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ホテルエリアワン広島ウイング(HOTEL Areaone) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン広島ウイング(HOTEL Areaone)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地3.50
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.33
  • 食事3.79

総合1

なお。なおさんの ホテルエリアワン広島ウイング(HOTEL Areaone) のクチコミ

なお。なおさん [30代/女性] 2019-12-01 08:28:17

まずチェックINしてお部屋に入り、とても広くビックリしました。紅葉が綺麗で長めがよく、ソファー?が大きくとても良かったし次にお風呂へ行きまたビックリ写真などで事前に調べていましたが、絶対こんなに良くないよね、写真詐欺と思ってたら、写真の通りで素晴らしかったです。今度からここを常宿にしようと思った矢先、晩御飯レストランで食べましたが、1万円程払う価値のない、スーパーの惣菜のようなものを食べさせられビックリしました。そして何よりフロントの男性(年寄り)の対応が、横柄でまともな日本語も使えないような方で、宅急便を頼んだのですが、こちらの字が雑なのか何なのかは分かりませんがこれじゃ読めません!と言われました。そんな言い方は人生で初めてされビックリでした。きっと地名が読めなかったのだと思いますが、相当こちらを舐めた対応に最後で気分台無しでした。もう二度と泊まることはないと思うほど最低なフロントでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年11月
ホテルエリアワン広島ウイング(HOTEL Areaone) 2019-12-01 18:46:55

この度はホテルエリアワン広島ウイングをご利用くださり誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらず、当館スタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。当該スタッフも猛省しており、今後二度と同じことが起きないよう厳しく指導して参ります。

また夕食に関しましても、皆様に満足して頂けるよう改善に努めます。ご指摘ありがとうございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。機会がございましたら、是非またご来館いただけると嬉しいです。口コミの投稿ありがとうございました。

宿泊課:山下

ご利用の宿泊プラン
【4周年の感謝をこめて♪】 ホテルエリアワン広島ウイング★4thAnniversaryプラン★
ご利用のお部屋
【喫煙★キングサイズ2名利用【26平米・180cmベッド】】

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