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ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) クチコミ・感想・情報

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ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.75
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.83
  • 風呂4.15
  • 食事3.88

総合4

投稿者さんの ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-03-16 09:39:16

娘の受検に伴い前泊しました。
コンビニは車で数分の所にありました。
部屋は広く、ベットも広々していましたが、部屋の割にエアコンのサイズが小さいのでしょうか、なかなか暖まらずに寒かったです。館内も寒かったのですが、コロナ感染対策と、こちらは諦めることができますが夕食を取った会場も寒く、震えながらの食事でした(終わる頃に1つ電気ストーブが持ち込まれました)。
翌朝は寒く、車のガラスが凍っていて出発に時間がかかり、大学にぎりぎりに着きました。
ぬるま湯をいただいたのですが、小さな入れ物で、何回も往復して大変でした。できれば、朝食の会場などで駐車場に停めている車の情報が欲しかったのと、ホースを使わせていただけると時短になったと思います。
宿泊した時期が悪かったのか、冬季の使用はあまり考慮されていないのかも知れません。
スタッフの皆さんは皆さん、とても感じが良く、ウサギの支配人はとても可愛かったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事2
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年02月
ホテルエリアワン広島ウイング(ホテルエリアワングループ) 2022-03-16 12:24:31

この度はホテルエリアワン広島ウイングにご宿泊いただきありがとうございます。

お嬢様の受験でのご利用ということで、さぞお気を使われたことと思います。
そういった中で快適にお過ごしいただけなかったとのこと誠に申し訳ございません。

寒い時期の空調の調整は霜取り運転が必要になるなど早めにエアコンをつけたり対策をしていたつもりでしたが行き届かずご不便をおかけいたしました。
車の凍結につきましても事前の連絡や大きな容器をご用意するなどの対策を講じていきたいと思います。
数々の貴重なご指摘誠にありがとうございます。
お忙しい中の口コミ投稿に感謝いたします。

次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

野本

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【朝食付】☆おすすめの朝食ビュッフェ☆【駐車場無料・天然温泉有】
ご利用のお部屋
【禁煙☆ツイン【25平米・140&110cmベッド】】