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ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2017-07-03 22:30:36
5.0
投稿日：2017-05-11 21:06:40
4.0
投稿日：2017-05-11 21:02:38
ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）（広島県）
3.0
投稿日：2017-05-11 20:47:00
総合3
アリグリさんの ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
部屋がとても広く、ソファベッドもありゆっくりできる。
入口が分からずらい。
前の宿泊客の髪の毛が数本、洗面周りに付着していた。
うがい用のコップがトレイに逆さまで直置きしてあり、不衛生に感じる。
前の宿泊客のゴミが残っていた。
無料貸出しの加湿器が掃除されておらず、水垢が酷かった。
リンスインシャンプーではなく、シャンプーとコンディショナーが用意されて良かった。
受付の対応も良く、設備も綺麗なのに清掃面が行き届いておらず残念でした。
部屋の広さがアダになってるのかも…
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この度は、ホテルエリアワン広島ウィングにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
清掃が行き届いておらず、お客様にご迷惑をおかけしまして、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が快適にお過ごし頂けるよう、清掃スタッフとの連携を見直し、改善して参ります。
しかしながら、当館のサービスやスタッフにつきましての温かいお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございました。
お客様からのご指摘を基に、ご満足頂ける様なサービスを提供できるようスタッフ一同努めてまいります。
この度は、清掃の不手際によりご不快の念をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
またお近くにお越しの際は、お立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご多忙の中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
宿泊課：岡村