この度はホテルエリアワン広島ウィングにお泊りいただきありがとうございます。
また、せっかくご投稿くださいましたのにお返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

チェックイン時間ですがネットからご予約いただきますとカップルプランというものが出ておりまして14時チェックイン、11時チェックアウトのご予約ができます。次回はぜひそちらのプランをご利用くださいませ。

大みそかということもありレストランが大変込み合っていて大変申し訳ございません。お伝えした内容があっておらず不快な思いをおかけいたしました。
今後このようなことがないよう改善してまいります。

お忙しい中貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

宿泊課：藤井