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ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）のクチコミ･お客さまの声
ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ）（広島県）
1.0
投稿日：2017-06-26 15:08:22
5.0
投稿日：2016-09-01 16:41:28
総合1
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ふーこ3334さんの ホテルエリアワン広島ウイング（ホテルエリアワングループ） のクチコミ
初めて、ビジネスホテルを利用しました。
部屋に着いてクローゼットを開けると、前の利用者が使った、スリッパの入っていたビニール袋と、親指大のホコリの固まりが！
ベッドのサイドテーブルの電話の横には、タバコの透明フィルムが！
お茶を飲もうとグラスを出すと、底は茶色く変色していて、気持ちが悪くて飲むのをやめました。
ビジネスホテルて、こんなものなのかなぁ…
ガッカリです。
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この度はホテルエリアワン広島ウイングをお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中に客室の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました内容は、どれも通常の客室清掃でしっかりと成されていなければならないことであり、サービスに従事している者として恥ずべきことでございます。
清掃スタッフに、細部に渡るチェックを再徹底するよう、申し伝え致しました。
また私共フロントスタッフも、全員がレベルの高いサービスを提供し、多くのお客様に愛される施設を作れますよう、努めて参る所存でございます。
無理なお願いだと重々承知しておりますが、また当館をご利用頂き、私共に名誉挽回の機会を与えていただければ幸いでございます。
この度はご多忙の中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課：三嶋