この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはお待たせることないように、お部屋の準備を滞りなく終わらせるように日々業務に努めております。その点を評価頂けたようで嬉しく思っております。


お部屋の空調の音に関してはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様からお声を頂きすぐにメンテナンスを致しまして改善を施しました。

文末の『また利用させて頂きたい』とのお言葉ありがとうございます。
私どもにとってこの上ないお言葉でございます。

私達にとって『また来てくださってくれてありがとうございます』とお声をかけれるお客様を一人でも増やしていくことが、ホテルでの仕事をする上での喜びでもありやりがいでもあります。
再度ご来館頂ける際は是非『ただいま』と気軽にお声をかけてくだされば嬉しいです。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

食事・設備・アメニティに関しまして◎を頂戴できましたこと、また、従業員の対応に関しましてもお褒め頂きましたこと、大変うれしく思って居ります。

伊豆高原の駅からのご移動に関しましては、予めご連絡くださいましたらお迎えに上がらせていただきますので、次回は是非ご連絡くださいませ。

また次回お会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にてご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰って頂いたようにエレベーターがございませんことによりご不便をおかけしてしまうことは心苦しい限りでございます。

食事に関してご満足頂けたようでうれしく思います。
当館では季節により、また連泊の方はお日にちごとに様々な献立を用意させて頂いておりますので是非また食事を楽しみに来てくださいね。


当館すぐ目の前が海ですので、景色は自慢所でございますので、スタッフの対応とともにお褒め頂くとより一層嬉しい限りです。

ぜひまたお会いできることを楽しみにお待ちいたしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度は当館リブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフに関して、お褒めの言葉を賜りスタッフ一同歓喜致しております。
又、お食事に関しても、苦手な鰹だったと言う事でしたが、美味しく召し上がれて何よりでございます。
料理長をはじめ、調理場の皆も喜んでおりました。
お部屋に関しましては、オーシャンビューでなく、残念な結果となってしまいましたが、オーシャンビューのお部屋も数ございますので、又ご利用いただく際には、是非オーシャンビューのお部屋にご宿泊頂ければと思います。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　　支配人

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まず、ベッドが２つだったのは残念とのことですが、お客様のご予約頂きました客室タイプが『洋室ツインタイプ』の客室であったためご予約通りのお部屋へご案内させて頂きましたためホテル側の落ち度はないと考えます。
当館には和室タイプ・ベッドが２つのツインタイプ・ベッドが３つのトリプルタイプ等様々な客室タイプがございますのでそちらをご確認頂いた上でご予約を頂戴できればと思います。

お客様から残念との言葉を頂いてしまったのは、我々としても大変残念ではございますが、『全体として清潔、いい感じの宿でした』との言葉を頂けたことは安心いたしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

施設・部屋に関してお褒めの言葉を頂戴できまして大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
朝食に関してお客様のご要望にお応えすることが出来ず大変申し訳ございません。
今後はおかわりぶんのご飯の用意も切らさないようしたいと思います。

また、ご機会がございましたら是非当館にお立ち寄りくださいませ。


リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰って頂いている通り当館の看板がございませんで到着まで不安なお気持ちを抱かせてしまい申し訳ございません。

当館のスタッフに関してお褒めの言葉を頂戴出来ました事大変身に余る思いでございます。
『本当に気持ち良い時間が過ごせました。』とまで言って頂き嬉しい気持ちでいっぱいでございます。

伊豆にご旅行の際はぜひまたいらしてくださいね。
スタッフ一同またのご来館を心よりお待ち致しております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

北モセ様
この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関してお褒めの言葉を頂戴でき大変身に余る思いでございます。
客室に設置している露天風呂ですが、今回お客様から頂いた言葉を真摯に受けとめ改善策を思考しお客様にご満足頂けるように努めてまいります。

グレードアップに関して良かったと仰って頂けた事よりも、暖房に関して準備不足で寒い思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後も寒い日が続くことが予想されますので暖房を入れ万全の状態でお客様をお待ちさせて頂きます。

また、伊豆にご旅行の際には是非とも当館へお越しくださいませ。
成長したお子様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の清潔面・設備面に関してお褒めの言葉を頂戴でき大変身に余る思いでございます。引き続きお客様に満足いただけるように勤めてまいります。

今回ご要望頂きましたお風呂の温度・朝食・ウエルカムドリンクに関してはお客様の貴重な声として真摯に受け止め致しましてより満足頂けます様に創意工夫をしていく所存でございます。

ぜひまたご機会ございましたら再度お会いできる日を心よりお待ち致しております。
文末になりますが寒い日が続いておりますのでどうぞご自愛くださいませ。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度は数ある宿の中より当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

工事の関係でお部屋のタイプの変更をお願いしてしまったにもかかわらず、ゆっくりできたとのお言葉をいただき、
道順など至らない点が多く大変ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず
お褒めの言葉をいただき　大変恐縮でございます。

お客様の言葉を今後の課題とし　従業員一同いろいろと改善させていただきたいとおもっております。

また機会がありましたら　当館のご利用を従業員一同おまち申し上げております。

朝晩冷え込んできておりますので　お体ご自愛ください

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度は、リブマックスリゾート城ヶ崎海岸をご利用戴き誠にありがとうございます。
お部屋と階段につきましてご不便おかけし申し訳ございませんでした。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　宿泊課

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見を元に、改善できるところは改善を図って参ります。
お忙しい中、口コミ投稿をありがとうございました。
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　宿泊課

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸をご利用頂き誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足して頂ける様に精進して参ります。
またのご利用を、心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　宿泊課