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ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声
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8階のエレベータ近くの部屋では、エレベータが動作する度に、天井からのモータかワイヤーの巻取の低周波音が大きく、気持ち悪くなるので、部屋の交換を求めましたが、たばこ臭い部屋しか空いて居なく、結局は他のホテルに宿泊しました。最悪なのはエレベータ騒音については、問い詰めると、その苦情の情報はあるとの事でしたが、「飛行機じゃないですか」と最初の誤魔化すようなマニアル回答に頭に来ました。
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この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。当館のフロントスタッフの接客について、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。エレベーターの音、ルームチェンジにつきましてもお客様のご要望に応じれず他のホテルを探して頂くことになり大変申し訳なく、当該スタッフも猛省しております。多大なご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後社員教育に力をいれ、二度とこのようなことのないよう努めて参ります。貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。季節の変わり目のこの頃ですが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。宿泊課:藤井
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投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ
8階のエレベータ近くの部屋では、エレベータが動作する度に、天井からの
モータかワイヤーの巻取の低周波音が大きく、気持ち悪くなるので、部屋の交換を求めましたが、
たばこ臭い部屋しか空いて居なく、結局は他のホテルに宿泊しました。
最悪なのは
エレベータ騒音については、問い詰めると、その苦情の情報はあるとの事でしたが、
「飛行機じゃないですか」と最初の誤魔化すようなマニアル回答に頭に来ました。
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この度は当館にお越しくださいまして誠にありがとうございます。
当館のフロントスタッフの接客について、ご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
エレベーターの音、ルームチェンジにつきましてもお客様のご要望に応じれず他のホテルを探して頂くことになり大変申し訳なく、当該スタッフも猛省しております。
多大なご不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後社員教育に力をいれ、二度とこのようなことのないよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。
季節の変わり目のこの頃ですが、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
宿泊課:藤井