一同サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのおかえりをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のアメニティは、シャンプー、リンス、バスソルトなど種類豊富にご用意いたしております。お気に入りのアメニティを見つけ、バスタイムをお楽しみいただけますと幸いです。

お客様が安心・安全・快適にご宿泊いただけるよう今度ともスタッフ一同精進してまいります。
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度もパセラの森に「おかえり」いただきまして誠にありがとうございます。「とても気に入っている」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

当館は、ビジネス、カップル、友人、様々なシーンでご利用いただけます。皆様にご満足していただけるよう今後ともサービスの向上に取り組んでまいります。

お客様のまたの「おかえり」をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、非常に嬉しく存じます。
今度とも「価格以上の価値」を感じていただけるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。

お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

パセラの森の大切なお客様へ

この度はパセラの森へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきましたロイヤルスイートルームは大人のお客様が最大6名様まで一緒にご利用できる広いお部屋となっております。ドライサウナやマッサージチェアもございますので存分にお楽しみくださいませ。

都心から近い「バリ島」で鳥のさえずりや水のせせらぎを感じて、身体と心が癒やされましたら幸いでございます。

この度はご宿泊並びに、お便りを頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のまたの「おかえり」を心からお待ち申し上げております。

親愛なるパセラの森のお客様

2018年7月2日よりセルフバーへ切替ましたが
お気に召されて何よりでございます。
若い方からご年配の方まで楽しめるようなスタイルに致しました♪


さて、オシャレなカクテルと言えばやはり素敵なつまみが必要になりますね。

パセラの森では「〆」に相応しい醤油ラーメン、

飲みながらつまみやすいもの「ミックスナッツ」
塩気がたっぷりでおいしい「生ハム」を
セルフ形式で楽しめるようにご提供しております。

普段食べる事がないからこそ、普段する事じゃないからこその「非日常」でしたが、

仰る通りそれぞれお好みがあり、やはり万人受けするものも何か一つは取り入れないといけませんね。

お口に合わず申し訳ございません。

バー担当の者と相談をさせて下さいませ。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

ハロウィンにしかない季節限定もののリキュールなど新たに仕入れる予定でございます、また次回も是非ご利用お待ち致しております。

親愛なるパセラの森のお客様

客室内の電気は完全にOFFに出来ますが、

自動点灯の箇所がございますので、
近くを通ったりしてしまうと点灯してしまいます。


入口廊下やお手洗いのみ自動点灯。
その他は手動でございますが、恐らくなんらかのスイッチを見落としてしまった原因で
就寝の際にも電気が付きっぱなしだったのかもしれません。

設備については、わかりづらく、大変申し訳ございませんでした。

サービスの面では満点を頂きまして
誠にありがとうございます！

今後も点数を落とす事なく、
継続していけますよう、精進して参ります♪

またパセラの森へお帰りいただけます日を
お待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

アメニティや無料デザート・シャンプー等は季節に応じた商品に随時入れ替えていく予定です。次回お帰りの際には、今回とはまた少し変わった「パセラの森」をお楽しみ下さい。
お部屋の空調や店舗内の温度調整等、今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
また当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

親愛なるパセラの森のお客様

都会のリゾートパセラの森へ遊びに来て頂きまして誠に有難うございました！
ご満足いただけたようで、何よりです。
沢山のブランド卵が日本中にありますが、中でも大変おすすめしているのが「さがみっこ」♪
何故にそんなさがみっこを推すのかと言いますと！
勿論それなりの理由がございました。
まず、平飼いだからでございます。

のびのびと鶏を放し飼いにしているおかげで鶏自身にストレスなどの負担が少なく、
更に飼育員さんが毎日欠かさず様子を見ているから、あんなに濃厚な味の卵が出来るんですねぇ！

通常の宿泊施設さんですとただ電話やインターネットなどで業者から買い付けるだけ、
交流などなく淡々としている事が多いと思いますが

パセラの森では
ちゃんと支配人と「さがみっこ」を販売されている、井上養鶏場さんの責任者さんと実際にお会いしているこそ成立する関係などもあるのです！

なのでいつもおいしい卵を分けてもらえて、
お客様に満足して頂けるのです！

その他ももちろん沢山、ホテル内でおすすめのものはあります。
お酒にしてもつまみにしても、無論アメニティもですが

パセラの森自体はこれで満足はしておりません。
もっともっとお客様に楽しんで頂くべく、更に精進せねばならないところが多々ございます！

是非今後とも横浜や近くまでお越しの際には、パセラの森へ！
またお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
Tori0172 様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は、数あるホテルの中当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢のプラチナスイートルームのお部屋は通常のダブルルームのお部屋、3部屋分の広さで、複数人でご宿泊のお客様でも充分にお寛ぎ頂ける大変人気なお部屋でございまして、お客様の仰るように、専用の露天風呂とガーデンテラスが繁華街では味わえない解放感を演出しております。
是非、またお帰り頂ける際には暖かな季節にお越し頂き、リゾート気分をご堪能下さいませ。

