この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
当ホテルは城ヶ崎海岸の南端にあり、吊橋よりも八幡野漁港が近くにありますので、そちらも楽しんで頂けたようで何よりです。
盆中の8月14日には港で花火大会も開催され、港にも露店が出たり、賑やかになりますのでその時期のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊代金に見合う、サービスを提供出来ておらず申し訳ございませんでした。

詳しいご指摘を頂けましたら、その点を改善して参ります。

次回ご利用して頂ける機会が有りましたら、今回の評価を覆せるように従業員一同、精進して参ります。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館はエレベーターが無くお客様にはご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
当館の設計上エレベーターの設置が困難になっております。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
なかなか改善は難しい所は御座いますが、お客様の負担を少しでも減らして参りたいと思います。
また、伊豆にお越しの際にはお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ケ崎海岸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
トンネルを抜けて正面玄関になりますので、隠れ家的な印象を抱かれるお客様方も多いかと存じます。
また、客室露天風呂は少々手狭に感じられたということですが、テラスの設置面積から見てご利用にあたりそのように感じられてしまうことも御座います。こちらは今後の課題とさせて頂きます。

是非またのご来館を心よりお待ちいたしております。

リブマックスリゾート城ケ崎海岸　支配人

この度は当館をご利用いただきありがとうございます。また、お風呂の塩素についてご意見を頂きましてありがとうございます。当館では毎日、塩素濃度を計測しております。当日は濃度が薄かったために、塩素を追加投入致しました。その結果、ご指摘のような結果になってしまい申し訳ございません。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にはお待たせることないように、お部屋の準備を滞りなく終わらせるように日々業務に努めております。その点を評価頂けたようで嬉しく思っております。


お部屋の空調の音に関してはご迷惑をおかけして申し訳ございません。
お客様からお声を頂きすぐにメンテナンスを致しまして改善を施しました。

文末の『また利用させて頂きたい』とのお言葉ありがとうございます。
私どもにとってこの上ないお言葉でございます。

私達にとって『また来てくださってくれてありがとうございます』とお声をかけれるお客様を一人でも増やしていくことが、ホテルでの仕事をする上での喜びでもありやりがいでもあります。
再度ご来館頂ける際は是非『ただいま』と気軽にお声をかけてくだされば嬉しいです。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お客様には、値段以上の価値を感じて頂けたものと、従業員一同大変嬉しく思って居ります。

今後も、お客様の御期待に添えますよう一層努力して参ります。

またお会いできる日を心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度は、当館リブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の露天風呂は、小さくこじんまりとした陶器風呂でございますが、満足頂けたようで何よりでございます。
露天風呂付きのお部屋は、他にも違うタイプのお部屋が御座いますので、またお越しいただける際には、ご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　　支配人

この度は当館リブマックスリゾート城ヶ崎海岸にご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフに関して、お褒めの言葉を賜りスタッフ一同歓喜致しております。
又、お食事に関しても、苦手な鰹だったと言う事でしたが、美味しく召し上がれて何よりでございます。
料理長をはじめ、調理場の皆も喜んでおりました。
お部屋に関しましては、オーシャンビューでなく、残念な結果となってしまいましたが、オーシャンビューのお部屋も数ございますので、又ご利用いただく際には、是非オーシャンビューのお部屋にご宿泊頂ければと思います。
数々のお褒めの言葉を頂戴し、誠に有難うございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　　支配人

この度は当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

まず、ベッドが２つだったのは残念とのことですが、お客様のご予約頂きました客室タイプが『洋室ツインタイプ』の客室であったためご予約通りのお部屋へご案内させて頂きましたためホテル側の落ち度はないと考えます。
当館には和室タイプ・ベッドが２つのツインタイプ・ベッドが３つのトリプルタイプ等様々な客室タイプがございますのでそちらをご確認頂いた上でご予約を頂戴できればと思います。

お客様から残念との言葉を頂いてしまったのは、我々としても大変残念ではございますが、『全体として清潔、いい感じの宿でした』との言葉を頂けたことは安心いたしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度は数あるホテル・旅館の中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回のクチコミを頂きお風呂に関して、お客様にご不快な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく感じております。
ご不便をおかけしてしまったにも関わらず好評価して頂いてる部分もあり、恐縮な思いでございます。

また、伊豆にお越しの際はぜひ当館に足を運んで頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ちいたしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

北モセ様
この度はリブマックスリゾート城ヶ崎海岸にてご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

食事に関してお褒めの言葉を頂戴でき大変身に余る思いでございます。
客室に設置している露天風呂ですが、今回お客様から頂いた言葉を真摯に受けとめ改善策を思考しお客様にご満足頂けるように努めてまいります。

グレードアップに関して良かったと仰って頂けた事よりも、暖房に関して準備不足で寒い思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
今後も寒い日が続くことが予想されますので暖房を入れ万全の状態でお客様をお待ちさせて頂きます。

また、伊豆にご旅行の際には是非とも当館へお越しくださいませ。
成長したお子様にお目にかかれる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人

この度は数ある宿の中より当館をご利用いただきまして、ありがとうございます。

工事の関係でお部屋のタイプの変更をお願いしてしまったにもかかわらず、ゆっくりできたとのお言葉をいただき、
道順など至らない点が多く大変ご迷惑をおかけしてしまったにもかかわらず
お褒めの言葉をいただき　大変恐縮でございます。

お客様の言葉を今後の課題とし　従業員一同いろいろと改善させていただきたいとおもっております。

また機会がありましたら　当館のご利用を従業員一同おまち申し上げております。

朝晩冷え込んできておりますので　お体ご自愛ください

リブマックスリゾート城ヶ崎海岸　支配人