当館ではアメニティやドリンク以外にも無料サービスを多数ご用意があります。
少し早めにチェックインの手続きを済ませら地下のハニトーカフェで一息ついたり、レンタサイクルで横浜を探索するのもオススメでございます。

バータイムに関してはおつまみなどは季節によって変更を行っておりまして、11/1から冬季限定のおでんをスタート致しました。
ちなみにおでんはクリスマス前まで行っていますので是非おかえり頂いて食べて頂きたいと思います。
これからのパセラの森はクリスマス、お正月とバータイムでのイベントや食材も目白押しになっております。
何度来ても飽きない。。そんなホテルでございます。

ハニトーに関してはプレートが違ったこと大変申し訳ありませんでした。
作成時には細心の注意を払って行っているのですが、まだまだ足りなかったみたいです。
今後はそのようなことが無いよう更に最新の注意と各スタッフへの教育を行っていきますので次回お祝い時も是非漢字でのプレートをご要望ください。

そして当館自慢の朝食でのクロワッサンとTKGをご堪能して頂けたみたいで大変嬉しく思います。
そうなんです。バルミューダのトースターで焼き直しをすると更においしく外はカリッ中はフワッとなります。
是非沢山のお客様に試して頂きたい点でございます。
そしてTKG。こちらはさがみっこという卵を使用していまして、発注をしてからニワトリさんが卵を産んでくれる為、産みたての新鮮で美味しい卵のみを使っております。
牛丼の上に卵を乗っけて食べても大変おいしいです。是非お試しください。
また、何かご要望などございましたらスタッフに気兼ねなくお尋ね頂ければ幸いでございます。
お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は数あるホテルの中より、当館へ宿泊して頂き誠にありがとうございました。
まず、お客様に「また泊まりたいホテル」と仰って頂けたこと大変嬉しく存じます。
お客様の期待を裏切らないよう、今後もサービス向上に努めて参ります。

無料飲み放題のバータイムにつきまして、ご感想を頂きありがとうございます。
メニューにつきましては季節に応じて変更など行っております。
これから冬メニューとして『おでん』も提供する予定でおります。
飲み物につきましても季節カクテルなども用意いたします。
ぜひ、クリスマスや年末年始に旅行予定がございましたら、お帰り下さいませ。

客室につきましてはスタンダードルームは小粒ながらも快適に過ごして頂けるよう
全室で浴室・洗面・お手洗いを独立仕様を採用し、バスルームはジェットバスを完備しております。
当館には自慢の露天風呂付のプラチナスイートもございます。
次回、宿泊の際にはプラチナスイートへの宿泊もご検討頂ければ幸いでございます。

これから寒さも増しますので、身体に気を付けてお過ごしくださいませ。
クチコミへの貴重なご意見・ご感想をありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度ご宿泊頂いたお部屋タイプは最高６名までご利用頂ける

スイートルームでございます♪

パセラの森ではダブルやツイン、スイートルームとお部屋タイプ問わず全室５５インチの大きなテレビを備え付けております。

そして一部のお部屋だけにしかない、なんと天井のスピーカーからテレビの

音が聞こえてくる・・

音質に拘りのある方でもお楽しみ頂けるのです♪

ただし大きいお部屋は構造上ベッドから若干テレビが離れている為

寝っ転がった状態でご覧いただけない場合もございます。

ツインやダブルのお部屋であれば少し手狭にはなりますが、基本ベッドの

真正面にテレビはございます。

少しばかり小さくなりますがこれはこれで気持ちよくご滞在出来るため

是非ご機会ありましたらお試し下さいませ！




地下のバーではアルコールのみでなくもちろんノンアルコールもご提供できます。

お酒好きな方もそうでない方も楽しめるお客様参加型のイベントやおいしいお夜食つき！

お酒飲まれなくても名物夜鳴きラーメンをお召し上がりに、地下へ遊びにおいで下さい。

水槽の中でかわいいお魚と、スタッフがお待ちいたしております！

この度は口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は数あるホテルの中より、当館へ宿泊していただき誠にありがとう御座いました。

お客様に快適に過ごしていただけるよう出来る限りのリクエストにはお答え出来るよう努めております。
しかし、全てのお客様に安心・安全に滞在していただくため、ご要望に添えないことも御座います。
今回、リクエストいただきました食器の貸し出しについては配慮が足らず申し訳御座いませんでした。
また、メール対応につきましても対応が行き届かず申し訳御座いませんでした。

お祝い写真につきましては1Fロービーの専用スペースにプリントアウトした写真をカードに入れて
チェックアウトの際にお客様にお持ち帰りいただくシステムでございましたが、スタッフの説明不足により
お客様に不愉快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

その中で『満足』していただけたというお言葉をいただけたこと、大変幸いに存じます。
次回、お帰りの際には成長した『パセラの森』を見ていただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。

寒さもまして参りましたので、身体に気をつけてお過ごしくださいませ。
次回のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
全体的にご満足頂けた様で何よりでございます。アメニティバイキングやワイン＆デザートの無料サービスは当ホテルの売りの一つでございまして、そちらにお褒めのお言葉を頂けましたこととても光栄でございます。

またお部屋についているお酒やシャンパンなどは、事前にご連絡頂ければ何か別のお品で対応を致すことも可能でございます。

また利用したいというお言葉有難うございます。つい最近、ロビーにお子様用のスペース（絵本・おもちゃなど）を設置致しましたので、次回は是非そちらもご覧になってください。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げております。

親愛なるパセラの森のお客様

この度はご来館ありがとうございます。
ロビーの周りを見渡すと女性も男性もワクワクしてしまうような造りになっております。
アメニティバイキングや周辺の観光雑誌、パンフレット、飲み放題のドリンクバーなど
沢山楽しむ要素があります。
解禁したばかりのボジョレーはお試し頂けましたか？
沢山買い込みましたが、とうとう在庫が少なくなってきました。
余談ですがアメニティでのおすすめは今の季節ならやはりボディ＆ハンドクリーム
ローズゼラミ二ウムの香りがします。カサカサする季節には欠かせませんね。


地下のバーではとても不愉快なお気持ちにさせてしまいました。
申し訳ありませんでした。お部屋では良くても、ロビーでは良くても、どこかがだめだと一気に満足度というのは下がるものです。
今回に関してはバーが良くありませんでした。
今以上に厳しく教育して参ります。
頼みたい時に頼めないようではもはや飲み放題と語る資格などもございません。
大変貴重なご意見、ご指摘をありがとうございました。
またお客様がお帰り頂けた時に前回とは違う新たな感動をしていただけますよう、
精進して参ります。
心よりお詫び申し上げます。
そんなパセラの森ですが、今後共是非よろしくお願い致します。
沢山成長して参りますので、我儘ではありますが、見守って頂けましたら幸いです。
いつでもパセラの森へ、遊びに来てくださいませ！
お待ちしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様


遠いところから遥々とお越し下さいましてありがとうございます。

京浜東北線からホテルへ向かう間は、昔ながらの商店街があり、
沢山のお店が並んでおりますので、ついつい寄り道したくなってしまうようなところです。

京浜急行線ですと川沿いの為、春は桜満開でとても綺麗。
眺めつつ来て頂けますと少し長いと感じるお時間でもあっという間です。
今ですと焼き芋屋さんが通ったりするのでまさに冬！
風情が感じられますね～。

ところで昨日ボジョレー解禁致しまして、沢山の方に召し上がって頂きました。

パセラの森ではいつもお客様に喜んでいただけるよう
に色々、本当に色々！考えております。

クリスマス用おいしいケーキが付いているプランや、クリスマス仕様のおいしいハニートースト。
その他年末年始に向けたおいしい何か・・・
でもまだ内緒です。

是非12月もパセラの森へ遊びに来て、ご自身で何が起こっているのかご体験頂けましたらと思います。
この度はご来館、ご投稿ありがとうございました。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

パセラの親愛なるお客様

この度は数あるホテルの中でパセラの森へ
ご来館頂きまして誠にありがとうございます。

まさに、仰るとおり、パセラの森は歓楽街にございます。
週末は特に夜でも賑やかなため、驚かれるお客様もいらっしゃいますが
そんな「都会にリゾート」をテーマに日々営業しております。

今回折角お越しいただいたので、
少しでも当館のサービスで楽しんでいただけていたら幸いでございます。
「またリピートしたい。努力をされてる」この言葉がとても嬉しく励みになります。
少しでも伝わっているのだと実感するのと同時に応援して下さるお客様がいる限り
まだまだ精進せねば、とも感じました。

ゴミ箱が小さいこと、ご不便かけまして申し訳有りません。
改善できるよう検討いたします。
靴乾燥機！中々珍しいレンタル品と思いますが、確かにあったら便利ですね♪
また、お客様から素敵なアイディアを頂きました。
こちらもあわせて検討させて頂きます。

スタッフ一同、またのご来館をこころよりお待ちしております。
貴重なご意見をありがとうございました。

親愛なるパセラの森のお客様

この度は当館にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
パセラの森は都会に現れたリゾートホテルをコンセプトに建てられました。お客様がご宿泊されたロイヤルルームは冷蔵庫の飲み物も全て無料！そしてサウナ付きと日ごろの疲れを取るにはオススメのお部屋でございます。
そしてお客様の仰る通りその他のサービスも充実しております。
立地に関しては・・・。そうですね。お客様の仰る通り残念ではございますが、ホテルの中に入ればそこはリゾート！
都会のリゾートで癒されたい時にまたお越しいただければと思います。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。
またのお帰りスタッフ一同心よりお待ちしております。